Bugün gençlerin çoğu beyaz yakalı işler aramak yerine kendi şirketlerini kurmayı ve yönetmeyi düşünüyor. Serbest meslek, kişinin kendi işinin patronu olmasına ve arzu ettiği geliri ve serveti yaratmasına olanak tanır. Bu, her yıl 100 milyondan fazla küçük işletmenin faaliyete geçmesinin nedenlerinden biri olabilir.
Pazarda çok sayıda işletmeye sahip olmak, müşteriler için büyük bir avantajdır çünkü hangi mağazadan satın alacaklarına karar verme özgürlüğüne sahiptirler. Ancak, benzer veya aynı ürün veya hizmetleri sunan firmalar arasında yüksek rekabete yol açar.
Aynı zamanda bir işletme sahibiyseniz, markanızın denizde öne çıkması için SMS pazarlamanın gücünden yararlanabilirsiniz. Ancak, pazarlama stratejinizi düzene sokmak için doğru yazılımı yüklemelisiniz.
Bu makale, SMS pazarlaması hakkında bilmek isteyebileceğiniz her şeyi içermektedir. Ne olduğunu, güçlü yazılımın özelliklerini ve piyasada nasıl bulunacağını öğreneceksiniz. Aydınlanmak için okumaya devam edin.
SMS Pazarlamasına Genel Bakış
Kısa mesaj servisi (SMS) pazarlaması, reklamların hedef kitleye metin mesajları ile gönderilmesini içeren bir tanıtım yöntemidir. İşletmeler, mevcut ve potansiyel müşterilerle daha kişisel bir şekilde etkileşim kurmak için bu iletişim biçimini kullanır.
Ayrıca, SMS pazarlaması daha geniş bir demografiye ulaşmanın en uygun maliyetli yollarından biridir. Aynı zamanda müşteri katılımını artırır.
Şirketiniz için düşünebileceğiniz birçok SMS pazarlama stratejisi vardır. Bunlardan biri, zilsiz sesli posta kullanımıdır. Bu, önceden kaydedilmiş sesli mesajların müşterilerin telefon gelen kutularına onları rahatsız etmeden teslim etme işlemidir. Telefon çalmadığı için bu mümkün.
SMS pazarlama stratejinize sesli postaları dahil etmenin çeşitli faydaları vardır. Örneğin, müşterilerin yanıtlarını geliştirir.
Müşterilere rahatsızlık vermeden promosyon mesajları gönderdiğinizde, onları ne zaman açacaklarına karar verme özgürlüğü verirsiniz. Bu nedenle, mesajlarınızı en uygun zamanlarında okuyacaklar ve böylece yanıt verme şanslarını artıracaklar. Bunun dışında, çoğu zilsiz hizmet, mesaj göndermek için otomatik araçlar kullanır. Bu, kısa sürede geniş bir kitleyi hedeflemenizi sağlar.
Ayrıca aracılarınızın üretkenliğini veya verimliliğini artırır. Ancak, doğru servis sağlayıcı ile çalıştığınızdan emin olmalısınız. Örneğin, şunları düşünebilirsiniz Kovboy zilsiz sesli mesajı bırak veya diğer saygın şirketlerinkiler.
İyi Bir SMS Pazarlama Yazılımının Özellikleri
Bir önceki bölümde olduğu gibi, SMS pazarlama yoluyla daha fazla fayda elde edebilirsiniz. Ancak, her zaman güneş ışığı ve gökkuşakları değildir ve istenen sonuçları üretemeyebilir. Bu, özellikle hala eski ve manuel SMS pazarlama uygulamalarını kullanıyorsanız geçerlidir. Bu nedenle, tüm süreci kolaylaştırmak için yazılım yüklemeyi düşünebilirsiniz. Doğru aracı satın aldığınızdan emin olun.
SMS pazarlama yazılımı seçerken göz önünde bulundurulması gereken özelliklerden bazıları şunlardır:
-
Otomatik Çevirici Aracı
SMS pazarlama stratejinize bir otomatik çevirici aracı dahil etmek, işinizi bir adım öteye taşımak için birçok avantaja sahiptir. Örneğin, ajanların boşta kalma süresini azaltır.
