Netflix är en av de mest populära videostreamingtjänsterna på planeten. Dess applikationer brukar inte fungera dåligt alls, men det betyder inte att en natt med Netflix & Chill då och då blir en mardröm. Netflix, liksom andra plattformar, är beroende av många variabler för att fungera korrekt. Ibland kraschar officiella appar och ger inte mycket information om vad som händer. I det här inlägget kommer vi att försöka kasta lite ljus över din svarta skärm med felmeddelande så att du snabbt kan lösa detta problem och fortsätta med avsnittet maraton av din favoritserie.
Allmänna lösningar
När det finns problem med att se Netflix beror det oftast på en fel i programmet som vi använder . Det finns dock ett antal vanliga problem för alla enheter . Av ren sannolikhet är det normalt att felet du letar efter finns i denna första lista. Och det är att, trots att Netflix-appen är tillgänglig på flera plattformar, finns det några lösningar som fungerar i alla fall, oavsett vilken enhet du använder:
Kontrollera om Netflix är nere
Om Netflix-appen inte laddas eller om en film eller ett avsnitt inte startar kan det helt enkelt bero på att Netflix-tjänsten i sig är nere . Det händer inte så ofta, men vi kan inte heller säga att Netflix-servrarna är problemfria. Använd detta länk för att se om det finns ett problem med Netflix-servrarna. Om svaret är ja efter kontroll, är det dags att vänta. Det finns inget annat du kan göra för att fixa det.
Starta om din enhet
Vi vet. Det här är redan en klassiker. Men i de flesta fall, a omstart tar inte mer än två minuter. Överraskande nog kan detta gamla standby-läge innebära att problemet är borta efter att ha startat om Netflix-appen.
Kontrollera din internetanslutning
Har du täckning? Fungerar din router som den ska? Ibland skapar vår router Wi-Fi-nätverket för att det fungerar korrekt, men det har ingen anslutning till utsidan. Kontrollera internetanslutningen med en annan enhet. Om det inte är det, starta om din router. Om det fortfarande inte finns någon anslutning efter omstarten måste du göra det skilja på om det är ett problem med routern eller operatören . Om du kan ansluta till Wi-Fi-nätverket — eller via kabel — men du inte har internet, så står vi inför det andra fallet. Det blir nödvändigt att ringa per telefon så att de kan lösa det åt oss.
Uppdatera din Netflix-app
Som med att uppdatera ditt system är det lika viktigt för att hålla Netflix-appen uppdaterad , eftersom den senaste versionen kan krävas för att den ska fungera på din enhet eller för att ansluta till företagets servrar.
En appuppdatering kan också fixa eventuella Netflix-felkoder , till exempel den berömda felkoden UI-800-3.
Logga ut och in igen
Använd bara logga ut alternativ för att radera all data som är registrerad om ditt konto på enheten .
Stäng sedan appen och öppna den igen. Logga in igen med din användarnamn och lösenord . Om det är åtgärdat var ditt problem lika enkelt som att dina inloggningsuppgifter var skadade. Det är mycket vanligare än det verkar.
Installera om appen
Ibland löser du eventuella problem om du tar bort Netflix-appen och installerar om den.
Att ta bort och installera om en app är ganska enkelt att göra på de flesta enheter. När det är gjort, data och cache är också rensade. Om det uppstod ett problem med den informationen kan processen att ta bort och installera om åtgärda problemet. Om du är en mer avancerad användare, försök radera data utan att installera om först . Effekten på problemet bör vara densamma.
Problem med Netflix på Samsung Smart TV
Nästan alla problem som vi har nämnt i föregående block är perfekta för enheter som använder Android, Android TV eller någon annan variant, som Google TV eller FireOS när det gäller Amazon Fire TV Stick-donglar. Det gäller även enheter som körs iOS (som iPadOS eller tvOS) eller till och med webOS. Det finns dock problem som är specifika för vissa märken.
Om du har en Samsung TV kör TizenOS som ger dig Netflix-problem, här är några rekommenderade lösningar för att åtgärda dessa problem:
Stäng av Samsung Instant On
Samsung Instant On kan få din TV att gå snabbare, men den här funktionen på det koreanska märkets smarta TV-apparater kan konflikt med appar som Netflix . Om du inaktiverar det kan allt fungera som det ska igen.
För att inaktivera Samsung Instant On, öppna Inställningar och klicka sedan på Allmänt för att inaktivera alternativet.
Sätt fabriks-TV:n
Detta är det sista du bör göra på din Samsung Smart TV. När du har gjort alla föregående steg kommer det sista kortet som du har kvar att försöka sätta TV:n med den konfiguration som den hade när du tog den ur kartongen. I varje modell görs det på olika sätt, men du har en detaljerad process i Instruktionsbok eller om du söker efter din modell på Google. Processen tar ca 10 minuter , Men du måste installera om alla dina appar från början .
Problem med Netflix på PlayStation
Om du använder Sony konsolen för att titta på Netflix-filmer och -serier, finns det några specifika variabler som kan göra att du inte kan spela Netflix-innehåll på din TV:
Kontrollera om PlayStation Network är nere
Om PlayStation nätverks tjänsten är nere, vissa tjänster kräver Internet på din PS4 eller PS5 kan påverkas. Du kan kolla om PSN arbetar igenom sin Officiell sida .
Starta om appen på din PlayStation
PlayStation 4- och PlayStation 5-appar fortsätter att köras i bakgrunden även om du byter till ett tv-spel eller en annan app. Att stänga öppna appar kan förbättra prestandan för din PS4 eller PS5, samt åtgärda problem som är specifika för Netflix-appen.
För att stänga en app på Sony-konsolen, välj dess ikon på hemskärmen och tryck på ' Tillbehör '-knappen på din handkontroll. En ny meny kommer att visas med alternativet ' Stäng ansökan '. Klicka på den för att stänga Netflix-appen. Du kan nu öppna den igen som vanligt.
Problem med Netflix på Xbox
Om du använder din xbox En eller Xbox Series-konsol för att titta på Netflix, de problem du kan stöta på är mycket lika de vi har sett i föregående punkt med PlayStation. Gör därför följande:
Kontrollera om Xbox-nätverket fungerar korrekt
Många appar och funktioner för Xbox One och Xbox Series fungerar inte om Xbox -nätverk är nere.
För att kontrollera om det fungerar, besök tjänstemannen Xbox Live-status webbsida. Om det finns en bock är detta inte ditt problem. Annars har Xbox Network anslutningsproblem. Du måste vänta på att den kommer tillbaka online för att titta på Netflix eller göra andra onlineaktiviteter. Avbrottet i aktiviteten kan vara från några minuter till några timmar.
Avsluta Netflix-appen på Xbox
Om Netflix-appen kraschar på din Xbox-konsol måste du avsluta den och öppna den igen. För att göra detta, tryck på mittknappen på din Xbox-kontroll för att ta fram systemmenyn och välj Netflix-appen från listan över nyligen använda appar. När den är markerad trycker du på menyknapp på din handkontroll (den med de tre raderna) och tryck sedan på ' Utgång ' från snabbmenyn. Netflix bör stängas helt, och nu kan du öppna det igen som vanligt. Om du startar om det kommer troligen ditt problem att lösas.
