Команда приложение, ранее называвшееся mytaxi некоторое время назад сменила название на FreeNow с целью создать мобильное приложение, которое сделает вас свободными во всех ваших планах. С ним утверждают, что быстро и безопасно доставят вас туда, куда вы хотите, вы можете поймать такси на улице и расплатиться приложением или поехать в более чем 170 городов в 16 странах. Это дает вам свободу передвижения. Хотя есть разные варианты мобильности, в Испания они предлагают только услуги такси, что очень хорошо.
Однако есть кое-что, что беспокоит некоторых пользователей, так как это может случиться и с вами. Вы можете обнаружить, что в Приложение FreeNow: такси не зовет вас и вы не знаете, что происходит. Возможно, вы уже без проблем заказывали такси или впервые в приложении, в любом случае мы расскажем вам, что может случиться.
Такси нет или меня не забирают, что происходит?
Если вы обнаружите, что собираетесь заказать такси и сделать это невозможно, мы расскажем вам, в каких возможных случаях это должно быть, хотя наиболее распространенным является то, что в самом приложении вам сообщают о том, что может происходить. Также может быть так, что, сделав запрос и подтвердив его, таксист решит отменить поездку и не довезет вас туда, куда вы хотите.
Если вы не можете заказать такси в приложении, может произойти несколько вещей:
- У вас нет обновленного приложения. В этом случае вам придется обновить приложение до последней версии. Для этого вам нужно будет зайти в магазин приложений вашего мобильного телефона, найти его и обновить. При желании вы можете включить автоматическое обновление, чтобы вам не приходилось следить за ним каждый раз, когда появляется новая версия. Это частая проблема среди пользователей, которые давно не использовали или не обновляли приложение, и особенно тех, кто использовал его, когда оно имело другое название.
- Вы не подтвердили свой телефон . Без верифицированного телефона вы не сможете воспользоваться этой услугой.
- Вы несовершеннолетний. Если вы несовершеннолетний, вам придется путешествовать с ответственным взрослым, иначе такси вас не примут или не будут нести ответственность.
- Eсть Высокий спрос. Может случиться так, что есть высокий спрос, который приводит к тому, что нет свободных такси. В любом случае они уведомят вас из приложения и рекомендуется подождать несколько минут, прежде чем начинать новый вызов такси, чтобы избежать проблем. Подождите немного и проверьте, есть ли уже свободные такси. Может быть и просто так нет доступных такси в районе в то время.
- Услуга недоступна в вашем регионе . Возможно, вы установили приложение, не зная, что услуга доступна не в вашем регионе, а в определенных городах. Если вы убедились, что они предлагают эту услугу, или запрашивали ее несколько раз, возможно, в данный момент существует высокий спрос.
- Команда выбранный вами способ оплаты недействителен . Возможно, срок действия карты истек или истек, данные карты неверны, у вас недостаточно денег или что-то не так с этим способом оплаты, что мешает вам использовать его в обычном режиме или заряжать его.
- Вы путешествуете с домашним животным? Также может случиться так, что вы решили путешествовать со своим домашним животным, и, если это не служебное, водители такси не обязаны соглашаться на этот тип поездки. Есть ограниченное количество водителей, которые разрешают перевозить животных, поэтому, если вы указали, что едете с маленьким питомцем, таксисту будет сложно доставить вас туда, куда вы хотите. Кроме того, вам придется путешествовать с перевозчиком или обязательной сдержанностью, иначе они не смогут вас принять.
- Нет транспортные средства, адаптированные к вашей ситуации в то время. Возможно, есть такси без детского кресла, если вы путешествуете с детьми и не берете свое, или на данный момент нет адаптированных автомобилей.
Как вы думаете, вы уже нашли причину, почему это происходит с вами? Если не, связаться с самим приложением в целях разъяснения. Вы можете сделать это в правом верхнем углу страницы, в своем профиле, перейдя в раздел «Помощь и контакты». Оттуда вы укажете, в чем проблема, и они ответят как можно скорее.