Müşterilerin kontaklarının manuel olarak aranması, boşta kalma süresinin artmasına neden olur. Bunun nedeni, aracıların veya temsilcilerin bir çağrının bağlanmasını beklemesi gerektiğidir. Tüm süre boyunca, temsilcileriniz meşgul sesleri dinliyor olacak. Ve diğer bazı durumlarda, bir müşteriyle bağlantı kurulmadan önce bile bir aramanın bağlantısı kesilebilir.
Otomatik çevirici teknolojisi, SMS pazarlama sisteminizin zaman kaybettiren herhangi bir aramayı atlamasını sağlar. Bu, ajanlarınızın boşta kalma süresini azaltır.
Otomatik çevirici aracı, sizin veya aracılarınızın üretkenliği artırmasını da sağlar. Bu özellik, en kısa sürede daha fazla müşteriyle bağlantı kurmak için SMS pazarlama sisteminizi otomatikleştirmenize olanak tanır. Saatte daha fazla kişiyle bağlantı kurmak istiyorsanız, şunları dahil etmeyi düşünebilirsiniz: Güç Çevirici yazılımı veya SMS pazarlama stratejinizdeki diğer benzer yazılımlar.
-
Toplu Grup Mesajlaşma
Zaman, şirketinizin temel kaynaklarından biridir. İyi yönetilirse, zaman size şirketinizin hedeflerini gerçekleştirme yeteneği verir. Bu yüzden işinizde zaman kaybettiren adımları veya süreçleri ortadan kaldırmanız gerekiyor.
SMS pazarlaması, çok fazla zamanınızı tüketebilecek iş süreçlerinden biridir. Bu, özellikle mesaj göndermek için hala manuel araçlar kullanıyorsanız geçerlidir. Bu nedenle toplu grup mesajlaşma özelliği olan bir SMS pazarlama yazılımı satın almak isteyebilirsiniz.
Toplu mesajlaşma, önemli ölçüde zaman ve enerji tasarrufu yapmanıza yardımcı olur. Abonelerinize aynı anda promosyon mesajları göndermenizi sağlar. Kaydedilen zamanı diğer yapıcı faaliyetleri yapmak için kullanabilirsiniz.
-
Otomatik Yanıtlayıcılar
Çoğu durumda müşterilerin çok meşgul olduğuna şüphe yok. Nihai bir satın alma kararı vermeden önce hızlı bir sorgulama yapmak isteyebilirler.
Çoğu müşteri, yanıtınızı almadan önce saatlerce veya dakikalarca beklemek istemez. Bu olduğunda, büyük olasılıkla müşterilerinizi rakiplerinize kaptırırsınız. Müşterilerin endişelerine manuel olarak yanıt verebilseniz bile, zamanınızın çoğunu tüketebilir. İşte bu noktada, otomatik yanıtlayıcı özelliğine sahip SMS pazarlama yazılımı önemli hale gelir.
Otomatik yanıtlama aracı, müşterilerinizin mesajlarında kullandığı anahtar kelimelere göre önceden seçilmiş mesajları anında göndermenizi sağlar. Bu, zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Ayrıca müşterilerinizin deneyimini veya memnuniyetini artırmaya yardımcı olur. Bu nedenle, giderek daha fazla müşteri markanıza bağlı kalacaktır.
-
Veri koleksiyonu
Müşterilerin verilerini toplamak, herhangi bir promosyon kampanyasının ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve SMS pazarlaması bir istisna değildir. Bilgi toplayarak, alıcıların kişiliklerini oluşturabilirsiniz. Bunlar, gerçek müşterilerinizi ilgi alanları açısından temsil eden profillerdir.
Bir alıcının kişiliğini oluşturmaya yardımcı olabilecek ortak ayrıntılar, müşterilerin yaşlarını, konumlarını, satın alma davranışlarını vb. içerir. Hedef kitle ayrıntılarını toplamak, kişiselleştirilmiş ürünler veya hizmetler sunmanıza olanak tanır.
Müşterilerin ayrıntılarını toplamanın en iyi yollarından biri SMS pazarlama yazılımı kullanmaktır. Ancak seçtiğiniz aracın veri toplama özelliği olması gerekir. Bu, doğru kararları vermenize yardımcı olmak için müşterilerin bilgilerini otomatik olarak toplamanıza olanak tanır.
-
İki Yönlü Mesajlaşma
Daha önce belirtildiği gibi, otomatik yanıtlayıcı, müşterilerin endişelerine yanıt vermek için bir bot kullanmanıza olanak tanır. Ancak bazen bir müşteri yalnızca gerçek bir kişiyle iletişim kurmak isteyebilir. bulmak isteyebilirsiniz SMS pazarlama Böyle bir durumda iki yönlü mesajlaşma özelliğine sahip bir yazılım.
