Byta internetleverantör? Här är vad du ska göra med din utrustning

När vi byter företag för våra internettjänster är det inte ovanligt att vår tidigare leverantör når ut med ett bättre erbjudande för att locka oss att stanna. Detta kan utgöra ett dilemma, särskilt om det nya företaget redan har installerat sin utrustning hemma hos oss. I sådana fall kan återgång till den tidigare leverantören lämna oss utan internetåtkomst tills en tekniker kan installera om sin utrustning.

Så, vad kan göras om du vill återansluta din tidigare leverantörs utrustning utan att vänta på en tekniker? Vad händer om du ändrar dig om att byta och vill återvända till din tidigare leverantör med deras utrustning? Vi kommer att utforska alla dessa scenarier.

routerkabel

Återansluta utrustningen

Om du bestämmer dig för att återvända till din tidigare internetleverantör och fortfarande har sin utrustning hemma, kan du återansluta den och återuppta normal drift. Det finns dock några viktiga steg att överväga innan du gör det.

Först måste du avgöra om teknikern från din nya leverantör har gjort några ändringar i nätverket. Till exempel kan de ha modifierat CTO (Central Termination Point) eller splitter under portabilitetsprocessen. Om dessa ändringar gjordes kommer det inte att fungera att försöka ansluta din tidigare utrustning, och du måste vänta på att din tidigare leverantörs tekniker besöker ditt hem igen för att återansluta tjänsten ordentligt. Om nätverksändringar gjordes och du ansluter utrustningen själv kommer den inte att synkroniseras och du kommer inte ha tillgång till internet.

Å andra sidan, om teknikern från den nya leverantören inte har gjort några nätverksändringar eller inte har slutfört installationen, kan du säkert byta tillbaka utrustningen själv. Utrustningen kommer att få de nödvändiga IP-inställningarna och du har tillgång till internet utan att behöva besöka en tekniker. Icke desto mindre är det tillrådligt att låta en tekniker inspektera anslutningarna och servicekvaliteten, även om du har återanslutit utrustningen självständigt.

Dessutom är det viktigt att se till att du förstår hur du gör anslutningarna korrekt. Processen skiljer sig beroende på om du har direkt fiber med en enda router eller indirekt fiber med en ONT (Optical nätverks Terminal) och en router. I det senare fallet är det avgörande att kablarna ansluts korrekt för att utrustningen ska fungera korrekt.

Till exempel, när du har att göra med en ONT och routerinstallation, bör du börja med att koppla in utrustningen och ansluta fiberkabeln till ONT. När ONT har synkroniserats (indikeras av en fast grön PON-LED), måste du länka den till routern med en nätverkskabel. Var uppmärksam här, eftersom routern vanligtvis har en specifik port för denna anslutning, ofta märkt som WAN eller Fiber. Det här är porten där du ska ansluta ONT för att routern ska få en IP-adress och få tillgång till internet. Vänta några minuter efter att du har gjort anslutningen och du bör ha internetanslutningen återställd utan problem.

Vad man ska göra med den tidigare leverantörens utrustning

När du byter utrustning mellan leverantörer kommer du att få oanvänd utrustning från det andra företaget. Du kan överväga att göra dig av med den, men detta rekommenderas inte, eftersom din tidigare leverantör sannolikt kommer att begära att den returneras, och underlåtenhet att göra det kan leda till avgifter och straffavgifter.

Kontakta din tidigare internetleverantör för att bestämma rätt procedur för att returnera deras utrustning. I vissa fall kan de skicka en representant för att hämta den, förse dig med kuvert och en postadress, eller instruera dig att lämna in den i närmaste butik. När du returnerar utrustningen, se till att inkludera både själva utrustningen och eventuella strömförsörjningar. Begär ett leveranscertifikat som bevis på retur för att undvika potentiella administrativa problem.