Varför svarar inte Alexa?

Alla vi som har en smart högtalare någon gång har upplevt problem med kommandoigenkänning eller inte fått något svar. Alla assistenter har buggar, men om du har märkt att Alexa inte svarar och att dina förfrågningar ibland förblir obesvarade kan det vara av en av dessa anledningar.

Användningen av röstassistenter har spridit sig bland befolkningen de senaste åren. Ett stort antal hem har redan en för att automatisera processer och göra vårt hem lite smartare. För användare som väljer Amazons Alexa är det möjligt att tända och släcka lamporna genom Echo smarta högtalare, styra din Smart TV med Alexa eller be dig göra en inköpslista eller lägga till en produkt i vår varukorg på Amazon. Även om Alexa är en av de mest intelligenta assistenterna, kan den vid vissa tillfällen ha det specifika misslyckanden eller svara med en "Jag förstod dig inte", eftersom det inte är en assistent med ett perfekt röstigenkänningssystem.

Varför svarar inte Alexa

Anledningar till varför Alexa inte svarar

För alla de ögonblick då vi talar tydligt till Alexa, mikrofonerna uppfattar det vi säger, det finns inga externa ljud och fortfarande är svaret om och om igen "Förlåt, jag förstod dig inte" eller "Försök igen senare. Här är några lösningar för Alexa att svara oss.

Alexa är en assistent som bygger på att molnet därför har en Internetanslutning är viktigt för dess korrekta funktion. Om den inte kan ansluta till företagets servrar kommer den inte att svara dig eller göra någonting. De allra flesta fel kan relateras till bristande förståelse för mikrofonerna eller specifika fel i anslutningen till Amazons servrar.

För att identifiera några fel skapade Amazon en färg kod för ringen på Echo-högtalarna och en linje som lyser på Echo Show som hjälper oss att identifiera om det finns ett anslutningsfel:

Betydelsen av Alexa färger

  • Blå: Indikerar att högtalaren lyssnar korrekt.
  • Vit: Den här färgen visas när vi justerar volymen på vår Echo-högtalare.
  • Gul: Indikator på att det finns ett väntande meddelande.
  • Röd: Det är indikatorfärgen som vi har tryckt på på/av-knappen på
  • mikrofon. I Echo Show är det också indikatorn på att kameran är avstängd.
  • Lila: WiFi-konfigurationen misslyckades eller "Stör ej"-funktionen aktiverad.
  • Orange: Det betyder att enheten är i konfigurationsläge eller försöker ansluta till Internet.
  • Grön: Signalera att vi tar emot ett samtal genom alternativet Drop In.

När vi väl vet vad de olika färgkoderna betyder, om vi inte hittar någon indikation på att Alexa inte svarar på grund av ett fel i internetanslutningen, kan det bero på ett problem som är inneboende hos Amazons servrar.

alexa

Lösningar för Alexa att svara på

För att kontrollera att det inte är en fel på Amazons servrar eller en annan faktor som kan påverka den korrekta driften av Alexa, det här är några av lösningarna som vi kan prova:

  • Som i alla andra elektroniska enheter och så självklart som det kan verka, bör det första steget vara att omstart Amazon Echo genom att koppla bort den från det elektriska nätverket och återansluta den efter några sekunder.
  • Om detta inte fungerar, se till att du är inom det trådlösa nätverkets räckvidd och att det inte finns några störningsproblem. Det kan vara så att Alexa misslyckas för att du har flyttat routern eller för att du har placerat en enhet i närheten.
  • Högtalarplacering är också viktigt. Om vi ​​har det gömt i en möbel eller ett hörn kan lösningen för Alexa att svara vara genom att byta till webbplatsens högtalare och omformulera förfrågan för att se om den svarar den här gången.

Efter att ha känt till betydelsen av Alexa-lamporna och dessa enkla tips är det troligt att alla dina problem relaterade till att Alexa inte svarar har lösts.