FaceTime fungerar inte på Mac – Lösning

FaceTime har blivit ett flitigt använt verktyg runt om i världen, särskilt sedan pandemin. Det är ett enkelt och praktiskt sätt att ringa videosamtal utan att behöva ladda ner någon app och veta att du har garantier för att det kommer att fungera väldigt bra. Men som alla appar kan det ibland ha vissa problem. I det här inlägget berättar vi hur du kan lösa dem.

De vanligaste felen

FaceTime fungerar inte på Mac

Många gånger har buggarna en ganska snabb och enkel lösning, så bli inte orolig om det inte fungerar korrekt. Ibland kan det helt enkelt åtgärdas genom att starta om din Mac eller logga tillbaka till iCloud igen, men om det inte löser det, lämnar vi dig med några av de vanligaste problemen så att du kan kontrollera om felet kan vara ett av dem.

  • De senaste programuppdateringarna är inte installerade: Om du har installerat den senaste versionen av FaceTime på en föråldrad version av Mac-operativsystemet eller tvärtom, kanske programmet inte fungerar. De senaste uppdateringarna erbjuder buggfixar och nya funktioner som gör att appar som FaceTime kan fungera smidigt. Se till att kontrollera följande saker som kan få appen att krascha.
  • Långsamt eller upptaget internetnätverk kan göra att FaceTime misslyckas: Den vanligaste faktorn som kan göra att FaceTime inte är tillgänglig är problem med internetanslutning. Utan internet kan du inte använda FaceTime-appen. Om ditt WiFi-nätverk inte fungerar bra, försök använda data från en mobil medan du startar om routern.

FaceTime lamada

  • Stäng av alla begränsningar: Att lägga begränsningar på föräldrakontroller och upprätthålla strikta sekretessinställningar är viktigt nuförtiden, men det kan också vara en av anledningarna till att FaceTime inte fungerar. Du kan inaktivera föräldrakontroll genom att öppna systeminställningar, klicka där det står Föräldrakontroll och klicka på låsikonen för att låsa upp den.
  • Rensa cachen för de senaste veckorna: Rensa ackumulerat cache för alla webbplatser du har besökt under de senaste veckorna. Tänk också på att i länder som Förenade Arabemiraten, Saudiarabien, Egypten, Jordanien eller Tunisien kanske FaceTime inte är tillgängligt, så det kommer inte att fungera.

Huvudlösningar

När du väl har listat ut var felet kan vara är det dags att åtgärda det nu. Som vi har sagt tidigare har problemen många gånger en enkel lösning som du kan reparera själv på några minuter, utan att behöva behöva hjälp av en expert och utan att behöva gå till något reparationscenter.

Om du inte kan logga in

datum och tid

Det finns tillfällen då du inte kan logga in på FaceTime. Se först till att både användarnamn och lösenord är korrekta och att du inte har lämnat något att ange. Om du har kontrollerat att allt är bra och du fortfarande inte kan logga in, prova dessa lösningar:

  • Kontrollera att du kan logga in på appleid.apple.com.
  • I Apple-menyn > Systeminställningar, klicka på Datum och tid och välj sedan "Justera datum och tid automatiskt." Klicka på Tidszon och kontrollera inställningarna.
  • Kontrollera att du har installerat de senaste programuppdateringarna.

Om mikrofonen eller kameran inte fungerar

Kameran och mikrofonen är en viktig del av FaceTime-appen. Det finns en möjlighet att Mac-hårdvaran inte är ansluten till systemet, vilket kan få programmet att krascha. Det kan finnas flera anledningar till att kameran och mikrofonen slutar fungera. Det kan vara ett hårdvaruproblem eller ett mjukvaruproblem. Prova dessa lösningar om det inte fungerar:

  • Avsluta FaceTime och öppna den igen.
  • Starta om Mac Apple-menyn > Starta om.
  • Se till att FaceTime inte är öppet och försök sedan kameran med en annan app, som Photo Booth. Om det inte fungerar är problemet inte med FaceTime.
  • Om du har flera mikrofoner eller kameror anslutna till din Mac, gå till videomenyn i FaceTime-menyraden och kontrollera att du har valt rätt kamera och enhet.

