Om någon har skickade pengar till dig via Bizum och du har inte fått meddelandet, och du har verifierat att de verkligen har skickat pengarna till dig, att det inte har skett något fel med transaktionen och att pengarna faktiskt togs från den andra personen, det beror på att dessa kan misslyckas .
Dessutom går du in på ditt konto och ser att du faktiskt har pengarna, att det inte är ett misstag av den andra personen. Det finns flera anledningar till varför du kanske inte får dessa meddelanden. Om du vill veta vad de är, fortsätt läsa.
Orsaker till varför meddelandet kanske inte når dig
Anledningarna till att du inte kan hitta meddelandet om att en Bizum har kommit kan vara flera, så vi berättar om dem.
Aktiv batterisparare eller begränsade bakgrundsappar
Detta kan hända dig för att du har batteribesparing aktiverad , eftersom det ofta är den som hindrar meddelanden från att komma eftersom det på ett visst sätt begränsar aktiviteten för applikationer i bakgrunden. Du kanske till och med har aktiverat batterisparare på vissa appar. Detta kan göras från din mobil, i inställningarna, troligen i ett avsnitt som heter Batteri och prestanda, Batteri eller liknande beroende på din telefon. Kontrollera att du inte har batterisparande, extremt sparande eller ens aktiverat i din banks app.
Du kan också ha begränsat bakgrundsappar för bättre prestanda. Det kan finnas en funktion i batterialternativen som kallas Bakgrundsanvändningsgräns.
Du har inga bankappaviseringar aktiverade
Ett av problemen som kan uppstå är att ansökan av din bank inte har aviseringar konfigurerade , så du kommer inte att få detta eller något annat. Leta därför efter meddelandesektionen i appinställningarna och konfigurera dem. Speciellt om du ser något relaterat till Bizum eller överföringar.
I CaixaBank kan du hitta den i Inställningar, i Aviseringar och varningar, i BBVA i Inställningar i Meddelanden och varningar, i ING i Meny i Aviseringar, och i alla appar hittar du den i en sektion som liknar den här.
Å andra sidan skadar det inte hantera enheterna så att den du använder får aviseringar, särskilt om du använder mer än en.
Mobilaviseringar är inte aktiverade
Å andra sidan kan du gå till att hantera applikationer, i telefonens inställningar och leta efter appen för din bank, där du använder Bizum. Flytta till avsnittet där det står Meddelanden och kontrollera att de är aktiverade och deras konfiguration. Se till att du har alla de du behöver.
Det skadar inte heller att kontrollera helt i telefoninställningarna, i avsnittet Meddelanden och kontrollcenter. Det kan vara så att en restriktiv aviseringskonfiguration, eller att du inte får de som du verkligen uppmärksammar, är orsaken till detta problem.
dålig internetuppkoppling
Vissa aviseringar som tas emot på din mobil når dig inte eftersom de kräver en anslutning för att ta emot data, så en dålig anslutning kan innebära att du inte får dem. Om du är i ett område med dålig täckning , detta kan vara problemet. Kontrollera om detta händer dig på platser med dålig anslutning, när anslutningen är långsam, när du använder data eller vid tillfällen då Internet tenderar att misslyckas på grund av en instabil anslutning.
Andra fall som kan uppstå
Andra problem som du kan stöta på med Bizum-aviseringar är att du inte får SMS:et för att bekräfta en transaktion eller att du inte har löst bristen på aviseringar efter att ha provat allt ovanstående.
Bekräftelse SMS kommer inte
Bizum är ett av alternativen till NFC för att betala med mobilen och skicka pengar till andra, men det kan också orsaka problem. Om du inte får transaktionsbekräftelsens SMS, gå till Notiser applikation till avsnittet Inställningar och i Allmänna inställningar eller Spamskydd. Kontrollera om det är aktiverat och om det kan blockera Bizum av någon anledning. Om det har markerats som SPAM kanske de inte visas. Kontrollera även dessa inställningar under Aviseringar. Om du har ett tidigare meddelande från Bizum, gå till inställningarna och se om du har tystat aviseringarna.
Om du måste bekräfta en transaktion via SMS och det är försenat , eller vänta lite för att inte be om en till och att denna inte är giltig, eller efter att en rimlig tid har gått, begära att de skickar en ny till dig och vänta utan att göra något annat.
Om du inte hittar lösningen
Om du inte kan hitta lösningen kan du kontakta Bizum eller din bank för att ta reda på vad som händer eller så kan du försöka fabriksåterställ telefonen . Detta kommer att åtgärda alla allvarliga problem som gör att din telefon inte har några aviseringar, eftersom den kommer att låta din enhet se ut som ny. Det är i alla fall viktigt att du gör en säkerhetskopia innan så att du kan återställa det som intresserar dig.
