Om du försöker att se en film, serie eller HBO Max innehåll på din mobil och plötsligt inser du att det inte fungerar eller börjar ge fel, det behöver inte vara din mobil eller något som du har gjort fel.
Ibland är det som händer att tjänsten går fel, den kan ha ett fel eller att den är nere. Det finns många som HBO Max kan ha misslyckats med på mobiltelefoner och vi kommer att berätta vad du kan göra i det här fallet. Det första du måste göra är vänta lite för att se om det är ett specifikt problem. Om du kan, be en annan person att se om det också fungerar dåligt eller korrekt.
Eftersom omstart vanligtvis är det bästa sättet att lösa den här typen av situationer i de flesta fall kan du passa på att starta om din mobil och kontrollera om det fungerar korrekt efter att ha gjort det. Om du stänger sessionen och sedan startar den igen när du slår på mobilen, mycket bättre.
Om det händer att du har upptäckt att det fungerar bra i alla andra filmer eller serier som du tittar på i din mobil, men inte en speciell, vad du måste göra är kontakta HBO Max så att de kan fixa det direkt. Det är inte något som händer mycket, men det kan också hända att problemet är från ett enda innehåll.
Internet eller tjänst kan vara nere
Kontrollera först och främst att problemet inte ligger hos dig Internet-anslutning , att det går fel och det är därför det kan ge ett stort antal fel i appen som att den inte öppnas, innehållet är långsamt, det har skärningar, ljudproblem eller liknande .
För att se om det beror på detta är det ingen dum idé att byta till WiFi, en annan anslutning eller kontrollera internethastigheten. Det skulle inte heller skada om du startade om routern och gjorde kontrollen några minuter senare. Kom ihåg att för att spela upp en video i HD-kvalitet måste du få en nedladdningshastighet på minst 5 Mbps.
En annan sak du kan göra om HBO Max-uppspelningar går inte bra eller sluta ofta är för att prova en annan smartphone eller enhet du har runt huset för att se om de spelar korrekt där. Om det inte fungerar beror det på att tjänsten inte fungerar bra eller är tillfälligt nere, så du får vänta. Du kan kolla på en webbplats som DownDetector om HBO Max är nere.
I fall att ljudproblem som inte är beroende av anslutningen, prova att ansluta hörlurar och se om du behöver öka volymen på mobilen för att se om detta är orsaken. Se också till att du inte har alternativet Stör ej aktivt på din mobil och stäng av Bluetooth.
Appen kan vara den verkliga boven
Om du har gjort dessa kontroller är nästa sak du måste göra att se om appen är uppdaterad till den senaste versionen. Gå till din mobilappbutik och se om det finns en ny uppdatering. Uppdatera i så fall. Om så inte är fallet, se till att det inte var just en ny uppdatering som orsakade dessa problem.
Försök att rensa appens cache . För att göra detta måste du gå till mobilinställningarna och söka efter HBO Max i avsnittet Applikationer. När du gör det, leta efter lagring alternativ och klicka på Radera data. Du kan rensa all data eller bara cacheminnet. Logga sedan in igen så kan det gå bra.
En annan intressant lösning kan vara att avinstallera programmet och installera om det . Det tar inte dig mer än en minut att göra det och ibland är det vad som äntligen får det att fungera ordentligt.
