Moderkortstillverkarens garantiperiod och villkor

Generellt kommer vi inte ihåg garantin för produkterna när de är skadade och vi måste använda den, och många gånger befinner vi oss i allvarliga problem för att kunna hantera en RMA även om produkten ligger inom garantiperioden eftersom vi inte uppfylla några av villkoren. För att klargöra de viktigaste moderkorttillverkarnas policy i detta avseende nedan kommer vi att syntetisera en sammanfattning så att du kan få den tydligare och därmed kunna köpa ditt nästa moderkort med vetskap om hur tillverkaren kommer att agera i det. om du hittar problem.

Asus moderkortgaranti

Asus specificerar inte garantin för sina moderkort på sin webbplats, så vi måste förstå att den följer vad lagen säger: dess produkter har 2 års garanti om inte annat anges, det första året måste hanteras av butiken där produkten köptes och det andra året måste hanteras direkt av tillverkaren.

På samma sätt säger Asus på ett allmänt sätt att en dålig manipulation av produkten kommer att upphäva garantin, och därför måste vi förstå att om du till exempel böjer uttagsstiften när du försöker placera CPU, täcker inte garantin det, precis som det inte täcker problem du har på grund av överklockning eller dålig fysisk manipulation när du monterar moderkortet på datorn.

Den stora fördelen med Asus RMA-tjänst och som placerar den som en av de mest intressanta är dess ARS (Advance Replacement RMA Service) -program, vilket innebär att när du hanterar och accepterar en RMA skickar de dig först den nya produkten i förväg och när du väl har fått den måste du skicka den defekta så att du aldrig kommer att "kastas" utan din enhet.

ASRock moderkortgaranti, den värsta någonsin

Garantipolicyn för moderkort från tillverkaren ASRock skiljer sig inte mycket från Asus, med undantag för att de anger att garantin är två år såvida de inte säger något, det första året som ansvarar för butiken där enheten köptes. produkten och det andra året direkt från tillverkaren. De anger också att alla kostnader för att skicka produkter för reparation kommer att bäras av användaren, det vill säga om du vill skicka en ASRock-produkt för reparation måste du själv betala kostnaden för returresan.

Märkligt nog specificerar denna tillverkare också att om du vill returnera en produkt eftersom den inte är kompatibel med din hårdvara kommer du att debiteras 15% av fakturapriset för samma, det vill säga du får inte tillbaka alla dina pengar utan bara 85% till vad Du kommer att behöva subtrahera leveranspriset, så länge du bestämmer dig för att hantera det direkt med dem (i Spanien finns en ångerrätt, där du när du köper en produkt online har rätt till 15 kalendrar dagar för att returnera den utan att ge förklaringar, men ja, betala fraktkostnaden).

Akta dig för MSI-kort

Enligt MSI-webbplatsen bör du kontakta MSI Spain direkt om du vill veta exakta detaljer om garantin för dina produkter. På deras hemsida anger de att garantiperioden för deras moderkort och andra hårdvaruprodukter är 12 månader, något som inte gäller i Spanien eftersom lagen kräver att de ger alla sina produkter 2 års garanti och därför förstår vi att de följer lagen som i tidigare fall: det första året skulle du hantera garantin med butiken där du köpte tallriken, och året därpå måste du slåss med tillverkaren för att verkställa din rätt.

Det som MSI anger på sin webbplats är uteslutningen av garantin, det vill säga de situationer där den upphävs:

• Produktskada orsakad av katastrofer, åskfall, elkraft (se upp för detta) och miljöfaktorer.
• Försämring av produktmärkning (dvs. att ta bort eller skada etiketten upphäver din garanti).
• Obehöriga ändringar av delar som inte är MSI, modifieringar och ändringar (detta innebär att du inte kan ändra någon del av produkten eller så kommer du att upphäva garantin, även om vi förstår att eftersom detta föreskrivs i den allmänna policyn kommer det att hänvisa till förmonterat bärbara datorer och datorer).
• Skada orsakad av användarfel.
• Interna eller externa förbrukningsartiklar, såsom batteri, hörlurar etc.
• Tillbehör och förpackningar täcks inte av garantin.

Gigabyte / AORUS och dess policy

Gigabyte och AORUS är de enda tillverkarna som tydligt uttrycker sin garantipolicy, och de är också den bästa garantin bland de fyra stora tillverkarna med en 4-årig begränsad lokal garanti. Det betyder att det första året, som lagen antyder, kan du hantera garantin med den butik där du köpte moderkortet och de följande två åren måste du hantera den med tillverkaren.

Det finns inte mycket mer att säga i detta avseende, eftersom kraven är desamma som i alla garantihanteringar: presentera en giltig inköpsfaktura och uppenbarligen att plattan inte har skadats av dålig hantering av produkten. Gigabyte / AORUS specificerar också i vilka fall garantin upphävs:

• Fel orsakad av felaktig hantering eller till och med brist på rengöring och underhåll av produkten.
• Skadad, förändrad, raderad eller tagit bort etiketten på produkten.
• Skador orsakade av olyckor eller extrema miljöfaktorer.
• Skador orsakade av att du inte använder den medföljande strömadaptern (detta är naturligtvis mer för bärbara datorer och bildskärmar).
• BIOS-uppdateringar täcks inte av garantin, se upp för detta.

EVGA, NZXT, Biostar och andra

Även om Asus, ASRock, MSI och Gigabyte / AORUS är huvudtillverkarna av moderkort efter marknadsvolym, finns det många andra tillverkare som också säljer moderkort som NZXT, EVGA eller Biostar, så vi måste också definiera vad de säger om garantin för deras produkter.

När det gäller NZXT finns garantipolicyavdelningen på deras hemsida men den är tom och de leder bara till att du öppnar en biljett med teknisk support eller begär en RMA, men de anger inte deras villkor så vi måste förstå att de följer lag: 2 års garanti, den första med butiken och den andra med dem.

EVGA anger å sin sida tre års garanti på moderkort med suffixet -K1, -K2, -K3, -KB, -KF och -KR i produktnamnet, medan resten har de vanliga 2 åren, med Det särdrag som EVGA tillåter överföring av garantin för sina produkter till andra användare om en begagnad försäljning sker, och detta anges tydligt på deras webbplats. Dessutom har de garantiförlängningsprogrammet genom vilket du får ytterligare ett års garanti genom att registrera dig på deras webbplats och registrera produkten. Annars är garantipolicyn densamma som de andra.

Biostar och andra tillverkare med mer marginell marknadsandel på marknaden anger inte heller någon garantipolicy, så vi förstår att som vi redan har sett flera gånger tidigare i den här artikeln, följer de de två år som lagen fastställer som ett minimum.