Hur mycket kostar det att reparera en Apple HomePod-högtalare?

Apple smarta högtalare, som alla andra elektroniska enheter, är inte utan problem. Och det finns också många möjliga fel: programvara, hårdvara som härrör från missbruk på grund av en fabriksfel ... Hur mycket kostar det nu att reparera en HomePod? Vilka alternativ ger Apple för detta? I den här artikeln berättar vi allt du behöver veta om du måste ta din högtalare till tjänst (eller om du bara är nyfiken på det).

Apple fixar inte alltid HomePod

Något du borde veta är att Cupertino-företaget inte alltid reparerar sina högtalare som sådana. Ibland accepteras inte reparationen när högtalarens förhållanden är mycket dåliga och det rekommenderas att köpa en ny med tanke på att den är oanvändbar. Även om dessa fall i slutändan är mer isolerade, eftersom det som normalt händer är att högtalaren inte repareras för detta ändamål just nu, men du får en renoverad modell som är identisk med din som kommer att vara helt funktionell.

Hur mycket kostar det att reparera en Apple HomePod-högtalare

Anledningen till att den inte repareras även när de är "enkla" reparationer beror ofta på brist på lager eller personal i butiken som kan utföra reparationen. Företaget blir mer lönsamt att ge konsumenten den ersättningen HomePod och ta med dem till en annan anläggning (ibland till och med i andra länder) så att de kan reparera den och låta den fungera så att den i framtiden kan fungera som ersättning för andra. . Detta tjänar också till att påskynda väntetiderna, eftersom det annars kan innebära att kunden måste vänta dagar eller till och med veckor.

HomePod

Tiderna när det är gratis

Det är inte ett fynd eller någon bluff eller något liknande. Det finns vissa tillfällen då reparationen kan utföras till noll kostnad, men för detta måste en grundläggande faktor uppfyllas: att HomePod är under garanti och problemet täcks av det. Normalt inträffar det i fall där enheten på grund av fabriksfel inte fungerar korrekt, men om det upptäcks att felet har förvärrats eller har sitt ursprung i missbruk kan du förlora rätten till den kostnadsfria reparationen. Det är dock vanligtvis ganska tillåtet i denna mening, eftersom det vanligtvis är buggar som kommer i ett visst antal produkter och kan visas för fler användare. I alla fall är det inte utbrett och hittills har det inte förekommit något mycket stort antal HomePods som har anklagat ett allvarligt problem som faller inom denna kvot.

Allmänt pris på HomePod-reparationer

På grund av vad vi nämnde i början angående reparationsmetoden för HomePods, har Apple inte en priskatalog baserad på vilken komponent som har misslyckats. Det tar hänsyn till det som en enda enhet och medger endast ett reparationspris, med följande beroende på modell:

  • HomePod: 301.99 euro
  • HomePod mini: 91.10 euro

Olika priser om du har AppleCare +

AppleCare + är Apples utökade garantiservice tillgänglig för praktiskt taget hela sortimentet av produkter som det säljer under sitt varumärke. När det gäller HomePod används den för att göra reparationer billigare, så om du har den anställd kommer du att ha billigare priser än i föregående fall:

  • HomePod: 29 euro
  • HomePod mini: 15 euro

Andra typer av tjänster som erbjuds för reparation

Det vanligaste och till och med rekommenderade i många situationer är att du tar HomePod till en Apple Store, efter att du tidigare har gjort en tid. Men det ger också möjligheten att göra det utan att behöva gå till anläggningen.

Begär hjälp hemifrån

Denna reparation har samma priser som du har i en Apple Store (de som diskuterats i tidigare avsnitt). Metoden är dock annorlunda, eftersom de först måste hämta din HomePod hemma via en budtjänst som tar den till Apples tekniska tjänst. När de har fått det och bekräftat problemet kommer du att få ett meddelande om att godkänna reparationen eller inte, med en slutlig budget inkluderad. Om du accepterar det skickas den reparerade eller utbytbara HomePod hem och om du förnekar det direkt kommer ditt att skickas till dig utan att ha reparerats (och utan extra kostnad). I något av fallen tillåter de dig att kontrollera leveransstatusen och andra via deras webbplats och supportansökan för iPhone och iPad.

web soporte de apple

Express reparationsservice

Den här tjänsten fungerar också hemifrån och är utformad för att förhindra att du går tom för HomePod och har en helt funktionell. Du behöver bara begära det och en ny HomePod kommer att skickas till ditt hem, och måste just nu leverera den skadade till leveranspersonen. Självklart, du debiteras högtalarens värde som en insättning (329 euro för HomePod och 99 euro för "mini"). Därefter är operationen densamma som den tidigare, eftersom enheten kommer att tas till ett reparationscenter där de kommer att verifiera ditt problem. Om du inte levererade den skadade HomePod eller inte accepterar reparationen kommer du att debiteras hela beloppet som tidigare debiterats som en deposition. Om du äntligen accepterar reparationen dras skillnaden från det du redan har betalat.

mensajeria express äpple

Kan din hemförsäkring täcka den?

Det beror till stor del på vilken typ av försäkring du har ingått. Såväl som HomePod-försäkring gjord av tredjepartsleverantörer , eftersom dessa högtalare säljs i vissa butiker som inte är från Apple och de erbjuder sin egen försäkring. I båda fallen bör du kontrollera villkoren genom att titta på kontraktet du undertecknat eller, om inte, genom att kontakta försäkringsbolaget för att bekräfta det baserat på din försäkring.

hemförsäkring

När de täcks är det vanligtvis samma sätt att du måste utföra samma som om du inte hade någon försäkring: ta HomePod till Apple eller begär reparation hemifrån. När enheten har reparerats måste du begära en faktura för att presentera den för ditt försäkringsbolag och få den helt eller delvis betalad (beroende på om den tidigare har avtalats baserat på villkoren i avtalet).

Beräknad tid det tar att reparera den

Tyvärr finns det ingen beräknad tid att utföra denna reparation. Det beror alltid på olika faktorer, såsom mättnaden som den tekniska tjänsten kan ha vid den tiden, om de har lager av produkten, den tid på året det är och om det finns helgdagar däremellan ... Åker till en Apple Store du kan till och med ha det på dagen eller inom cirka fem dagar om de inte har lager. Om du begär reparation hemifrån, tiderna ökar, med minst en genomsnittlig vecka i normal reparation och med 1-3 arbetsdagar för att ta emot den nya HomePod om du begär en expressreparation. I vilket fall som helst är allt detta ungefärliga, så det rekommenderas att du konsulterar Apple när du ber om hjälp för att veta om de kan ge dig mer exakt information i detta avseende.

SAT är också giltiga tjänster

Hittills har vi bara hänvisat till Apple själv som ett tillverkningsföretag, även om det finns så kallade auktoriserade tekniska tjänster kända av akronymen "SAT" som fungerar på samma sätt när det gäller villkoren. När du begär hjälp från Apple kan du hitta en lista över dessa anläggningar som har originaldelar och tillstånd från företaget att agera för deras räkning. Priserna är ibland vanligtvis lägre, men som en allmän regel hittar du procedurer och priser som liknar Apple, vilket bara är en fördel om du inte har en Apple Store i närheten.

satt äpple

Om att ta det till obehöriga tjänster

En annan möjlighet som vi hittar är den från tredjepartsbutiker som erbjuder reparationer för HomePod. Dessa är vanligtvis mycket frestande eftersom de ibland erbjuder billigare priser för det. Men du måste komma ihåg det du förlorar garantin med Apple om du går till en obehörig anläggning. Det är också troligt att de inte har originaldelar för att utföra reparationen, så i slutändan kan högtalarens kvalitet påverkas. Det rekommenderas inte av dessa skäl att gå till dem, men om du väljer att göra det rekommenderar vi att du kontrollerar villkoren noggrant och kontrollerar om de erbjuder dig någon form av garanti med dem om felet inte är löst eller någon annan kan visas som ett resultat av reparationen. .