För närvarande är Bizum ett av de mest kända sätten att göra mobilbetalningar in utöver kontaktlösa betalningar med NFC eller PayPal. Av denna anledning kan du ha försökt fresta honom och du har insett att din banks app inte tillåter dig att göra betalningar med Bizum.
Det är i detta fruktade ögonblick som du inte vet vad du ska göra, varför du har problem med att betala med din mobil med Bizum och du inte vet hur för att få det att fungera. Därför berättar vi vad du ska göra om du hamnar i denna situation i din banks ansökan.
Gör detta om appen inte fungerar bra
En av anledningarna till att Bizum inte går bra i din banks app kan vara en tillfällig situation. Försök att prova lite mer. Detta kanske inte fungerar bra, så du borde logga ut och starta om det för att se om det fungerar bra. Glöm inte att stäng den i bakgrunden och försök igen. Du kan även göra detta med mobilen ifall det är från din mobil.
Det är värt att försöka uppdatera bankappen eftersom det kan finnas väntande uppdateringar, eller utesluta att det inte är en ny uppdatering som inte fungerar bra med den här tjänsten. I ett mer extremt fall kan du installera om bankappen för att se om den fungerar.
Kolla om du har pengar på kontot
När du går för att göra en betalning med Bizum, kontrollera det det finns pengar på kontot , eftersom det ibland inte tillåter dig att göra transaktioner bara för att det inte finns några pengar.
Det är möjligt att du har kontrollerat detta dagen innan eller att du tror att du har pengar, däremot har du debiterats ett nytt kvitto som du haft eller så har en provision tagits ut. Gör den här kontrollen för att se till att detta inte är problemet.
Kontrollera att din bank är kompatibel
Även om ett stort antal bankenheter arbetar med Bizum , det finns några som inte gör det. Det är inte det vanligaste, men om du försöker aktivera Bizum och du upptäcker att det inte är möjligt eller du inte ser det någonstans, kanske banken inte tillåter det. På Bizums hemsida kan du se lista över kompatibla enheter eller sök om din är.
Har du det hos en annan bank?
Det är möjligt att det som händer är när du blir kund hos en annan bank och skriver under upp, anser den att det finns en post med den tidigare och du måste kontakta den för att använda den igen.
Dessutom kan avregistreringsprocessen ta flera dagar och du kan därför inte använda den i en ny enhet. Om du har använt tjänsten med en annan bank kan problemet ligga där.
Du kan ha överskridit gränserna
Det är inte det vanligaste, och du kommer säkert att inse det för tillfället, men det finns en beloppsgräns per operation och dag, med ett vecko- och månadsbelopp. Därför måste du kontrollera att du inte har överskridit siffran.
På La Caixa kan du till exempel göra inköp för upp till 1,500 4,000 euro per transaktion och dag, med ett månatligt maximum på XNUMX XNUMX euro. I andra enheter kan gränserna vara mer eller mindre, så kontrollera vad de är och om du har överskridit . Du kommer inte att kunna göra betalningar av mindre än 50 cent.
Om du fortfarande inte går, kontakta
Om du inte hittar problemet, du har provat allt och du har väntat ett tag ifall det inte var ett specifikt problem, vad du ska göra är kontakta din bank och förklara problemet för dem. Du kan gå till ett kontor direkt eller ta kontakten online, säkert har du ett alternativ från ditt konto på banken.
Fast man kunde kontakta Bizum här , är det bäst att göra det direkt med den enhet med vilken betalningar inte görs från deras app.