Har du problem med bildkvaliteten?

FaceTime

Tänk på att många gånger när du går till FaceTime hemifrån är det fler som använder samma WiFi som du. Ett långsamt eller trångt Wi-Fi-nätverk kan påverka FaceTime-samtal. Om du får anslutningsvarningar eller om video- eller ljudkvaliteten är dålig, följ stegen nedan:

  • Kontrollera att både du och den andra personen har en höghastighetsanslutning till mobil eller Wi-Fi. FaceTime-samtal över Wi-Fi kräver en bredbandsanslutning.
  • Kontrollera om det finns problem som gör din anslutning långsammare, till exempel att någon streamar innehåll över nätverket.
  • Om du har några frågor om din internethastighet, kontakta din internetleverantör.

Om du använder brandväggar, kontrollera inställningarna

Om du är en av dem som använder en brandvägg, kontrollera att du har några portar aktiverade, annars blir det omöjligt för FaceTime att fungera korrekt. Det är av säkerhetsskäl som ibland den här typen av anslutning kan påverkas något, men det är inte ett särskilt allvarligt problem och med några få steg kan du lösa det.

Vissa nätverk använder brandväggar av säkerhetsskäl. Brandväggar blockerar vissa typer av internettrafik från att komma in i eller lämna ett nätverk. Internettrafik går genom en brandvägg genom portar. För att använda FaceTime bakom vissa brandväggar kan du behöva be din nätverksadministratör att aktivera följande portar: 80 (TCP), 443 (TCP), 3478 till 3497 (UDP), 5223 (TCP), 16384 till 16387 ( UDP) och 16393 till 16402 (UDP).

Gruppsamtal fungerar inte

grupp

När macOS Mojave kom fick Mac-användare en förbättrad FaceTime-funktion: möjligheten att ringa gruppljud- eller videosamtal med upp till 32 deltagare totalt. Detta är en funktion som folk har väntat på länge och den kom äntligen med macOS Mojave. Denna funktion kan misslyckas av olika anledningar, bland vilka följande sticker ut:

  • Verifiera att alla samtalsdeltagare använder minst iOS 12.1+. macOS Mojave eller watchOS 5.1 eller om de bara är med endast ljud. Observera att FaceTime inte fungerar med Android-telefoner eller andra datoroperativsystem.
  • Ett Apple-ID kan inte delas med en uppringare, även om den personen har en annan e-postadress eller ett annat telefonnummer.
  • Prova att använda ett annat WiFi-nätverk eller ännu bättre, en Ethernet-anslutning.
  • Logga ut från ditt Apple-ID i FaceTime, starta om din Mac och logga in på FaceTime igen.

Kontakta Apple

Om FaceTime fortfarande inte fungerar efter att ha provat alla dessa lösningar, har du inget annat val än att kontakta Apple. Det finns flera sätt att kontakta företagets tekniska service, bland annat:

  • Apple-telefon: att kontakta Apple via telefon kan vara användbart för att lösa specifika frågor som kan uppstå med dina enheter. En specialiserad agent är den som kommer att ge dig stöd på andra sidan och som kommer att göra det lättare för dig att boka tid på en Apple Store om lösningen inte kan hittas via denna kanal. Det bör noteras att den här telefonen är fri. Även om tjänsten har begränsade timmar. Numret för Spanien är 900 150 503.
  • Via webben: Apples webbplats är omfattande och erbjuder en mängd information, eftersom du kan hitta alla specifikationer om enheterna, tips och små användarguider och, naturligtvis, erbjuder de support genom den. Du behöver bara komma åt teknisk support avsnitt och du hittar alla alternativ.
  • Gå till en SAT: om du inte visste så finns det också SATS , en akronym för Authorized Technical Services, som är specialiserade butiker eller verkstäder som har Apples garanti. Säkerligen låter några som Rosellimac eller K-Tuin bekanta för dig, som är några av de mest populära SAT från Apple i vårt land och kan hjälpa dig att lösa dina problem som om det vore en Apple Store.