Apple tjänster kan drabbas av fall vid specifika tider liksom många andra när de äntligen är servrar. Om du upplever ett av dessa fel just nu kommer vi att berätta hur du kan bekräfta dem och stegen att följa i dessa situationer.
Kontrollera Apple Services status
Om någon av Apples tjänster inte fungerar korrekt kan du alltid kontrollera om det är ett rapporterat fel. Apple gör en webbplats tillgänglig för sina användare där alla tjänster inom företagets ekosystem specificeras. I händelse av att någon av dessa utgör någon typ av problem kommer det att rapporteras på denna webbplats bara i det avsnitt där problemet uppstår. Informationen om misslyckandet samt starttiden bifogas så att du kan få en uppfattning om det är något nyligen eller mycket mer tillfälligt.
Bifogat är ett mönster av färger som representerar om en tjänst fungerar korrekt eller inte. Grön betyder att den är tillgänglig för alla användare. Om det verkar gult betyder det att det finns någon typ av fel som påverkar en viss del av tjänsten och kanske inte finns i all utrustning. Det allvarliga problemet representeras när en röd cirkel dyker upp, vilket innebär att tjänsten är helt nere på grund av ett allvarligt problem och att den initialt inte kan nås. Utan tvekan är detta det värsta som kan hända för en användare som behöver en tjänst för att fungera eller helt enkelt ladda ner en applikation från Apple Store, vilket kan bli en helt omöjlig uppgift.
När det gäller utvecklare kan du veta statusen för utvecklarens system längst ner i systemstatustabellen som vi tidigare har diskuterat. På detta sätt kan du få information om de tjänster som är mycket mer specifika för alla utvecklare att skapa nya applikationer.
Rapportera problemet och vänta på en lösning
I händelse av att du presenterar något slags problem med en tjänst som App Store, kalendern eller FaceTime men det är inte detaljerat på webben som vi har nämnt ovan, kan det alltid rapporteras. Uppenbarligen på detta sätt kan du hjälpa Apple att upptäcka dessa problem som kan uppstå i en mycket liten grupp användare så att det kan lösas så snart som möjligt.
För att skicka rapporten måste du helt enkelt kontakta företagets tekniska support. På det här sättet kan du noggrant granska felet som visas på skärmen och avgöra om det är ett fel på servrarna och att det reflekteras så att de börjar arbeta med det. När du väl har rapporterat det och visas på den här sidan måste du bara vänta tills det har lösts helt, en process som kan ta flera timmar och till och med dagar beroende på svårighetsgraden.
Är tjänsten verkligen nere eller är det ett fel?
Vid vissa tillfällen kan det vara så att en tjänst slutar fungera, till exempel App Store själv, men att det är ett fel som inte manifesterar sig på ett generaliserat sätt. I dessa fall kan man ta hänsyn till att det kan finnas ett fel i operativsystemet som får felet att visas. För att försöka lösa det kan du starta om enheten och i de mest extrema fallen återställa datorn för att lösa den. Innan man tar sådana extrema åtgärder måste det uppenbarligen verifieras att detta fel inte är utbrett i andra datorer.
