Om du har en Amazon Echo hemma vet du mycket väl att den vanliga färgen på dess ring är blå. När vi pratar med Alexa lyser ringen på enheten vanligtvis den färgen under interaktioner. Alexa har dock en färgkod, och några av dem används för att indikera problem. Det viktigaste av allt är röd . När denna färg visas är det normalt att guiden har slutat fungera. Men oroa dig inte, för i den här artikeln kommer vi att lära dig hur du löser detta problem.
Alexa vi har ett problem
Amazon Echos är färgkodade för att snabbt fastställa enhetens status. Färgerna ger oss olika information, men den röda färgen betyder alltid att det är något fel på den smarta högtalaren. Det finns ingen enskild lösning på detta, så låt oss gå efter punkter:
Alexa-mikrofonen är avstängd
Låt oss gå för den mest troliga lösningen, i stil med Ockhams Razor. Om din Alexa har blivit röd kan du ha gjort det stängde av enhetens mikrofon .
Detta är lätt att se, för förutom att visas med ringen i rött kommer den också att ha mikrofonknappen är upplyst i samma färg. Tryck bara på mikrofonknappen för att återställa allt till det normala.
Du kan ha tryckt på knappen någon gång av misstag medan du vridit upp eller ner volymen naturligt.
Ingen internetanslutning
Om Alexa tappar internetanslutningen blir den inte röd direkt. Ringen kommer dock att lysa så snart du pratar med guiden.
Alexa kommer mycket vänligt att berätta att den har det nätverksanslutningsproblem , och det kommer inte att kunna göra någonting alls, inte ens bearbeta de mest grundläggande hemautomationsförfrågningarna.
Det finns inget du kan göra med Alexa för att fixa det. Det är dags att gå till routern och ta reda på vad som är fel. Det kan vara så att din router är avstängd eller att den kräver en omstart, även om det är normalt att det finns ett Wi-Fi-nätverk, men att det är ett avbrott hos din leverantör. I det här fallet måste du vänta eller ringa den tekniska tjänsten.
Det kan också hända att Echo inte har bra täckning. I så fall rekommenderas att flytta routern lite eller ställa in en nätverk . Amazon har även sina Eero-routrar till salu, som tjänar just till att undvika den här typen av problem. Men om du ser att problemet kvarstår även några meter från routern, försök att göra det senare.
Försök att återställa enheten
Om du inte kan få Alexa att återfå trådlös anslutning kan du försöka återställa den till fabriksinställningarna. Det tar några minuter att rensa inställningarna och koppla ihop igen:
- Öppna Alexa-app på din mobiltelefon.
- Gå till " enheter ' sektion.
- Leta reda på namnet på Alexa enhet det misslyckas.
- Tryck på kugghjulet för att se enhetsinställningarna.
- Bläddra till botten av listan och tryck på ' Avregistrera ".
- Acceptera dialogrutan och din enhet tas bort från ditt konto.
- Nu kan du binda om det som om det vore en ny produkt.
Andra betydelser av det röda ljuset
Det finns ytterligare ett undantag från denna regel. Om du har en Echo Show kan du se ljuset av denna färg och det betyder ingenting som vi har diskuterat ovan.
Echo Show visar den röda ringen under Alexa-samtal när vi har valt att inte dela rum med den andra parten.
Nu vet du alla betydelser av det röda ljuset på Echo-enheter. Som vi sa är det ganska enkelt att lösa detta problem.