Bankkortsstöld: hur man undviker det och vad man ska göra om vi är offer

Ett av de viktigaste säkerhetsproblemen som vi kan drabbas av är stölden av bankkortet. Även om vi vidtar alla försiktighetsåtgärder, även om vi är yttersta försiktiga, finns det vissa faktorer som ligger utanför vår kontroll. Det finns ingen 100% när vi pratar om att undvika den här typen av problem, men vi kan minimera risken. Vi kommer att förklara hur vi kan upptäcka stöld av bankkort, vad vi ska göra om vi är offer för detta problem och några tips för att undvika det.

Bankkortstöld: hur man undviker det

Typer av bankattacker

Först och främst ska vi förklara hur de faktiskt kunde stjäla vårt kort eller göra betalningar utan vårt medgivande . Sanningen är att cyberbrottslingar har olika alternativ med vilka de kommer att kunna ta reda på kortnumret eller göra en bedräglig avgift.

Kloning i fysisk handel

Det första alternativet som angripare har för att få kortnumret och kunna använda det bedrägligt är genom kloning i en affär. Detta kan hända vid betalning. Det finns flera alternativ. En av dem är att personen som debiterar oss tar ett foto av kortet eller, vanligare, att POS-terminalen där vi betalar har något skadligt program eller har använts för att klona kort.

I Spanien är detta lyckligtvis inte något vanligt. Det är väldigt sällan man stöter på ett sådant fall. Det är dock vanligare i andra länder. De utnyttjar särskilt utländska turister för att klona kortet och sedan, dagar senare, börjar betala med det utan deras vetskap.

falska sidor

De kan också få dina kortuppgifter när du gör en betalning på en falsk eller hackad sida. Vad de cyberbrottslingar gör är att ta emot all information som vi skickar och som inkluderar personuppgifter och kortnummer vid betalningen.

Till exempel kan de utge sig för att vara en legitim webbplats eller så kan de utföra Man-in-the-Middle-attacker och, om vi surfar på osäkra nätverk och webbplatser som inte är krypterade, tar de emot allt vi skickar. Det senare blir allt mindre vanligt, men det finns fortfarande sajter som inte har kryptering.

NFC-rån

Ett annat sätt de kan använda för att stjäla pengar från vårt kort är genom ett bedräglig anklagelse från NFC . Detta händer när de håller en terminal nära kortet och vi omedvetet gör en betalning. Det kan till exempel hända om vi går genom en fullsatt plats och vi har kortet i fickan.

Återigen, detta är inget vanligt och det är inte lätt att hända heller. Men ja, det är en annan metod som skulle vara möjlig. När du gör små betalningar är det inte nödvändigt att ange PIN-koden, varför det räcker att föra en terminal närmare.

Fysisk stöld eller förlust

Ytterligare ett sätt är att direkt få tag i fysiskt kort . Detta kan hända om vi har tappat bort det eller om det har stulits från oss någon gång. De skulle ha tillgång till det och kunna använda det var som helst, vilket skulle kunna kosta dem pengar. De kan använda det i butiker, onlinebetalningar etc.

Tänk på att för kontaktlösa betalningar i butik är det i många fall inte nödvändigt att ange en PIN-kod. Dessutom, när de betalar online är det många gånger det enda de frågar efter kortnumret och säkerhetskoden som står bakom (det är därför det är bekvämt att radera det).

Hur man upptäcker kortbedrägeri

Nu, hur kan vi upptäcka att pengar har stulits från oss med kortet? Det finns olika metoder som vi kan ta hänsyn till. På så sätt vet vi hela tiden om någon har kunnat göra en betalning med den. Ett sätt att vidta åtgärder så snart som möjligt så att detta inte fortsätter.

Meddelande i appen

Det första alternativet är via mobilapplikationen. A meddelande visas vid varje betalning vi gör. Detta tar vanligtvis bara några sekunder och vi kommer snabbt att se transaktionen, med namnet på lokalen, det ekonomiska beloppet, datum och tid. Denna information kan redan varna oss om att något är fel.

Detta är inte något som finns i alla bankkort, eftersom det beror på banken. Dessutom kommer det att vara viktigt att vi har applikationen installerad och med vår data korrekt konfigurerad.

Mail eller SMS

Ett annat sätt att veta hur man upptäcker bankkortsbedrägerier är genom ett meddelande som når oss e-mail eller mobil. Vi kan även konfigurera detta efter vilken typ av bank vi har. När en betalning är gjord kommer vi automatiskt att få den informationen.

Liksom i det tidigare fallet kommer vi att se transaktionsinformation såsom anläggningen där betalningen gjordes, när den gjordes, beloppet etc. Vi kommer att kunna vara medvetna om eventuella rörelser.

gå in på banken

Om allt ovanstående inte är möjligt har vi möjlighet att ange bankkontot uppkopplad. Där kommer vi att se utdraget av alla betalningar och inkomster på kontot. Vi kommer att kunna upptäcka eventuella anomalier som dyker upp och veta om någon har kunnat använda kortet utan vår tillåtelse.

Vi kan även tillämpa detta för att fysiskt uppdatera bankboken. Även om det är något som blir mer och mer föråldrat, är det fortfarande ett alternativ att gå till vilken bankomat som helst, lägga bankboken och uppdatera den så att den visar oss alla gjorda betalningar.

Vad ska vi göra om vi blivit rånade

Tänk om vi ser att pengar faktiskt har stulits från oss med bankkortet? Då bör vi vidta åtgärder omedelbart. Vi kommer att se de viktigaste stegen som vi måste ta för att lösa problemet så snart som möjligt och att det inte går längre.

spärra kortet

Så snart vi upptäcker någon bedräglig betalning måste vi spärra kortet . För detta kommer vi att ha olika alternativ. En av dem, den snabbaste och enklaste, är helt enkelt att gå in i bankansökan, gå till kortsektionen och klicka på kortet som ska stängas av eller spärras. Idag har de flesta banker denna möjlighet. Vi kan när som helst aktivera det igen.

En mer traditionell metod är också att ringa banken. De har alltid ett telefonnummer som fungerar 24 timmar om dygnet och de har hand om att spärra kortet om vi begär det vid förlust eller stöld.

Apagar tarjeta app móvil

Undersök vad som kunde ha hänt

Nästa sak vi måste göra är undersöka hur kortet kunde ha blivit stulet och på så sätt förhindra att det händer igen. Om vi ​​till exempel nyligen har gjort en betalning på en webbsida kan vår data ha stulits där. Vi kan ha en del skadlig programvara på systemet och vi måste rensa det med antivirus.

Det kommer också att behöva undersökas om det kan ha varit en kloning vid en betalning i en anläggning, om det bara var en lös betalning och det kunde ha varit genom NFC-terminalmetoden osv.

Spara alla kvitton

Ett annat steg vi måste ta är att spara alla kvitton. Det är, vilket mejl som helst var avgiften för det bedrägliga köpet visas, namnet på anläggningen etc. Vi kan ta skärmdumpar av mobilapplikationen eller bankens hemsida. Det kommer att hjälpa oss mycket.

Allt vi kan spara kommer väl till pass för framtida anspråk och klagomål. Som tur är kommer detta att registreras i banken och de kan själva ge oss ett utdrag med uppgifterna när som helst.

Lägg fram ett klagomål

Ett steg till är att lämna in ett klagomål . Om vi ​​bor i en stad måste vi gå till Rikspolisen. Om vi ​​skulle bo i en annan stadskärna skulle vi behöva gå till civilgardet. Klagomålet är logiskt sett gratis och kommer att vara nödvändigt för nästa steg vi måste ta.

