Har du någonsin övervägt vilka steg dina kunder tar innan de slutligen bestämmer sig för att göra ett köp av dig? Självklart har du det. Vilken företagare har inte tänkt på detta, eller hur?
Otroligt nog hjälper en försäljningstratt dig att visualisera de steg en potentiell konsument tar med ditt företag innan du fattar ett köpbeslut. Så det är bättre att kavla upp ärmarna eftersom du behöver en förstklassig försäljningstratt för att konstruera en vinnande försäljningsplan.
Att få potentiella kunder till den punkt där de är döda på att göra ett köp är det grundläggande målet för varje försäljningstratt.
Har du ingen fantastisk försäljningstratt ännu? Svettas inte för i det här inlägget kommer vi att diskutera definitionen av en försäljningstratt, stegen som är involverade i att skapa en och vilka typer av innehåll som bör användas i varje steg av tratten.
Men först, låt oss prata om en bredare definition av vad en försäljningstratt är.
Allmän definition
Försäljningskanalen är i stort sett en marknadsföringsmodell som skildrar de steg en potentiell köpare måste ta innan han gör ett köp. Eftersom många potentiella köpare skulle kunna börja överst i försäljningsprocessen, används en tratt för att illustrera modellen.
Även om många av dessa människor kan vara intresserade, kommer bara en liten andel faktiskt att köpa. Beroende på företagets säljstrategi kan en försäljningstratt ha mer än tre steg, vanligtvis kallade "överst", "mitten" och "botten" av tratten.
De som tar sig vidare längs försäljningstratten visar en större grad av hängivenhet att göra ett köp. Denna strategi används flitigt av organisationer, både online och offline, för att rikta sina B2C-marknadsföringsinsatser i varje steg av försäljningstratten.
Vill du veta mer om de fyra grundläggande stegen i en försäljningstratt? Självklart gör du det. Det är medvetenhet, intresse, lust och handling!
Och låt oss nu gå vidare till skälen till varför vi behöver ett marknadsföringskoncept som detta:
En organiserad marknadsföringsstrategi
I vilket skede som helst av köpprocessen, från första nyfikenhet till slutköp, är din potentiella konsument välkommen att kontakta dig.
När du inte personligen kan leverera information till en kund är det avgörande att dina marknadsförings- och säljteam lågmält arbetar tillsammans för att säkerställa att de fortfarande får det de behöver.
Om du har en väldesignad försäljningstratt på plats kan du göra rätt erbjudande till dina leads även när du inte direkt interagerar med dem. Ta en titt på denna länk för mer information om ämnet https://www.rightinbox.com/blog/sales-funnel.
Timing är allt
Med hjälp av en försäljningstratt kan organisationer se kundresan i sin helhet och leverera relevant data för kundens nuvarande skede av resan.
När potentiella kunder först exponeras för ditt företag behöver de i stort sett innehåll som hjälper dem att förstå vad du faktiskt erbjuder. De behöver innehåll som bloggartiklar, målsidor, infografik och checklistor för att hjälpa dem att bli bekanta med och lita på ditt företag, eftersom de för närvarande befinner sig i trattens medvetenhetsstadium.
Men vänta, det är inte allt! Personer (eller leads) som redan är bekanta med ditt företag vid det här laget kommer att övertalas att vidta åtgärder genom produktöversikter, demos, webbseminarier och fallstudier.
Spara tid och ansträngning
När du har en komplett försäljningstratt på plats kommer inte bara din marknadsföringsstrategi och försäljningsplan att sammanfalla, utan du kommer också att spara en betydande mängd tid genom att bara behöva skapa innehåll en enda gång som är skräddarsytt för varje steg i tratten individuellt. .
Människor på medvetenhetsstadiet av försäljningstratten letar efter en lösning på ett problem, och du kan hjälpa dem genom att skriva ett blogginlägg som löser det problemet. Leads på Desire-stadiet kan också dra nytta av strategiska leadmagneter.
Mer försäljning
Lyssna, företagare! Vi vill alla ha den försäljningsökningen, eller hur? Du har trots allt jobbat hårt för att förverkliga din dröm.
Om din försäljningstratt är väldesignad kan du uppleva en ökning av intäkterna eftersom potentiella kunder vårdas och konverteras i varje steg av köparens resa. Jämfört med icke-vårdade leads är försäljningen gjord av nurtured leads 48% högre.
Därför är det viktigt att arbeta med att optimera din kanal så att potentiella kunder kommer till botten av tratten glada och ivriga att göra ett köp.
Och nog med att slå runt, gott folk! Låt oss komma till stadier som hjälper dig att bygga en fantastisk försäljningstratt. Kolla upp denna sida för mer information.
Förstå dina kunder
Det första steget är i stort sett en no brainer!
Vill du veta något coolt och effektivt för ditt företag? Konversation är det bästa sättet att lära dig mer om din målgrupp, eftersom ju mer information du har, desto effektivare blir din försäljningsprocess. Jippie!
Tänk på att du inte försöker sälja din produkt eller tjänst till hela världen. Du riktar dig till rätt kunder genom att erbjuda något till dem.
