มันน่าหงุดหงิดเมื่อลบรูปภาพหรือวิดีโอโดยไม่ได้ตั้งใจ WhatsAppโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรูปภาพและวิดีโอมีความสำคัญหรือมีความรู้สึก โชคดีที่หากคุณเผลอลบไฟล์สื่อของคุณไปหรือเป็นไฟล์เก่าเมื่อสองสามปีก่อน มีวิธีการกู้คืนไฟล์เหล่านั้นหลายวิธี โชคดีที่คุณสามารถเรียกคืนรูปภาพและวิดีโอ WhatsApp ที่ถูกลบไปได้ โดยทำตามนี้
1. วิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติของ WhatsApp เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ทรงพลังที่สุด เนื่องจากฟีเจอร์นี้จะเก็บแชท รูปถ่าย และวิดีโอของคุณเอาไว้ การกู้คืนข้อมูลสำรองล่าสุดจะทำให้ข้อมูลทั้งหมดกลับคืนมาหากคุณลบสื่อโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดทราบว่าฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้เฉพาะในกรณีที่เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลก่อนลบงานที่กำหนดเวลาไว้เท่านั้น
ขั้นตอนในการกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณ:
- เปิด WhatsApp และแตะที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
- ไปที่การตั้งค่า > การแชท > การสำรองข้อมูลการแชท
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ทำการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดและรวมถึงสื่อที่ถูกลบออกด้วย - ติดตั้งใหม่และถอนการติดตั้ง WhatsApp
WhatsApp จะขอให้คุณกู้คืนจากข้อมูลสำรองหลังจากคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง เลือกกู้คืน - หลังจากนั้นรูปภาพที่คุณลบไปแล้วจะปรากฏขึ้นในแกลเลอรีของคุณหรือภายในห้องแชทที่รูปภาพนั้นอยู่
หมายเหตุ: อย่าสร้างการสำรองข้อมูลใหม่จนกว่าจะทำการคืนค่า มิฉะนั้นสื่อที่ถูกลบอาจสูญหายไปอย่างถาวร
2. ตรวจสอบว่าพื้นที่จัดเก็บไฟล์ของอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอที่จะใส่ไลบรารีทั้งหมดหรือไม่
แม้ว่ารูปภาพที่ถูกลบไปแล้วจะไม่ปรากฏบน WhatsApp แล้ว แต่บางครั้งรูปภาพที่ถูกลบไปแล้วก็ยังถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ลบออกจากแกลเลอรี" เมื่อลบรูปภาพออกจากแชท
เพื่อค้นหารูปภาพที่ถูกลบไปแล้วบน Android:
- ใน Google Files หรือแอปตัวจัดการไฟล์ของโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิด
- ไปที่หน่วยความจำภายใน > Android > com.whatsapp > WhatsApp > สื่อ > รูปภาพ WhatsApp
- ตรวจสอบทุกภาพเพื่อดูว่าภาพที่คุณต้องการยังไม่ถูกลบออกไป
หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone (หรือ iOS) น่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงรูปภาพที่ถูกลบออกจาก WhatsApp ได้ เนื่องจากวิธีการข้างต้นถูกจำกัดภายในระบบ แต่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า WhatsApp โดยเปิดใช้งานบันทึกลงในรูปภาพได้ และปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น
3.ดาวน์โหลดไฟล์จากแชทอีกครั้ง
WhatsApp อาจยังมีรูปภาพดังกล่าวอยู่หากคุณลบออกจากแกลเลอรีแต่ไม่ใช่จากห้องแชท ในกรณีนี้ เพียงดาวน์โหลดรูปภาพใหม่อีกครั้ง:
- ไปที่แชทที่คุณส่งหรือได้รับรูปภาพ
- แตะรูปภาพเพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง และเลื่อนไปจนกว่าคุณจะเห็นรูปภาพนั้น
- ไฟล์จะกลับไปยังแกลเลอรีของคุณ
วิธีนี้จะได้ผลดีทีเดียวหากการลบเพิ่งเกิดขึ้นไม่นาน (ปกติภายใน 24 ชั่วโมง) เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp จะเก็บสื่อไว้ได้เพียงระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น
4. เพียงขอให้ผู้ส่งส่งรูปภาพอีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือ ให้ผู้ที่ส่งหรือได้รับรูปภาพส่งรูปภาพนั้นอีกครั้ง หากคุณส่งรูปภาพนั้นในแชทกลุ่มหรือแชร์รูปภาพนั้นกับคนอื่น รูปภาพนั้นอาจยังคงอยู่ในการสนทนาหรือในแกลเลอรีของพวกเขา นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดึงไฟล์มีเดียของคุณโดยไม่ต้องเจาะลึกถึงรายละเอียดทางเทคนิค
5. ตัวเลือกขั้นสูง: การกู้คืนไฟล์ (รูทโทรศัพท์ของคุณ)
หากวิธีอื่น ๆ ล้มเหลวและรูปภาพมีความสำคัญ การรูทโทรศัพท์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ที่ถูกลบได้ลึกขึ้น อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้มีความเสี่ยงมากมาย รวมถึงการรับประกันเป็นโมฆะหรือระบบของคุณพังเสียหายอย่างสมบูรณ์ หลังจากรูทแล้ว คุณสามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากอุปกรณ์ของคุณได้โดยใช้แอป เช่น TrashDigger
ขั้นตอนการใช้ TrashDigger:
- ดาวน์โหลดแอป TrashDigger
- จากนั้นให้รัน Deep Scan เพื่อค้นหารูปภาพ WhatsApp ที่ถูกลบออก
- เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน และคลิกเริ่มการกู้คืน
โปรดจำไว้ว่าการรูทอุปกรณ์ Android ของคุณต้องใช้เวลาและทักษะมาก และอาจเกิดปัญหาได้ ก่อนที่จะดำเนินการนี้ โปรดสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ
สรุป
มีหลายวิธีในการกู้คืนรูปภาพและวิดีโอ WhatsApp ที่ถูกลบไป ตั้งแต่การกู้คืนข้อมูลสำรองไปยังหน่วยความจำภายในไปจนถึงการขอความช่วยเหลือจากผู้ส่งเดิม บางวิธีก็รวดเร็วและง่ายดาย บางวิธี เช่น การรูทโทรศัพท์ ควรใช้ในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณกู้คืนความทรงจำที่สูญหายไปได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก