Skype är ett program som har blivit viktigt för många hemanvändare och även företag. Ibland problem uppstår med anslutningen som kan påverka samtalets eller videosamtalets kvalitet och kan till och med orsaka att vi inte kan ansluta direkt. Orsakerna är olika, som vi kommer att se, liksom de steg som vi måste vidta om ett problem uppstår. Vi kommer att ge några tips för att säkerställa att anslutningen är korrekt och därmed undvika de vanligaste misslyckandena.
Varför fungerar inte anslutningen i Skype
Om vi ser det Skype fungerar inte vi kommer att undra vad orsaken är. Sanningen är att det inte finns något enda problem, men olika omständigheter kan dyka upp som hindrar oss från att ansluta korrekt. En av dem, kanske den vanligaste, är att det finns ett fel med vår anslutning. Kanske är vi anslutna via Wi-Fi och signalen är svag eller att vår utrustning inte får bra hastighet.
Det kan också hända att problemet är på mjukvarunivå . Detta händer vanligtvis när vi installerar program som inte är officiella eller om vi har dem inaktuella. Detta kan påverka signalkvaliteten kraftigt och hindra oss från att ringa ett samtal med garantier.
Men det kan till och med vara en säkerhet or VPN app. Detta, även om det i sig inte borde vara ett problem, ibland kan de orsaka anslutningsavbrott och inte kunna komma åt servrarna. Det är något vi måste kontrollera.
Vad händer när det uppstår anslutningsfel i Skype? I allmänhet leder detta till dålig samtalskvalitet, kontinuerliga nedskärningar när vi gör ett videosamtal eller till och med oförmågan att ansluta. Det är något som kan dyka upp vid ett visst ögonblick men också som är kontinuerligt eller permanent.
Vad ska jag göra om Skype inte kommer att ansluta eller om det inte fungerar
Om vi ser att Skype -anslutningen inte fungerar kan vi ta hänsyn till flera grundläggande steg som vi kommer att beskriva. Vi måste göra detta när vi märker att något är fel, antingen att samtalet eller videosamtalet inte har bra kvalitet eller att vi inte direkt kan ansluta.
Kontrollera anslutningen
Det första du ska göra är kontrollera anslutningen . Det kan vara huvudorsaken till problem med Skype. Vi måste kontrollera att vi får en bra internethastighet och att latensen är låg. Det senare kommer att vara nyckeln för videosamtal, eftersom om fördröjningen eller pingen är överdriven skulle det bli en fördröjning.
Vi måste se till att vi har en bra anslutning, men det är något som inte alltid är möjligt. Om vi är anslutna av Wi-Fi vi kan alltid använda en repeater, Mesh -system eller PLC -enheter. Dessa enheter hjälper oss att få en betydande förbättring av anslutningsmöjligheter.
Dessutom, när det är möjligt kan det vara intressant att anslut via kabel istället för via trådlösa nätverk. Stabiliteten kommer alltid att vara högre och vi kommer att minska typiska problem.
Använd inte program som inte är officiella
Ibland hittar vi möjligheten att installera program som har vissa förbättringar eller funktioner men som inte är officiella. Detta är ett problem, eftersom vi å ena sidan kan vara offer för en bluff och att de bara har skapats för att stjäla lösenord eller spionera på oss, men å andra sidan kan de allvarligt påverka driften och kvaliteten på anslutningen.
Därför är vårt råd i detta fall att bara använda officiella Skype -applikationer . Detta kommer att spara oss problem och vi kommer också att få det att fungera så bra som möjligt. Det är något som vi måste tillämpa både på datorn och i mobilen. Dessutom måste du alltid ladda ner dem från pålitliga källor och se till att de inte har ändrats av tredje part.
Kontrollera att den är uppdaterad
Det kan också hända att vi har programmet inaktuellt. Detta kan alltid orsaka stora problem i anslutning och drift i allmänhet. Om vi till exempel har uppdaterat Windows, kanske att ha Skype inaktuellt kan orsaka konflikter och det finns problem för att få hastigheten att vara optimal.
Vi måste alltid kontrollera att vi har senaste versionen installerad och om det inte är så, installera det. Detta är något som vi alltid måste ta hänsyn till i alla program som vi använder i vardagen och som har tillgång till nätverket.
Kontrollera att det inte finns någon skadlig kod
Finns det några virus eller trojaner på datorn? Detta kan säkert vara orsaken till anslutningsfel när du använder Skype och andra program. Vi måste verifiera att det inte finns någon skadlig kod på systemet och i så fall ta bort det så snart som möjligt.
För detta kan vi använda en bra antivirus . En av dem är Windows Defender, som redan är integrerad i Windows -system. Men vi kan också använda andra alternativ som Bitdefender, Kaspersky, Avast ... I slutet av dagen är utbudet mycket brett och vi behöver bara välja det som bäst passar det vi letar efter och skydda datorn.
Använder du VPN eller brandvägg?
Utan tvekan är en vanlig orsak till anslutningsproblem i Skype när du använder en VPN eller brandvägg . Vad en VPN gör är att kryptera anslutningen och allt vi skickar eller tar emot går genom en slags tunnel. Till exempel NordVPN, ExpressVPN eller ProtonVPN är några populära exempel. Men naturligtvis, när vi pratar om att göra ett röst- eller videosamtal, kan dessa program orsaka problem.
Något liknande kan hända om vi använder en brandvägg. Det kan störa anslutningen och påverka den negativt. Vi måste ta hänsyn till det och försöka undvika det. Därför kan det vara nödvändigt att stoppa VPN: n eller brandväggen en stund. Det är också viktigt att verifiera att de är uppdaterade och korrekt konfigurerade.
Kort sagt, om anslutningsfel visas i Skype kan det bero på ett fel på vår utrustning, viss skadlig kod, brist på uppdatering eller till och med det program vi använder är inte officiellt. Vi har sett en rad steg vi kan vidta för att få det att fungera så bra som möjligt och kunna ringa ett röst- eller videosamtal utan att stängas av.