Det är nödvändigt att kunna kräva återbetalning från banken, för att vara skyddad mot eventuell kriminell användning (till exempel om de använder den för att köpa vapen eller något olagligt) eller för att kunna begära skadestånd från ansvariga tredjepartsföretag om , till exempel har bedragare stulit kortet för läckage eller brott mot GDPR.

Men om det bedragna beloppet är mindre än 150 € inleds ingen utredning. Om det är högre än det beloppet så öppnas det oftast och det ska inte vara några problem för vår bank att returnera beloppet.

Gör anspråk på banken

Det är bara detta steg vi måste göra härnäst. Vi måste kräva banken , tillhandahåller i nämnda anspråk det klagomål som vi har lämnat in och alla bevis som vi kan ha (de kvitton som vi har sparat, etc.). På deras plattform kommer de att kunna se alla betalningar som har gjorts.

Dessutom kommer banken att utfärda ett nytt kort, med ett annat nummer. På så sätt kan vi fortsätta göra våra inköp utan risk.

Tips för att undvika kortstöld

Efter att ha förklarat allt detta kommer vi att ge en rad tips för att förhindra att detta händer. Även om vi aldrig kommer att vara 100% skyddade, kommer vi att kunna undvika många av huvudattackerna.

Håll systemen alltid uppdaterade

En mycket viktig poäng är att ha uppdaterade och skyddade system . Ibland kan den här typen av attack komma efter att en hacker utnyttjar en viss sårbarhet i vårt system och därmed stjäl kortdata när vi gör en betalning. Därför måste vi ha alla patchar och uppdateringar.

Att ha ett bra antivirus kan också hjälpa oss. Det är ytterligare ett sätt att skydda säkerheten och kunna eliminera skadlig programvara som kan dyka upp vid varje given tidpunkt. Detta kommer att vara mycket användbart för att kunna göra onlinebetalningar med större garantier.

Expertos en seguridad de red

Använd RFID-skydd

För att skyddas mot kortstöld av NFC , något mycket användbart är att använda RFID-skydd. Vi kan täcka kortet med det skyddet och det kommer inte att fungera även om vi lägger kassan bredvid. Samma sak om vi köper en portfölj som har den här typen av skydd.

Med detta kommer vi att undvika att oavsiktligt göra betalningar när en angripare passerar en POS bredvid vår ficka. När vi ska betala tar vi helt enkelt kortet ur skyddet och så är det klart.

Sunt förnuft

Å andra sidan kommer sunt förnuft också att vara väsentligt i dessa fall. Vi får till exempel inte låta butiken där vi ska köpa ta kortet och tappa det ur sikte för ett ögonblick. Kanske klonar de det och det förutsätter senare stöld av pengar.

Vi måste också ha sunt förnuft när vi gör onlinebetalningar. Vi måste alltid göra det på betrodda, säkra sajter, där vi verkligen vet att det inte finns någon risk.

verkligt fall

Vi vill prata om det verkliga fallet med vår kollega Rubén. Det hände i december 2018, men det är något som kan hända när som helst. Han började få insamlingsförsök på Uber som han inte hade gjort. I hans fall skedde detta pga botar prova flera kombinationer av kort tills de hittade rätt.

Vad han i princip gjorde var att följa stegen som vi har förklarat i den här artikeln. Först spärrade han kortet, kontaktade Uber och banken, förutom att lämna in motsvarande klagomål.

I det här fallet var en stor del av felet Uber, eftersom det tillåtna betalningar utan att verifiera CVV . Med andra ord kunde vem som helst med kortuppgifterna betala utan att behöva göra något annat. Det var dock ingen bra respons från detta företag, som du kan se i bildtagningen nedan.

Uber ignora estafa

Kort sagt, stöld av bankkort är ett verkligt problem och det kan dyka upp när som helst. Det är inte alltid användarens fel och inte heller bankens. Detta kan uppstå på grund av sårbarheter i systemet, kortkloning, etc. Vi har sett att det finns några viktiga steg som vi måste vidta om vi är offer för detta problem.