Under de senaste åren, och trots att vissa alternativ har dykt upp, har betalning från Bizum blivit utbredd inte bara för att dela utgifter i en gruppmåltid, utan också som ett snabbt sätt att skicka pengar direkt till en annan kontakt och utan att behöva veta mer än din mobilnummer. Vi är vana vid att allt går smidigt och på några sekunder har vi redan pengarna insatta på vårt checkkonto, men vad händer om så inte är fallet och det inträffar någon form av incident?
Bizum har blivit favoritlösningen för mobila betalningar i Spanien. Det har 19,610,000 aktiva användare , 31 anslutna banker och 29,300 XNUMX onlineföretag som stöder detta betalningsmedel och pengaöverföring. Om du har gjort en pengaöverföring och den inte når mottagaren eller det är du som inte får pengarna på ditt konto kan det hända.
Innehåll av din bank
Även om Bizum-transaktioner är omedelbara som standard, om pengarna inte når dig kan de ha hållits tillbaka av din bank. Banköverföringsverksamhet regleras under de första 48 timmarna . Om betalningen är försenad, men inom denna period, bör du inte oroa dig.
mobil bizum
Om problemet kvarstår efter de 48 timmarna och pengarna inte har kommit, kontrollera med din bank.
Dator- eller appfel
Som alla program kan tjänsten misslyckas någon gång. För tillfället är Bizum integrerat i mobilbanksapparna för de 31 enheter som det har ett avtal med, med sin egen app som fortfarande är i testfasen och få kompatibla banker och sparbanker.
Därför, om vi tror att vi har gjort en betalning eller väntar på en, men den inte kommer fram, kan det ha varit en datorfel , ett serverfel när transaktionen registreras, ett anslutningsfel eller ditt enhetsfel. Bizum rekommenderar att du pratar direkt med din bank, eftersom det tekniska problemet kommer att ha varit på deras sida som ägare av mobilappen.
Har du ändrat ditt associerade konto?
Tjänsten Bizum kan bara vara kopplat till ett löpande konto för varje mobilnummer . Du kanske nyligen har bytt bank och du har ännu inte uppdaterat denna information för Bizum, så pengarna skulle komma in på ditt gamla konto.
Vi kan byta banktjänst på några sekunder så många gånger vi vill genom att följa dessa steg:
- Gå in i appen för den enhet där du vill registrera dig i Bizum.
- Gå till avsnittet Bizum och ange ditt nummer.
- Registrera dig med ditt mobilnummer, det kommer att upptäcka att du redan var kund tidigare.
- Ändra kontot som är kopplat till Bizum.
När vi aktiverar Bizum i en ny enhet kopplas den automatiskt bort från banken där vi hade aktiverat tjänsten tidigare. Om detta av någon anledning inte händer, kontakta din gamla bank så att de kan avregistrera dig från Bizum-tjänsten.
Har du nått gränsen?
Bizum har sina egna månadsgränser , som kan justeras av din bank. Kanske har personen som skickade betalningen till dig nått en av dessa månadsgränser och därför, även om de tror att de verkligen har skickat pengarna, har operationen inte genomförts.
*⃣Men Bizumer, kom ihåg att enheter kan lägga till extra gränser. Så tveka inte att kolla med din bank för alla specifika detaljer om #Bizum . #Jag är Bizumer
– Bizum (@Bizum_ES) Juni 14, 2021
Som standard tillåter Bizum totalt 60 operationer per månad, med maxgränser per operation på 1,000 2,000 euro eller ett dagligt maximum på XNUMX XNUMX euro i alla operationer. Kanske, på en hektisk dag, har avsändaren eller mottagaren nått dessa gränser och operationen har inte varit effektiv.
Bizum skickas till någon annan av misstag
Ibland kan enkelhet vara lösningen. Kanske den betalning du förväntade dig inte sker eftersom utgivaren av de pengarna har gjort ett misstag, antingen genom att skriva fel på mobiltelefonen i fråga eller genom att välja en kontakt som inte rörde.
Betalning med Bizum
Problemet med Bizum är att, precis som alla banköverföringar, pengarna inte kan krävas tillbaka eftersom det var ett fel. I detta avseende lösningen som Bizum erbjuder går igenom " Den enklaste lösningen är att du kontaktar den som du av misstag har skickat pengarna till, så att de kan lämna tillbaka dem till dig. Du kan i alla fall även kontakta din bank för att få information om i vilka fall du kan begära återbetalning av operationen.
