HP Print and Scan Doctor, diagnostisera skrivare och skannerfel

En av de kringutrustning som vi ofta använder är ansluten till vår dator är skrivare och skannrar. För både studenter och kontorsarbetare är de ett nästan grundläggande verktyg. De är dock enheter som är utsatta för problem och som kan kräva en teknikers tjänster för att lösa dem. Men innan vi gör det kan vi vara intresserade av att använda ett verktyg som HP Print and Scan Doctor , som kan hjälpa oss att lösa små problem med våra HP-kringutrustning.

I allmänhet är problem med skrivare och skannrar svåra att lösa eftersom orsakerna till dem är nästan omöjliga att hitta. Ett fel kan bero på olika orsaker, till exempel ett problem med datorportarna, med programvaran, med drivrutinerna eller till och med med det program som vi försöker skanna eller skriva ut med, bland andra orsaker.

HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor är en gratis programvara som utvecklats av Hewlett-Packard för fönster som vi kan lösa och lösa utskrifts- och skanningsproblem mellan våra HP-kringutrustning och vår dator eller bärbara dator. Det räcker att följa instruktionerna som visas på skärmen för att kunna lösa problemen och undvika att vi måste gå till en teknisk tjänst för ett mindre problem.

Denna applikation har ett diagnostiskt verktyg som kommer att ansvara för att söka efter och känna igen våra anslutna HP-kringutrustning, kommunicera med dem för att identifiera eventuella problem som kan uppstå och försöka lösa dem. Undersök först skrivaren och sedan skannern. Dessutom kan den leta efter potentiella problem, oavsett om enheterna är lokalt eller nätverkade.

Felsök grundläggande problem med din HP-skrivare eller skanner

Innan du kör programmet är det första vi måste göra att ansluta och sätta på vår skrivare eller skanner till vår dator. När detta är gjort kan vi köra HP Print and Scan Doctor och ett huvudfönster visas där vi genom sin assistent måste välja den enhet som vi har problem med. Ansökan kommer att ta hand om att undersöka dem för att upptäcka eventuella problem och hur man löser dem.

Felsökning av problem med skrivare och skannrar

När utforskningen är klar visas en symbol som visar hur processen har gått. Om en grön bock visas är enheten i gott skick. Om ett rött kors (X) visas har ett fel hittats. I det här fallet, längst ner i användargränssnittet, hittar vi en detaljerad beskrivning som berättar hur vi löser problemet. Följ bara instruktionerna och klicka sedan på Försök igen. Om en skiftnyckel visas har ett problem hittats och åtgärdats. Slutligen, om en gul triangel visas med ett utropstecken, betyder det att ett test inte kan utföras och det hoppades över.

HP Print and Scan Doctor starthandbok

Bland de vanliga problemen som det kan stöta på kan programmet lösa de meddelanden som ”skrivaren är offline” eller dokument som fastnat i utskriftskön, saknade eller korrupta drivrutiner, skanningsfelmeddelanden, anslutning och brandvägg problem. . Dessutom löser det problem med kopierings- eller skanningsmekanismer, problem med bläck och utskriftskvalitet eller pappersstopp.

HP Print and Scan Doctor buscando dispositivos

Felsökning av brandvägg

Detta verktyg har också ett avsnitt för att lösa problem relaterade till brandväggen. Det visar oss en lista över både kända och okända brandväggar som har hittats i systemet. Om vi ​​har problem med en aktiverad programvara kan vi försöka lösa det genom att klicka på Inaktivera-knappen så att den tillfälligt inaktiveras och kontrollera om problemet försvinner.

HP Print and Scan Doctor-problem som brandvägg

Trots sitt namn har den ingen speciell funktion som kan hjälpa oss bortom att inaktivera brandväggen. Utöver att försöka inaktivera det för att se om problemet kvarstår eller inte. Det är dock möjligt att det kan vara till hjälp för mer oerfarna användare som inte kan göra jobbet på något annat sätt.

Slutsatser: är det lämpligt att använda HP Print and Scan Doctor?

Om vi ​​har en Hewlett-Packard-skrivare eller -skanner kan det vara intressant att ha applikationen installerad, särskilt om vår kunskap om kringutrustning är låg. Om det uppstår problem bör vi prova den här lösningen innan vi ringer till den tekniska tjänsten. Om problemet inte är särskilt allvarligt eller om reparationsprocessen inte är för komplicerad kan vi kanske reparera problemen vi har med vår enhet. Synd är att detta program endast är kompatibelt med HP-enheter och inte kan användas med andra märken.

HP Print and Scan Doctor gratis nedladdning

HP Print and Scan Doctor är ett gratis program som vi kan ladda ner gratis från Hewlett-Packard officiell hemsida. Den är kompatibel med Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 och Windows 10 32-bit och 64-bit , för både stationära och bärbara datorer. Appen är endast kompatibel med HP-skrivare och skannrar. Installationen görs snabbt genom dess guide utan att försöka få oss att installera andra oönskade program.

Sekretessskydd för HP Print and Scan Doctor

Något som vi måste komma ihåg är att programmet, för att diagnostisera vårt problem, laddar verktyget via Internet informationen i vårt system och problemet med enheten. Denna information används för att skapa bättre produkter samt för att anpassa vår supportupplevelse. Det kan också vara en oro för vissa användare när det gäller deras integritet, så vi kan komma åt ditt meddelande om datainsamling och HP Integritet Uttalande online för att se vilka data som hämtas och hur de används.

Alternativ till HP Print and Scan Doctor

Om vi ​​har problem med våra enheter anslutna till vår dator föreslår vi några alternativ till HP Print and Scan Doctor att överväga.

Felsökare för Windows

Microsoft innehåller både i Windows 8 och Windows 10 ett verktyg som kan hjälpa oss med de dagliga problemen i vårt system och anslutna kringutrustning. Det här verktyget är Windows-felsökaren och vi kan komma åt det från avsnittet Inställningar och uppdatering och säkerhet.

SamDrivers

Om vi ​​har problem med vår skanner eller skrivare kan det bero på drivrutiner eller drivrutiner. Detta program gör att vi automatiskt kan ladda ner drivrutinerna för vår utrustning. Tack vare det omfattande paketet med drivrutiner kan det hjälpa oss att lösa alla kompatibilitets- eller anslutningsproblem mellan vår kringutrustning och vår dator. Vi kan ladda ner det gratis från den här länken .