Bu özellik, bir müşteriyle gerçek zamanlı olarak görüşme başlatmanıza olanak tanır. Bu, özellikle müşterilerinize bir satın alma işlemi gerçekleştirene kadar yakın rehberlik veya yönlendirme sağlamak istediğinizde önemlidir.
Ayrıca, iki yönlü mesajlaşma özelliği, müşterilerin deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur. Bu, işletme satışlarınızı artırma şansınızı artırır.
Doğru SMS Pazarlama Yazılımını Bulma
Yazılımın özelliklerini belirlemek, SMS pazarlama kampanyanızın başarısı için atmanız gereken temel adımlardan biridir. Ancak sürdürülebilir bir pazarlama kampanyası için doğru yazılımı seçmelisiniz. Bunu şu şekilde başarabilirsiniz:
-
Uyumlu Yazılım Satın Alma
Başarılı bir iş yürütmek, farklı görevleri gerçekleştirmek için farklı türde yazılımlar yüklemenizi gerektirir. Başka bir deyişle, SMS pazarlamasının yanı sıra, muhasebe, insan kaynakları yönetimi, varlık yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi vb. gibi diğer süreçleri düzene sokacak başka araçlara da sahip olacaksınız. Bu nedenle uyumlu SMS pazarlama yazılımına ihtiyacınız var.
Uyumluluk, seçilen yazılımın iş sistemlerinizde halihazırda var olan uygulamalarla eşleşme yeteneğidir. Kurulan tüm aletlerin birbiriyle uyumlu çalışmasını sağlar.
Uyumsuz bir SMS yazılımı satın almak sizi büyük maliyetlere maruz kalmaya zorlayabilir. Bu, özellikle yeni araca uyum sağlamak için tüm iş sisteminizi değiştirmeye karar verdiğinizde ve böylece karlılığı etkilediğinizde geçerlidir. Uyumlu bir sistem seçerek bundan kaçınabilirsiniz.
-
Ölçeklenebilir Bir Çözüm Seçin
Diğer tüm girişimciler gibi, muhtemelen işinizi mevcut seviyesinden pazarda bir dev haline gelene kadar büyütmek istersiniz. Bu olduğunda, şirketinizin büyümesine uyum sağlamak için tüm sistemlerinizi değiştirmek zorunda kalabilirsiniz. Bu da firmanıza ekstra maliyetler çekecektir. Baştan ölçeklenebilir bir çözüm seçerek bunu önleyebilirsiniz.
Ölçeklenebilirlik, seçilen SMS pazarlama yazılımının şirketinizle birlikte büyüme yeteneğini ifade eder. Bugün, küçükken ve hatta büyüdüğünde bile işinize uyum sağlayacaktır. Bu nedenle, zaten kurulu olan sistemi değiştirmek için gelecekte herhangi bir para harcamazsınız.
-
Yüksek Kaliteli Yazılım Bulun
Etkili bir SMS pazarlama stratejisi oluşturmak istiyorsanız, yüksek kaliteli yazılım bulmak bir zorunluluktur. Düşük kaliteli yazılımlar, yüksek kaliteli yazılımlara göre arızalanmaya daha yatkındır. Diğer bir deyişle, düşük kaliteli bir sisteme sahip olmak, şirketinizin duruş sürelerini artırarak pazarlama personelinizin üretkenliğine zarar verebilir.
Öte yandan, yüksek kaliteli SMS yazılımı işinizi uzun süre ayakta tutabilir. Ayrıca, böyle bir sistem, onarım ve bakım için ağır bir yatırım gerektirmeyebilir. Bu nedenle, karı artırmak için pazarlama maliyetlerini en aza indirmenize olanak tanır.
-
Uygun Fiyatlı Bir Çözüm Seçin
Orada farklı SMS pazarlama yazılımları var. Ancak hepsinin fiyatı farklıdır. Herhangi bir SMS pazarlama yazılımının toplam maliyetini almak için toplam satın alma fiyatını, kurulum masrafını, bakımı ve diğer ilgili ücretleri almanız gerekir.
SMS pazarlama yazılımı hizmetlerinin fiyatını hesaplamanın tek bir yolu yoktur. Her şirketin fiyatları belirlemek için kendi yöntemi vardır. Bu nedenle, herhangi bir çözüm satın almadan önce bir fiyat karşılaştırma listesi yapmak çok önemlidir.
