Ett av de vanligaste problemen vi har med Internet är att det är långsam . Det finns många möjliga orsaker som kan orsaka detta och det beror på anslutningen, installationen, fel i routern, fel i kablarna, i enheterna... Men det finns ett enkelt knep som vi kan göra innan vi förtvivlar.
Om internet är dåligt och långsamt har du säkert gjort det många gånger men inte alla användare (särskilt de mindre avancerade) vet vad de ska göra och hur de ska göra. Tänk på att den verkliga kontrakterade hastigheten garanteras endast mellan kabelanslutningen mellan routern och datorn direkt och inte via WiFi eller från andra rum, så det är här du ska göra testet för att ta reda på om allt är bra eller inte.
Från Movistar rekommenderar de på sin hjälpsida att stänga av och slå på utrustningen som Movistar har installerat hemma. Om vi har flera Movistar-enheter installerade stänger vi av dem och kopplar bort dem. Vi låter en minut gå tills vi kopplar in dem igen och ansluter dem igen. Dessutom är det också viktigt att låta en minut gå mellan anslutningen mellan var och en av dem om du till exempel har en router och ONT.
Är tricket idiotsäkert? Självklart inte. Många gånger fungerar det. Och det är vad vi alltid bör göra innan vi blir desperata och ringer en tekniker för att komma och se vad som händer och slösa bort sin tid med något som vi kan kontrollera på två minuter. Men det kommer naturligtvis inte alltid att vara lösningen. Det kan vara så om du använder WiFi signalen når inte alla enheter tillräckligt bra, att det finns enheter som stör eller till och med att de stjäl internet och det är därför det går långsamt.
Andra tips och problem
Att slå på eller stänga av routern kan vara mycket användbart men, som vi säger, det är inte allt. Hastigheten kan vara låg av många anledningar. Till exempel kan det hända att WiFi-signalen inte når alla rum korrekt och vi måste satsa på en enhet som en repeater som förbättrar täckningen och hastigheten är som önskat. Eller så kanske det finns elektriska apparater som orsakar störningar eller för många hinder från routern till datorn eller mobiltelefonen som du försöker ansluta från.
Eller om den är långsam ansluten till Ethernet-kabeln måste vi kontrollera detta kabel för att se om den inte är skadad men också om det är kompatibelt med den hastighet vi vill uppnå eller den maximala hastighet som taxan tillåter oss. Lita inte på om det maximala som visas i ett hastighetstest alltid är detsamma eller alltid stannar när du når ett runt tal. Inte bara ethernetkabeln utan även fiberkabeln kan gå sönder eller försämras om installationen är för gammal. Kontakta i så fall din operatör för att skicka en tekniker och ta reda på vad problemet är.
Om inget av ovanstående fungerar, kontakta Movistar för att se var problemet ligger eller för att kontrollera dina enheter och din installation, utöver det du har kontrakterat. Vi behöver inte alltid maximal hastighet , men det är viktigt att du ser till att den maximala hastigheten du har stämmer överens med den du har avtalat i din taxa.
