Apple hizmetler, belirli zamanlarda düşüş yaşayabilir ve diğerlerinin yanı sıra nihayet sunucu olduklarında da zarar görebilir. Şu anda bu hatalardan birini yaşıyorsanız, bunları nasıl onaylayabileceğinizi ve bu durumlarda izlenecek adımları size anlatacağız.
Apple Hizmetleri Durumunu Kontrol Edin
Apple'ın herhangi bir hizmetinin düzgün çalışmaması durumunda, rapor edilen bir arıza olup olmadığını her zaman kontrol edebilirsiniz. Apple, kullanıcılarına şirketin ekosistemindeki tüm hizmetlerin belirtildiği bir web sitesi sunar. Bunlardan herhangi birinin herhangi bir sorun ortaya çıkması durumunda, bu web sitesinde sorunun meydana geldiği bölümde rapor edilecektir. Başarısızlığın bilgisi ve başlama saati eklenecektir, böylece bunun yeni mi yoksa çok daha geçici mi olduğu konusunda fikir sahibi olabilirsiniz.
Ekte, bir hizmetin düzgün çalışıp çalışmadığını gösteren bir renk deseni bulunur. Yeşil, tüm kullanıcılara tamamen açık olduğu anlamına gelir. Sarı görünmesi, hizmetin belirli bir bölümünü etkileyen ve tüm ekipmanda bulunmayan bir tür arıza olduğu anlamına gelir. Kırmızı bir daire göründüğünde ciddi sorun temsil edilir, bu da hizmetin ciddi bir sorundan dolayı tamamen kapalı olduğu ve başlangıçta erişilemediği anlamına gelir. Kuşkusuz bu, çalışması için bir servise ihtiyaç duyan veya yalnızca Apple Store'dan bir uygulama indiren bir kullanıcının başına gelebilecek en kötü şeydir ve bu tamamen imkansız bir görev haline gelebilir.
Geliştiriciler söz konusu olduğunda, geliştiricinin sisteminin durumunu daha önce tartıştığımız sistem durumu tablosunun hemen altında öğrenebilirsiniz. Bu şekilde, tüm geliştiricilerin yeni uygulamalar oluşturması için çok daha spesifik olan hizmetler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Sorunu bildirin ve bir çözüm bekleyin
App Store, takvim veya FaceTime gibi bir hizmetle ilgili bir tür problem ortaya koyuyorsanız, ancak yukarıda bahsettiğimiz web üzerinde detaylandırılmamışsa, her zaman rapor edilebilir. Açıkçası bu şekilde, Apple'ın çok küçük bir kullanıcı grubunda ortaya çıkabilecek bu sorunları tespit etmesine yardımcı olabilirsiniz, böylece mümkün olan en kısa sürede çözülebilir.
Raporu göndermek için şirketin teknik desteğine başvurmanız yeterlidir. Böylelikle ekranda görünen hatayı derinlemesine inceleyebilir ve sunucularda bir arıza olup olmadığını ve bunun üzerinde çalışmaya başlayacak şekilde yansıtıldığını tespit edebilirsiniz. Rapor edildiğinde ve bu sayfada göründüğünde, ciddiyetine bağlı olarak birkaç saat ve hatta günler sürebilen bir süreç olan tamamen çözülmesini beklemeniz yeterlidir.
Hizmet gerçekten kapalı mı yoksa bir hata mı?
Bazı durumlarda, App Store'un kendisi gibi bir hizmet çalışmayı durdurabilir, ancak genelleştirilmiş bir şekilde kendini göstermeyen bir başarısızlık olabilir. Bu durumlarda, işletim sisteminde hatanın görünmesine neden olan bir hata olabileceği dikkate alınabilir. Çözmeyi denemek için cihazı yeniden başlatabilir ve en uç durumlarda bilgisayarı çözmek için geri yükleyebilirsiniz. Açıktır ki, bu tür aşırı önlemler almadan önce, bu hatanın diğer bilgisayarlarda yaygın olmadığı etkin bir şekilde doğrulanmalıdır.
