Vi använder WhatsApp att kommunicera med alla: vänner, familj, kollegor, företag och till och med människor vi inte känner. Det har säkert någonsin hänt dig, eller du känner någon som det har hänt, att plötsligt visar WhatsApp-konversationshistoriken numren på dina kontakter, men inte deras namn. Det är ett av de mest typiska problemen med snabbmeddelandeappen, men den har en enkel lösning. Vi förklarar varför det händer och hur man löser det.
Normalt sett kan WhatsApp automatiskt lokalisera alla kontakter i din adressbok och visa deras namn i applikationen. Ibland kan det misslyckas och en kontakt visas inte alltid i WhatsApp, eller så visas deras nummer, men inte namnet som är associerat med kontakten. Det finns två möjliga lösningar så att detta inte händer dig. Om ett sätt inte fungerar för dig, kommer säkert det andra alternativet att lösa det här problemet.
Återställ WhatsApp-synkronisering med dina kontakter
Om WhatsApp visar numren på dina kontakter istället för deras namn, är det mer än troligt att du behöver återställa synkroniseringen av WhatsApp med kontakterna som du har sparat på din mobil. Det är vanligtvis en temporär problem, men om du ser att problemet kvarstår, oroa dig inte eftersom detta har en enkel lösning genom att följa dessa steg:
- På din mobil, gå till Inställningar, klicka på "Användare och konton" och sedan WhatsApp.
- Tryck på Ta bort konto.
Steg att följa för att synkronisera kontakter på WhatsApp
- Öppna nu WhatsApp och klicka på ikonen "Ny chatt".
- För att avsluta, välj "Fler alternativ" och klicka på Uppdatera.
Uppdatera kontakter på WhatsApp
Om du efter att ha följt dessa steg fortfarande ser numren istället för namnen på dina kontakter, kan det bero på att säkerhetsinställningar på din smartphone tillåter inte WhatsApp att fungera korrekt. I det här fallet följer du dessa steg:
- Gå till Inställningar> Appar och aviseringar> WhatsApp> Behörigheter och kontrollera att alla behörigheter är aktiverade.
Konfigurera säkerhetsbehörigheter i WhatsApp
När du har aktiverat behörigheterna bör problemet åtgärdas och du bör se dina kontaktnamn i WhatsApp-chattlistan som vanligt. Om problemet fortfarande kvarstår trots att du följer stegen i dessa två möjliga lösningar, är det bäst att kontakta tillverkaren av din smartphone för att få mer information om säkerhetsbehörigheterna för din enhet, som WhatsApp rekommenderar i sitt användarhjälpcenter.
