Om du har blivit lurad i PayPal, du blivit lurad i Wallapop eller någon har sålt dig en produkt som inte motsvarade det du har begärt, men inte vill ta ansvar kan du kräva PayPal för att få tillbaka dina pengar. Som tur är är detta en säker betalningsmetod med konsumentskydd, så vi berättar vad du kan göra för att få dina pengar tillbaka när du inte har något annat val.
I alla fall, för det första är det så värt att kontakta säljaren eller personen i synnerhet att försöka återfå dina pengar det goda sätt och inte behöva gå igenom procedurer som du kan undvika. Trots det är det inte komplicerat att göra det, upptäck hur i de närmaste raderna. Även om det kan verka som flera steg är det mycket enklare och snabbare än du kanske tror, men du får vänta på att företaget ska studera det och godkänna din ansökan.
Hur man ber om pengarna tillbaka
Betalningen är förmodligen inte fortfarande väntande, så alternativet att avbryt det från aktivitetssidan är inte tillgänglig, så sättet att göra detta är för att gå till Resolution Center för att starta återbetalningsprocessen. Vid det här laget har du redan uteslutit att personen som du har skickat pengarna till kommer att returnera dem till dig, så du har inget annat val än att starta denna procedur.
Vad du kan göra är följande:
- Gå till din Paypal konto från appen
- Gå till Portfölj
- Därifrån uppe till höger hittar du Aktivitet avsnitt
- Klicka på den så ser du de senaste betalningarna
- Sök bland dem genom att bläddra på skärmen eller med sökmotorn som du hittar bredvid ett förstoringsglas
- Klicka på specifik avgift
- Scrolla ner på skärmen till slutet
- Ge Rapportera ett problem
- De kommer att ge dig mer information om transaktionen
- Bläddra till botten av skärmen till där det står Rapportera ett problem till PayPal
- Där kommer du att ange vad som händer och vad du begär (att du vill ha återbetalning, du har fått en annan tjänst eller vara, du inte har fått varan eller tjänsten, otillåten aktivitet eller vad som motsvarar)
- Du kommer att följa stegen som visas och välja de artiklar som du vill rapportera om, med angivande av typ av artikel, kategori och kvantitet
- Fortsätt och Följ stegen för att fullfölja ditt anspråk
- Nu är allt du behöver göra vänta på att de ska studera fallet och ge dig dina pengar tillbaka
- Om du måste ge mer information kommer de att berätta för dig och du måste gå för att slutföra det de begär
Om laddningen är nyligen , hittar du det på huvudskärmen där det står senaste aktivitet och du kommer att följa stegen som anges ovan. Du kan också gå direkt till Resolution Center från här. genom att logga in på ditt konto och klicka på Rapportera ett problem. Där kommer du att välja den specifika transaktionen, klicka för att fortsätta och slutföra alla steg på samma sätt som den föregående.
Om du inte vet vem du ska klaga till
Om du har bestämt dig för att kontakta direkt och undvika dessa steg är det vanliga du har personens kontakt från vem du ska kräva pengarna till begära återbetalning eller förtydliga deras returpolicy. Men om så inte är fallet och du inte har någon aning om vem du ska klaga till eller du vill ha för att kontrollera uppgifterna om vem du har skickat betalningen till , kan du söka efter det i PayPal i Aktivitetsalternativ.
Du tittar på de betalningar du har gjort och om du klickar på den du är intresserad av hittar du betalningsuppgifter, säljaren och du hittar även, om du fortsätter att scrolla, möjligheten att skicka en e-mail.
