Apple One: Vad ska jag göra om du har laddats felaktigt efter testmånaden?

Du har nu möjlighet Apple Ett paket är nu en månad gamla sedan de lanserades efter att de presenterades i september månad. De planer som Cupertino-företaget erbjuder för att spara pengar på abonnemang på sina tjänster inkluderar en gratis testmånad, även om det verkar som om det nu finns problem med förnyelser och avgifter. Här berättar vi vad som händer och vad du bör göra för att lösa detta problem om du upplever det.

Apple en

Klagomål på Apple One-avgifter

Vissa media som MacRumors har upprepat användarnas anspråk på sociala nätverk angående avgifterna för Apple en. I princip, som vi nämnde tidigare, är alla paket tillgängliga med en helt gratis testmånad där det inte finns någon kostnad för ingen av de inkluderade tjänsterna. Om detta prenumeration sägs upp innan den automatiska förnyelsen är tjänsterna oåtkomliga efter den tiden och uppenbarligen utan extra kostnad. Vissa kunder hävdar dock att de antingen har förnyats automatiskt trots att de har avbrutit det eller att de till och med har debiterats för tjänsterna individuellt.

Det finns också de som påpekar att de har debiterats den månatliga betalningen för Apple TV + trots att det är gratis fram till februari. Vi minns att det har gått mer än en månad sedan det meddelades att de användare som hade fått det fria året före januari 2020 skulle ha en förlängning av rättegången till februari. Därför är det också en dom att någon har åtalats i det fallet.

Kommer Apple att göra något åt ​​det?

Uppenbarligen ja. Efter dessa klagomål kommer Cupertino-företaget att vara mer än medveten om det problem som användarna drabbas av. Företaget förväntas fixa det så snart som möjligt så att det slutar hända. Även om detta inte är ett generaliserat fel som händer för alla användare, är det faktum att det händer för ett litet antal av dem redan mer än tillräckligt skäl att ta hänsyn till det. Därför skulle det inte vara förvånande att detta fel i faktureringen av tjänster under de närmaste timmarna redan har korrigerats.

web soporte tecnico äpple

Vad ska du göra om du befinner dig i den här situationen

Oavsett om du har debiterats individuellt för varje tjänst, om det bara var en, om den automatiskt förnyades av misstag eller till och med om du har debiterats för hela testmånaden, är det något du behöver göra: kontakta Apple. Antingen via webbplatsen för teknisk support eller genom resten av de kontaktkanaler som finns med Apple. Försök om möjligt att hålla kontakt med en professionell från företaget, antingen via chatt eller telefon. Förklara ditt fall i detalj så att han kan öppna en incident och det är troligt att du får ersättning för det belopp som du har debiterats av misstag. Detta är trots allt den enda lösningen som är tillgänglig när denna artikel skrivs och i avvaktan på den ovannämnda lösningen från företaget.