Det kan finnas saker hemma som du tror att du kan göra utan hjälp. Internet fungerar inte och du fixar det, med grundläggande kunskaper. Men var försiktig med att röra vid routern, kabeln, patchkabeln, uttaget... Det finns fall där det är bättre att ha tålamod, fall då du bör ringa en tekniker och inte ta hand om att fixa internet själv eftersom du kan förstöra det ännu mer och göra det svårare.
Därför är det bäst att vi inte experimenterar själva och provar vad som fungerar och inte och att vi låter någon med erfarenhet kontrollera det och lösa det på bästa möjliga sätt.
Jag vill byta webbplatsrouter
Du kanske vill byta webbplatsrouter för att du har arbetat hemma eller helt enkelt för att du har gjort en ändring som behöver flytta den. Det händer ingenting om man flyttar den en meter och kabeln kommer till exempel. Men om du ska byta rum är detta komplicerat eftersom du kan skada fiberkabeln och stå utan anslutning.
Kan du flytta den? Power du kan flytta rosetten men du kan få problem eftersom fiberkabeln lätt kan skadas genom att böja den och försöka linda den kan du göra knutar eller veck som gör att den inte fungerar korrekt. I det här fallet är det bästa du kan göra att ringa för att se om att byta platsrouter är ett alternativ eller om det finns bättre alternativ om du till exempel vill ändra den eftersom det inte finns någon täckning i ett specifikt rum och det är lösas med en repeater.
Fiberkabeln har gått sönder
Om du ser att fiberkabeln har gått sönder någon gång i installationen bör du kontakta operatören så att en tekniker kan komma hem till dig och se vilka möjligheter som finns. Det kan vara nödvändigt att slå samman eller helt enkelt göra en ändring i den, beroende på avbrottet och den specifika installationen.
Det blir i alla fall svårt för dig att fixa det själv om du inte har en skarvar som tillåter oss att återanvända kabeln.
Röd ONT LoS LED
Har vi en ONT hemma så fungerar inte internet för oss och vi ser att lysdioden som motsvarar LoS är röd , det är bäst att ringa operatören så att de kan skicka en tekniker till oss. Det kommer att innebära att det blir problem med fiberkabeln någon gång i den, även om vi inte kan se det med blotta ögat.
Det kan till exempel vara att porten i CTO:n kopplades bort vid installation av en annan granne, men det kan också vara att kabeln har gått sönder, att en råtta har ätit upp den, att den har kopplats bort eller helt enkelt att det har hänt något i fall en tekniker har gjort en installation på en granne. I alla dessa steg kommer du att se lysdioden i rött och det är bäst att du ringer, kommunicerar den och går till ditt hem för att ta reda på vad som händer.
Adressändring
Även om det kan verka så enkelt som att plocka upp routern och koppla in den, så är det logiskt sett inte det. Om du vill göra en adressändring och ta din fiberanslutning till ett nytt hus måste du ringa en fibertekniker. Kontakta operatören för att skicka en tekniker som kommer att ansvara för att utföra processen på den nya adressen, om det redan finns en tidigare fiberinstallation eller om det måste göras från grunden. Du behöver i alla fall bara ta routern och strömkabeln så tar han hand om allt annat.
Har du en 4G-router räcker det att ta den till en annan adress och koppla in den, utan att behöva göra något annat och utan att kontakta teknikern. Men det är oftast ett mindre vanligt alternativ och man bör alltid meddela vid fiber eller ADSL.
Routerlamporna är på men inget internet
Vad händer? Det kan finnas flera orsaker som leder till detta misslyckande , men i allmänhet kommer det att vara svårt för oss att hitta det om vi inte har tillräckligt med information om ämnet eller om vi inte vet hur man gör motsvarande tester. I det här fallet, där allt tydligen är bra men Internet fungerar inte, varken använder WiFi eller att använda kabel... det bästa du kan göra är att ringa. Kontakta operatören för att skicka en tekniker för att ta reda på felet och åtgärda det.