Bazı işletme sahipleri, maliyetleri en aza indirmek için SMS pazarlama yazılımını en düşük fiyata satın almayı düşünür. En düşük fiyatın her zaman piyasadaki en iyi anlaşmanın bir göstergesi olmadığını bilmiyorlar. Düşük fiyatlı bazı SMS pazarlama çözümleri kalitesizdir ve promosyon kampanyalarınıza istenilen değeri katmayabilir.
Aynı zamanda, en yüksek fiyat etiketine sahip SMS pazarlama yazılımının her zaman en iyi çözüm olmadığını belirtmekte fayda var. Bazı servis sağlayıcılar, müşterilerini en iyi olduklarına inandırmak için araçlarına yüksek fiyatlar ekler, ki bu doğru değildir.
Herhangi bir SMS pazarlama yazılımı için ödeme yapmadan önce, fiyatının doğru olup olmadığını araştırın. Makul fiyatlandırma ile bir çözüm bulmaya çalışın. Başka bir deyişle, tercih ettiğiniz SMS pazarlama yazılımına eklenen fiyat, kalitesini yansıtmalıdır.
-
Kolaylıkla Kullanabileceğiniz SMS Pazarlama Yazılımını Bulun
SMS pazarlama yazılımı satın alırken göz önünde bulundurulması gereken bir diğer önemli nokta da kullanım kolaylığıdır. Çoğu yazılım çözümü kullanıcı dostu olsa da diğerleri çok karmaşıktır.
Karmaşık SMS pazarlama yazılımı seçmenin iki büyük dezavantajı vardır. Birincisi, çalışanlarınızı eğitmek için gereken zamandır. Çalışanlarınızın öğrenmesi çok uzun sürecek bir sistem, şirketinizin verimliliğini etkiler. Bu nedenle piyasada etkin bir şekilde rekabet edemezsiniz. Bunun dışında karmaşık bir sistem size ekstra maliyetler çekebilir. online iş. Çalışanlarınızı yazılımla nasıl çalışacakları konusunda eğitmek için uzmanlar kiralamak zorunda kalabilirsiniz.
Öte yandan, basit SMS pazarlama yazılımı satın alarak zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz. Böyle bir sistem, yalnızca çalışanlarınızı sisteme tanıtmak için daha az zaman harcamanızı gerektirebilir. Ayrıca, çalışanlarınızı eğitmek için uzmanları işe almak için para harcamanız gerekmeyebilir.
-
Saygın Bir Hizmet Sağlayıcıyla Çalışın
Saygın bir hizmet sağlayıcıyla çalışmak, doğru SMS pazarlama yazılımını aldığınızdan emin olmak için başka bir etkili stratejidir. Bu önemlidir, çünkü çevrimiçi bulduğunuz tüm yazılım satıcıları yasal değildir veya en iyi çözümleri sunmaya kararlı değildir.
Ayrıca, SMS pazarlama yazılımı sattığını iddia eden bazı kişiler, kişisel ve ticari verilerinize erişmeyi ve bunları kendi çıkarları için kullanmayı uman sadece dolandırıcılardır. Bu nedenle, yazılım için ödeme yapmadan önce belirli bir hizmet sağlayıcının itibarını kontrol etmeniz önerilir.
Bir satıcının itibarını öğrenmek istiyorsanız, diğer müşterilerin yorumlarını okumak için web siteleri gibi çevrimiçi platformlarını ziyaret etmeniz yeterlidir. Birçok olumlu eleştiriye sahip bir şirket, iyi bir üne sahip olarak kabul edilir. Muhtemelen yüksek kaliteli yazılım ve mükemmel hizmetler sağlayacak bir firmayla çalışmak isteyebilirsiniz.
Paket
Şirketinizin görünürlüğünü kısa sürede artırmak istiyorsanız, bir SMS pazarlama stratejisi geliştirmeyi düşünmelisiniz. Hem yerel hem de uluslararası müşterilerle bağlantı kurmak için uygun maliyetli bir stratejidir. Ancak, zamandan ve paradan tasarruf etmek için pazarlama çabalarınızı basitleştirecek bir yazılım kullanmak iyi olur. Orijinal bir servis sağlayıcıdan doğru özelliklere sahip yazılımı bulduğunuzdan emin olun.
