Om du har problem med att lägga din AirPods i brusreduceringsläge, oroa dig inte eftersom det kan ha en enkel och till och med snabb lösning. Det är inte så att dessa problem är mycket vanliga, men de är inte heller sällsynta och om dina AirPods Pro eller AirPods Max påverkas kan du prova några av de tips som vi ger dig i det här inlägget för att få brusreduceringsläget att fungera igen som det borde.
Uteslut att det är ett mjukvaruproblem
Även om det inte är säkert är det troligt att dina AirPods inte är skadade men att det beror på något program- eller firmware -problem, antingen från dem själva eller iPhone eller enheten i fråga som du ansluter den till. I de följande avsnitten förklarar vi vad du bör göra för att utesluta detta.
Prova det på flera enheter
Det första vi rekommenderar dig att göra är att prova denna metod på olika enheter. Det vill säga ansluta hörlurarna till andra enheter oavsett om de är från Apple eller inte och försök att aktivera det här läget. Om du använder en iPhone, iPad or Mac vi råder dig att ändra till denna brusreduceringsfunktion från inställningarna istället för att använda knappen på AirPods.
Detta hjälper dig att kontrollera om problemet ligger hos hörlurarna själva om det förekommer på alla enheter. Och om bara en av dem misslyckas, kommer det att vara en utmärkt indikation på att den som har problem är datorn som du ansluter till, även om det i detta fall kan bero på programvaran.
Kontrollera enhetens operativsystem
Om problemet förekommer endast i en av enheterna som vi sa tidigare, är det lämpligt att du stänger av och på Bluetooth för enheten som misslyckas och sedan försöker ansluta AirPods igen och aktivera brusreduceringen. Om det inte fungerar för dig bör du återställa inställningarna för den terminalen när som helst och om inte återställa operativsystemet för att eliminera eventuella programvarufel som orsakar oförmågan att aktivera brusreducering av AirPods.
Även om det före detta är tillrådligt att du försöker uppdatering systemet för nämnda enhet till dess senaste version. Om det är en iPhone eller iPad du måste gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering och på en Mac till Systeminställningar> Programuppdatering.
Uppdatera firmware för hörlurarna
Det är lämpligt att du alltid har den senaste firmwareversionen tillgänglig på dina AirPods och även om detta i allmänhet är en process som görs utan att du märker det kan du tvinga fram det på följande sätt:
- På AirPods Pro:
- Förvara hörlurarna i sitt fodral.
- Sätt fodralet för att ladda via kabel. Det är möjligt att göra det på en laddningsbas, men det andra alternativet är att föredra.
- Se till att AirPods är länkade till iPhone och håll dem i närheten utan att göra något annat.
- På AirPods Max:
- Lägg hörlurarna i det ursprungliga Smart Case.
- Se till att de är länkade till din iPhone och håll dem nära utan att göra något annat.
Du kan senare kontrollera om den har uppdaterats från Inställningar> Allmänt> Information> AirPods och hitta en sektion som heter "Firmwareversion" på den här skärmen.
Återställ AirPods helt
Genom att återställa hörlurarnas inställningar kommer du att se till att alla deras anslutningar måste återupprättas och på så sätt eliminera eventuella programvaruproblem. Sättet att göra det i var och en av dem är följande:
- AirPods Pro:
- Förvara hörlurarna i fodralet och stäng locket.
- Vänta cirka 15-30 sekunder och öppna locket.
- Gå till Inställningar> Bluetooth på iPhone eller iPad (Inställningar> Bluetooth på Mac) och klicka på ikonen "i" som visas bredvid AirPods.
- Klicka på "Hoppa över enhet".
- Utan att stänga locket trycker du på och håller ned locket tills den blinkande orange lampan blir vit.
- Stäng locket och anslut AirPods igen till iPhone, iPad eller Mac som om det var första gången.
- AirPods Max:
- Tryck och håll ned knappen för brusavstängning tillsammans med Digital Crown.
- Vänta tills lampan blinkar vitt och släpp knapparna.
- Anslut hörlurarna till dina enheter som om det var första gången.
Om du går för att reparera med dem
Efter att ha utfört ovanstående steg borde problemet ha åtgärdats om det är ett programvarufel. Om det vid denna tidpunkt inte har varit så har du inget annat val än att gå till den tekniska tjänsten eftersom allt skulle peka på ett problem med hörlurarna.
Förfarande för att boka tid
Om du vill boka tid med Apples tekniska support för att kontrollera dina AirPods och erbjuda dig en lösning, antingen i en officiell butik eller i en SAT (Auktoriserad teknisk tjänst), bör du veta att du har olika sätt. Den officiella hemsidan av företaget betjänar dig från avsnittet "Support", programmet kallas även Support och finns på iPhone och iPad, samt telefonnumret 900 150 503, som är gratis från Spanien.
Om du av någon anledning inte kan eller vill närvara vid mötet personligen kan du begära att de är det hämtade hemma hos dig . Detta görs genom en budtjänst som Apple själv gör tillgänglig för dig, som till och med levererar förpackningen för att hämta den. Naturligtvis kan de debitera dig kostnaden för eventuell reparation i förväg som en deposition.
Hur mycket kan ersättningen kosta dig?
Det beror verkligen mycket på problemets ursprung, eftersom det i slutändan finns flera faktorer som kan påverka. Om det är ett problem som omfattas av garantin kan det vara så helt gratis , som om du har avtalat AppleCare + det skulle kosta 29 euro oavsett reparation.
I alla andra fall kan priset dock variera. För AirPods Max det finns ingen officiell information om priserna, även om det finns för AirPods Pro , för vilka de flesta reparationer går genom att betala 99 euro , även om det i de fall de utför en fullständig reparation kan uppgå till 199 euro. Under alla omständigheter får du all information från den tekniska tjänsten i förväg, så att du kan acceptera budgeten eller inte utan förpliktelser.
Beräknad processtid
Hur lång tid det kommer att ta Apple att leverera ersättande AirPods (eller någon av deras delar) beror på flera faktorer. Om du går fysiskt till en butik och de har lager, kan du ta dem direkt, medan om de måste skicka dem för att kontrolleras någon annanstans eller om de inte har reservdelar måste du vänta flera dagar (normalt 3 till 7). Men i de flesta fall har de alltid lager.
Om du begärde fjärrreparationen kommer att vara minst 48 timmar, eftersom det är den beräknade tiden då dina hörlurar skickas till teknisk support och hur lång tid det tar att skicka ersättningen till dig efteråt. Allt detta utan att räkna med den tid det tar att granska dem, så det här är det mest bekväma alternativet, men inte det snabbaste om du vill ha dina AirPods med dig så snart som möjligt och fullt fungerande med brusreducering och alla dess operativa alternativ.