I detta tillvägagångssätt kan du finjustera din försäljningsprocess för att betona de viktigaste faktorerna. Det är också möjligt att du lär dig något som hjälper dig att förbättra din produkt eller tjänst.
En kunds interaktion med din försäljningstratt kan underlättas av innehåll du skräddarsyr efter dem baserat på informationen du samlar in. Med hjälp av verktyg för innehållsmarknadsföring kan du producera innehåll som kommer att gynna dig i varje steg av processen.
Lär dig att fånga deras uppmärksamhet
Få potentiella kunder inuti din försäljningstratt är nyckeln till att avsluta eventuella affärer. Det finns ingen försäljningsprocess om det inte finns potentiella kunder. Med andra ord måste du exponera ditt innehåll för de personer du vill se det.
Hitta ett företag som är specialiserat på sökmotoroptimering och marknadsföring av innehåll, och var inte blyg för att ringa dem ASAP. De kommer i stort sett att ta den organiska vägen och arbeta outtröttligt för att tillhandahålla fantastiskt varierat innehåll på alla dina kanaler.
Åh, och du bör definitivt experimentera med nya sorters material som infografik, blädderböcker, videor och inlägg för sociala medier.
The Good Ol' Landing Page
Detta kan komma som en chock för dig, men målsidor är inte så omtyckta. Hoppsan! Icke desto mindre insisterar vi på att du skapar en målsida.
"Men varför skulle jag göra det?" Det är en mycket bra fråga, gott folk.
Din annons och annat innehåll måste leda dina potentiella kunder i en specifik riktning och det är här som en målsida kommer väl till pass.
En målsida är en sida som besökare kommer till efter att ha klickat på en annons, registrerat sig för ett webbseminarium eller laddat ner en e-bok.
Förklara vem du är och vad som skiljer dig från konkurrenterna på din målsida. Istället för att försöka tvinga fram en försäljning, koncentrera dig på blyfångst. Du kanske inte får en ny chans att göra intryck på dessa potentiella kunder.
Nu till Drip-e-postkampanjen
Leads har samlats in tack vare landningssidan; nu måste du kontakta dem för att göra en försäljning.
E-postmarknadsföring låter dig nå potentiella kunder genom att skicka dem relevant och intressant information. Så du och ditt team bör skicka uppdateringar på en konsekvent, men inte överväldigande, basis. Veckoboken e-mail frekvensen kan reduceras till en eller två gånger och låt oss inte glömma att det du säger och hur du säger det kommer att avgöra din framgång.
Det första steget är att lära dina potentiella kunder. Istället för att skicka dem reklammaterial, ge dem något användbart. Så småningom kommer du till försäljningen.
Håll kommunikationen igång
När leads blir betalande kunder bör du ALDRIG glömma dem.
Vad vi menar är att du ska upprätthålla kommunikationen med dem genom att ge dem information som kan vara värdefull för dem, till exempel instruktionsinnehåll. Berätta för dem hur mycket du uppskattar deras lojalitet mot ditt företag och håll dem informerade om kommande erbjudanden och specialerbjudanden. Skapa en lojal konsumentbas genom att låta dem delta aktivt i din sociala mediekampanj också.
Optimera, optimera, optimera
Som vi redan har nämnt ovan bör du lära dig så mycket du kan om dina tilltänkta kunder. En fantastisk sak att göra skulle vara att skapa köparpersonas att använda i dina uppföljningsinsatser.
Ställ in Google Analytics KPI:er som sessionstid, sidvisningar och avvisningsfrekvenser för att vägleda ditt beslutsfattande. Du kan också hantera kundtjänstproblem, marknadsföringsaktiviteter och försäljningsprognoser med hjälp av en applikation för hantering av kundrelationer. En bra idé är att besöka denna länk https://www.inc.com/amy-balliett/this-is-first-rule-to-ensure-a-successful-sales-funnel.html.
Undersök innehållet på din målsida för att se till att det är tillräckligt intressant för besökarna att konvertera. Du kan lära dig vad som fungerar genom att utföra A/B-tester på din målsidas olika komponenter. Du bör också se till att dina målsidor laddas snabbt och göra nödvändiga justeringar.
Låt oss se vad mer? Åh, folk idag är mer skeptiska än någonsin tidigare, därför måste företag bevisa att deras produkter är verkliga om de vill bli framgångsrika. Så, naturligtvis, folk skulle vända sig till recensioner och forskning för olika typer av produkter de vill köpa, inklusive din.
Om du vill erbjuda dem den sinnesfrid de förtjänar kan du använda ett positivt socialt bevis på dina webbplatser och målsidor.
Att samla ett gäng recensioner från webbplatser där ditt företag är listat är ett bra sätt att få förstahandsredovisningar av hur ditt varumärke tas emot. För att få fler svar kan du göra undersökningar.
Dessutom kan du visa både recensionerna och produkterna de är baserade på direkt på din webbplats. En integrerad del av varje framgångsrik försäljningstratt är att bygga förtroende hos potentiella kunder. När en kund väl utvecklar förtroende för ditt företag är det mer sannolikt att de köper från dig igen.