När Netflix introducerade möjligheten att ladda ner innehåll så att vi kunde se det offline, användarna fick nyheterna med uppståndelse, och det med rätta. Nu erbjuder streaming-videoplattformen möjligheten att njuta av sina filmer när du reser på tunnelbanan eller med flyg, eller när vi inte har tillgång till ett datanätverk. Men vissa kunder av tjänsten börjar stöta på något annat problem som lyckligtvis har en enkel lösning. Som är fallet att vi tar dig.
Som företaget själva säger till oss i sitt hjälpcenter kan du inte njuta av nedladdningarna på obestämd tid för att se innehållet när du inte har internet, eftersom det finns vissa begränsningar när du använder den här funktionen. Om du stöter på nummer av Netflix visar ett felmeddelande om att du har överskridit gränsen för din enhet, det finns olika lösningar som hjälper dig att säga adjö till detta irriterande fel för alltid.
Det berömda felmeddelandet
Smakämnen Netflix meddelande ' Du har nedladdningar på för många enheter' , har sitt ursprung i begränsningen av enheter associerade med samma konto som kontrakterades vid tidpunkten för prenumerationen på plattformen för strömmande video. Vi påminner om att det finns för närvarande 3 planer :
- Basic (endast en) med 480p upplösning.
- Standard (2 enheter) med 1080p upplösning.
- Premium (4 anslutna samtidigt) med 4K + HDR-upplösning.
Dessutom åtföljs detta meddelande vanligtvis av en kod som hjälper oss att enkelt identifiera detta fel från företagets hjälpcenter, som är 'NQL.23000' för Android mobiler, medan det på iPhones visas tillsammans med (10016 -23000). Även om de i alla fall kommer att ha samma lösning som vi kommer att se senare.
Om du försöker ladda ner innehåll på en annan terminal än de som anges i varje plan som erbjuds av denna streamingplattform, kommer nedladdningsfelet att visas på för många enheter. Det vill säga om du till exempel har ditt Netflix-konto kopplat på en surfplatta och på din vanliga telefon kan du bara ladda ner innehåll på en av dem. Även om du kommer att kunna fortsätta se det olika innehållet som erbjuds av detta företag utan problem.
Och oroa dig inte, för det finns en snabb lösning så att vi inte behöver byta planer och betala mer när vi inte behöver det. Åtminstone för stunden.
Hur man löser det
Det finns huvudsakligen två sätt att fixa detta Netflix-meddelande, förutom alternativet att ändra planer . Mer än något annat, för det kommer att innebära att vi kommer att behöva betala mer än vi vill månadsvis för att kunna ha alla serier och filmer på olika enheter.
Ta bort nedladdat innehåll
Om du har slutat använda en mobil för att titta på nedladdade titlar bör du ta bort dessa titlar från smarttelefonen. På så sätt upptäcker tjänstens servrar att den här enheten inte längre används för att se nedladdat innehåll och tillåter att titlar laddas ner på en annan telefon som du har.
- Öppna applikationen på din mobil eller var du vill radera innehållet.
- Tryck på din profilknapp (fotot du valde när du skapade det) > Programinställningar.
- Gå till avsnittet Ladda ner.
- Välj alternativet för att ta bort alla nedladdningar.
Dessutom måste du se till att telefonen är ansluten till Internet så att applikationen känner igen att filerna har raderats från enheten och det här felet inte fortsätter att visas. Dessutom, om du lämnar några, kommer det att fortsätta att ge dig ett fel, så du måste radera alla filmer eller serier som du har laddat ner till din mobil.
Naturligtvis kan du också ändra planer genom netflix.com/changeplan för att ladda ner titlar på andra enheter som konsoler, PC eller surfplattor. Och om du av någon anledning inte kan komma åt en viss enhet för att ta bort Netflix nedladdningar , måste du vänta 30 dagar innan tjänsten automatiskt tolkar den som "förfallit". Efteråt kommer du att kunna ladda ner filmer och serier på nytt till en annan terminal som vanligt utan att det där irriterande meddelandet fortsätter att dyka upp.
Torka av en enhet
Men om vi inte vill behöva ta bort innehållet har vi alltid möjligheten att radera enheten sig själv som vi inte kommer att använda, eller som är boven som har orsakat att felmeddelandet visas när du försöker ladda ner en serie eller Netflix-film. Därför måste vi följa följande steg:
- Logga in på streamingplattformens sida från en mobil webbläsare (det fungerar inte från telefonappen).
- Klicka på profilmenyn eller tryck på Mer.
- Klicka på avsnittet Konto.
- Välj på Hantera nedladdningar.
- Tryck på alternativet Ta bort enhet som du vill ta bort för alltid, eller för nu.
Senare, när vi försöker spara en film på vår smartphone igen, kommer detta meddelande inte längre att visas på terminalpanelen.
Varför låter du mig inte?
Men det finns många användare som har klagat på att de, trots att de har följt instruktionerna som företaget erbjuder oss på sin officiella supportwebbplats, har fortsatt att få samma felmeddelande om och om igen, oavsett hur mycket de har försökt lösa det. på de sätt som vi just har förklarat.
Av denna anledning förklarar själva streamingplattformen för oss vad som är de tre huvudfaktorerna som leder till att vi "misslyckas" när vi utför de steg som vi tidigare har förklarat för dig. Främst klargör de det där är tre skäl :
- Ett nätverksanslutningsproblem.
- Ett fel med din telefon eller enhet.
- Ett fel med din Netflix-app eller -konto.
I de fallen är det första vi bör kontrollera att vår Wi-Fi signal eller mobildata fungerar korrekt. För att göra detta behöver vi bara använda andra appar som behöver internetåtkomst. För det andra, försök att göra det med en annan telefon. Du behöver bara lägga till det och sedan fortsätta att ta bort det med de föregående stegen.
Slutligen behöver vi bara försöka uppdatera videoappen, i händelse av att vi inte har installerat någon av de senaste versionerna som har släppts. Mer än något annat, eftersom det kan vara ett specifikt fel på grund av den versionen som vi har installerat. Så när den har uppdaterats bör den låta oss ta bort innehållet utan problem.
