Airbnb är en mycket praktisk tjänst där du kan hitta boende vart du än går, både i ditt eget land och i vilket annat land som helst, med företagets alla garantier och ett stort antal möjligheter. Du kan ha gjort en bokning för din semester, helg, några dagar eller när som helst och plötsligt behöver du den inte längre, eller så har det uppstått ett problem på din resa.
Om du vill avboka din bokning för att du har ändrat dina planer, känner du inte längre för att gå till den sidan, du har hittat ett billigare boende, som du gillar bättre eller av någon anledning måste du gå till Reseavdelning för att avbryta eller göra ändringarna vad du vill. Om du inte har identifierat dig måste du göra det i Gmail, Facebook eller vad du föredrar eftersom du annars inte kommer att kunna komma åt tjänsten för att hantera bokningen du har gjort. Det finns också fall där du kan begära återbetalning under din vistelse.
Hur du avbokar din bokning
Om du vill avboka din bokning och få pengarna tillbaka, om du har rätt att göra det, berättar vi hur du kan göra det från din mobil.
I Android och iOS app du kan göra så här:
- Gå till Resa
- Välj den du vill ändra
- Ge en Visa fler resplaner
- Klicka på Visa detaljer
- Tryck på Avbryt reservation
I Mobila webbläsare du måste göra följande:
- Gå till Resor och välj den du vill avboka
- Välj på Visa fler resplaner
- Bläddra till Visa detaljer
- Klicka på Ändra eller avbryt
- Ge till avbokning
Om det verkar som att du inte har några resor, kontrollera att du använder rätt konto eller besök hjälpcentret.
Hur vet jag vilken återbetalning som tillhör mig?
Att känna till avbokningsinformation , det är mycket viktigt att du läser och känner till dem i annonsen och i bokningsprocessen, innan du betalar, för att veta konsekvenserna av avbokningen och den löptid du har för den. Detta beror vanligtvis på när du gör avbokningen och vilken policy värden har accepterat.
If du har redan bokat , får du den här informationen Visa resedetaljer, tänk på att tidsfristen för att avboka och få en återbetalning baseras på den ankomsttid som ställts in av värden (eller 3:00 om du inte gör något) i tidszonen för boendet. När du avbokar din bokning , du kommer att ha en detaljerad uppdelning av återbetalningen som motsvarar dig. Om du avbokar efter ankomst, finns det fall där du kan få en delvis återbetalning.
Om du avbokar i gratis avbokningstid , appens serviceavgifter och städkostnaderna återbetalas till dig i alla fall, förutsatt att du har avbokat innan ankomst. Återlämnandet av fastighetsprovisioner kommer att bero på värdarna. Om du ska göra det pga till force majeure , kan du uppfylla kraven för återbetalning på grund av force majeure.
Om värd är den som avbryter bokningen före ankomst får du en full återbetalning automatiskt utan att du behöver göra något. Beroende på återstående tid kan appen hjälpa dig att hitta nytt boende i det här fallet.
Gör det under vistelsen
Om du har en oförutsedd händelse under din vistelse , det är bäst att kontakta värden för att hjälpa dig att lösa problemet. Om du vill begära en återbetalning eller avboka bokningen kan Airbnb hjälpa dig att göra det, även om det är bäst att kontakta dem först från avsnittet Meddelanden och försöka nå en överenskommelse. De kan åtgärda ett problem, ge dig en partiell återbetalning eller avbryta med full återbetalning.
Det bästa är att du samlar alla bevis du kan, skickar en förfrågan till värden inom 24 timmar efter att du känner till problemet, väntar på svar och om de inte svarar inom en timme eller avvisar det, du kan kontakta Airbnb så att de kan lösa det åt dig så snart som möjligt. snart som möjligt.
