O2 är en av de MVNO:er i vårt land som erbjuder den bästa servicen. Detta, som ägs av Movistar, har flera fiberoptiska hastigheter på sin kredit som når upp till 600 Mbps. Men som allt annat kan det hända att du är kund hos denna operatör och att du inte njuter av allt du har avtalat till fullo. Detta problem kan orsakas av många saker, det kan till och med vara ditt problem. Vi ger dig några steg att följa så att du kan ta reda på var problemet ligger .
Att surfa långsamt är en olägenhet, och ännu mer när vi har en snabb fiberoptisk anslutning hemma eller på kontoret. Detta kan bero på flera faktorer , så vi kommer att ge dig några riktlinjer så att du kan kontrollera var problemet med din anslutning kan vara.
Följ dessa steg för att stoppa långsam segling med O2
Med några kontroller kommer det inte att vara svårt för dig att veta om problemet med långsam surfning orsakas av dig eller operatören. Det första du bör göra är att kontrollera hur hög anslutningshastighet du får och för detta kan du använda samma hastighets test som O2 erbjuder. Det är viktigt att separera kabeln och WiFi anslutningar, eftersom felet kan vara i olika delar beroende på vilken typ av anslutning vi använder.
Kabelanslutning
Först och främst måste vi påpeka att det enda sättet att kunna njuta av 100 % av den hastighet som vi har avtalat är genom en kabelanslutning. O2 själv förklarar det på samma sätt, fast med ett par överväganden som vi inte bör förbise. Vår enhet måste vara beredd att ta emot anslutningshastigheter på upp till 1 Gbps , och den Ethernet-kabel vi använder måste alltid vara det kategori 5 eller högre .
Av denna anledning är det andra steget som vi måste göra att kontrollera vilka egenskaper nätverkskortet för vår utrustning har. Att göra detta, vi måste gå till Inställningar (du kan skriva det i sökmotorn längst ner till vänster på Windows), nätverks och Internet, klicka på Ethernet till vänster på skärmen och sedan på höger sida där det står Ändra adapteralternativ. När detta är gjort kommer ett annat fönster upp där vi måste klicka på Ethernet med ett dubbelklick och en skärm liknande den du kan se nedan kommer att dyka upp, som indikerar om vårt nätverkskort är Gigabit eller inte.
Angående ovanstående bör det tilläggas att om vår dator tar emot hastigheter mycket nära 100 Mbps både uppladdning och nedladdning är det troligt att vårt nätverkskort är bara 100 Mbps , så vi skulle behöva skaffa en ny för att kunna njuta av högre hastigheter. Ett annat steg som vi måste ta är om din dator inte har en Ethernet-port, eftersom du måste köpa en USB-adapter. Det är väldigt viktigt att USB där vi ansluter den är 3.0 , eftersom vi annars inte skulle kunna dra nytta av 600 Mbps heller.
Wi-Fi-anslutning
Som vi har sagt tidigare, med WiFi kommer vi att kunna ansluta till Internet utan att ha någon kabel, även om vi på så sätt aldrig kommer att kunna räkna med all den hastighet som vi har kontrakterat. Detta beror på miljöfaktorer som avstånd från routern, tjocklek på väggar, speglar, antal anslutna enheter etc. Något viktigt att kontrollera är om vi är anslutna till 2.4 GHz-nätet eller 5 GHz-nätet, som erbjuder högre hastighet, men med mindre räckvidd .
Här är en lista med fler steg du kan prova för att se om din anslutning förbättras:
- Kontrollera den optiska fiberkabeln
Det är mycket viktigt att den fiberoptiska kabelns skick alltid är så bra som möjligt. Varje liten veck eller knut som vi kan ha i den kommer att påverka signalen som inte når oss som den ska.
- Koppla bort det du inte använder
Enheterna som vi har anslutit till vår router kommer att förbruka bandbredd så länge vi har dem anslutna, så det är värt att alltid koppla bort de som vi inte använder.
- Byt Wi-Fi-kanal
Som vi har berättat tidigare är WiFi-kanalen väldigt viktig, eftersom vi, beroende på vilken vi har, kommer att dra nytta av mer eller mindre all den hastighet som vi har kontrakterat. Den försöker alltid vara ansluten till 5 GHz-nätverket, som kallas O2 WiFi Plus.
- Undvik potentiella störningar
Vissa enheter som vi har hemma kan lätt orsaka störningar på vår router, vilket gör att WiFi-signalen inte når våra enheter korrekt. Försök alltid att placera din router borta från enheter som mikrovågor eller Bluetooth-högtalare.
- Ändra positionen för din router
Routers fungerar bäst i upphöjda lägen, eftersom detta gör att signalen kan undvika föremål av alla slag som orsakar störningar. Försök alltid att placera den så högt som möjligt.
- Gör hastighetstestet vid olika tidpunkter på dygnet
De anslutningsproblem du har med O2 kan bara uppstå vid vissa tider på dygnet. Genom att göra flera hastighetstester om dagen kommer du att kunna veta vid vilka tidpunkter anslutningen är mättad, vilket gör att du lättare kan hitta enheterna som är "skyldiga" till denna dåliga anslutning.
Om du har provat alla dessa steg, men fortfarande har problem med Internet, kan det bero på ett installationsfel eller ett serviceproblem med din operatör . I så fall rekommenderar vi att du kontaktar deras kundtjänst.