ด้วยความก้าวหน้าของแอปพลิเคชั่นสตรีมมิ่งและความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีโทรทัศน์ใหม่ ตอนนี้เรามีโอกาสที่จะเพลิดเพลินกับซีรีส์และภาพยนตร์ด้วยคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หลายแพลตฟอร์มเสนอเนื้อหาที่มีความละเอียดสูงสุด 4K หากหน้าจอของคุณรองรับ นอกจากนี้ อุปกรณ์ต่างๆ เช่น Amazon Fire TV ยังสามารถเปลี่ยนโทรทัศน์ทุกเครื่องให้กลายเป็นสมาร์ททีวีได้ ทำให้สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Amazon Fire TV ของคุณที่ไม่เล่นเนื้อหาในรูปแบบ 4K เราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
หากคุณต้องการรับชมเนื้อหาในคุณภาพสูงสุดเพื่อดื่มด่ำไปกับเรื่องราวอย่างเต็มที่ แต่ประสบปัญหากับการแสดงซีรีส์และภาพยนตร์ของ Amazon Fire TV ในรูปแบบ 4K อาจมีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง มาสำรวจแต่ละสถานการณ์และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ขั้นแรก ให้ตรวจสอบตัวอุปกรณ์เองเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง จากนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าบน Amazon Fire TV ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าสำหรับการเล่น 4K นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มการสตรีมที่คุณใช้รองรับเนื้อหา 4K และคุณมีความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเพียงพอในขณะนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ และเพลิดเพลินกับเนื้อหาโปรดของคุณด้วยความละเอียด 4K คุณภาพสูงได้ด้วยการระบุประเด็นเหล่านี้
ตรวจสอบว่าเข้ากันได้หรือไม่
หากคุณประสบปัญหาในการเล่นเนื้อหา 4K บน Amazon Fire TV ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับความละเอียดนี้ แม้ว่ารุ่นส่วนใหญ่อาจดูคล้ายกัน แต่ไม่ใช่ทุกรุ่นที่รองรับการเล่น 4K เฉพาะรุ่น 4K, 4K Max และ Amazon Fire TV Cube เท่านั้นที่สามารถแสดงเนื้อหาในคุณภาพนี้ได้ หากคุณมีรุ่นอื่น แม้ว่าของคุณ สมาร์ททีวี เข้ากันได้หรือคุณได้สมัครรับข้อมูลแพลตฟอร์มที่ให้บริการ 4K คุณจะไม่สามารถรับชมเนื้อหาในความละเอียดนี้ได้
เพื่อยืนยันความเข้ากันได้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลอุปกรณ์ในการตั้งค่าหรือดูที่บรรจุภัณฑ์ของ Amazon Fire TV ของคุณ
หากคุณยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ 4K แต่คุณยังพบปัญหาอยู่ อาจมีข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าของคุณจำเป็นต้องปรับเพื่อให้สามารถเล่น 4K ได้
เปลี่ยนการตั้งค่า
หากต้องการตรวจสอบและปรับการตั้งค่าความละเอียดใน Amazon Fire TV ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิด Amazon Fire TV ของคุณ
2. ใช้รีโมทคอนโทรล ไปที่ส่วนการตั้งค่า
3. ค้นหาและเลือกไอคอนรูปเฟืองซึ่งแสดงถึงการตั้งค่าอุปกรณ์
4. เรียกดูตัวเลือกต่างๆ แล้วเลือก “จอแสดงผลและเสียง”
5. ภายในเมนูนี้ เลือก “หน้าจอ”
6. มองหาส่วนที่ระบุว่า “วีดีโอ ความละเอียด” และคลิกที่มัน
หากตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ ให้คลิกเพื่อเข้าสู่โหมดการเลือกด้วยตนเอง จากตรงนั้น คุณสามารถเลือกความละเอียดที่ต้องการได้ เช่น ความละเอียดสูงสุดที่มี (ในกรณีนี้คือ 4K) เมื่อคุณเลือกแล้ว ให้ออกจากเมนูการตั้งค่าและตรวจสอบว่าความละเอียดที่ต้องการทำงานอย่างถูกต้องสำหรับการสตรีมซีรีส์และภาพยนตร์หรือไม่
ปัญหาและคำแนะนำอื่นๆ
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเพิ่มเติมที่ Amazon แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเนื้อหา 4K บน Amazon Fire TV ของคุณ:
1. ความเข้ากันได้ของบริการสตรีม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการสตรีมที่คุณใช้รองรับการเล่น 4K Ultra HD และบัญชีหรือการสมัครสมาชิกของคุณอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาประเภทนี้ โปรดทราบว่าบริการบางอย่างไม่ได้นำเสนอเนื้อหา 4K แก่ผู้ใช้ทุกคน
2. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและความเร็วสูง หากการเชื่อมต่อของคุณไม่ถึงทีวีอย่างถูกต้อง ให้ลองรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ Amazon ยังแนะนำให้ทดสอบการเชื่อมต่อแบบมีสายโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
3. ความเข้ากันได้ของ HDMI: ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้สาย HDMI ความเร็วสูง สาย HDMI บางสายไม่รองรับความละเอียด 4K และการใช้สายหรือพอร์ตที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลอยู่ในสภาพดีและเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ที่เหมาะสมบนทีวีของคุณอย่างถูกต้อง
เมื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณจะแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเล่นเนื้อหา 4K บน Amazon Fire TV ของคุณได้