Когда придет время продолжить просмотр любимого сериала или нового фильма, который только что вышел на платформа как HBO Max, правда в том, что мы не ожидаем каких-либо проблем в любое время. Однако, хотим мы этого или нет, они всегда могут произойти. И хуже всего то, что они обычно появляются тогда, когда мы меньше всего их ожидаем.
Мы сталкиваемся с платформой, которая предлагает нам все виды контента, от оригинальных сериалов, мини-сериалов на любую тематику, блокбастеров… Хотя, Проблемы HBO Max здесь. Итак, пришло время посмотреть, что нужно улучшить, чтобы нам не пришлось ждать, пока серия загрузится должным образом, фильм будет время от времени обрезан, качество должно быть изменено или, непосредственно, платформа не Работа.
Технические проблемы ГБО Макс.
В зависимости от каждого пользователя, мы также включаем себя, мы будем страдать от того или иного типа неудачи, которая уже сделала нас горькими и заставила нас прекратить смотреть сериал или фильм, который мы начали. От повторяющиеся сокращения , изменение качества контента, даже если у нас хорошая связь или пока платформа не подает признаков жизни.
Хотя это не единственные технические проблемы, которые нужно срочно устранять из офисов HBO. Были случаи, когда пользователи не могли изменить свой план подписки, доступ с мобильного или Smart TV , помимо различных провалов с субтитрами сериалов и фильмов.
От самой потоковой службы, принадлежащей Warner Bros, они предлагают нам ряд советов по устранению любой из множества ошибок, которые могут появиться в любое время. Хотя правда в том, что в идеале для них было бы приступить к работе отшлифовать их обслуживание , особенно их приложение, которое осталось позади, если сравнивать его с Disney + или даже с обновленным Prime. Видео.
Почему платформа не работает?
Одной из первых ошибок, которая может появиться у нас, будет то, что платформа не работает на нашем устройстве, будь то на мобильный, Smart TV, планшет или ПК . Если вы впервые собираетесь подключиться к потоковому сервису, вы должны учитывать, что он совместим:
компьютеры
- PC с Windows 7 или более поздней версии.
- Mac с macOS X 10.10 (Yosemite) или более поздней версии.
смартфоны и планшеты
- iPhone под управлением iOS 12.2
- IPad работает iPadOS 12.2
- Android : версия 5 или более поздняя.
Smart TV
- Android TV : версия 5.0 или более поздняя.
- Apple TV 4K или Apple TV HD с последней версией tvOS.
- Пожарное телевидение : Amazon и HBO Max не указывают минимальную версию на своей официальной странице поддержки.
- Samsung Телевизор 2016 года или позже.
- LG Smart TV с webOS 3.5 или более поздней версии.
Однако, если вы использовали их приложение раньше, ошибка может быть в версия приложения ты бегаешь. Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия. С другой стороны, если вы получили доступ непосредственно из браузера компьютера, попробуйте использовать другой из многих существующих браузеров. Ну, проблема может быть в браузере, который вы использовали.
HBO Max работает медленно или отключается
Две самые частые проблемы: повторяющиеся сокращения при воспроизведении любого контента, будь то 4K, Full HD, HD… Помимо медлительности при загрузке фильма или сериала, который мы хотели посмотреть впервые. Эти два являются наиболее распространенными, поэтому для этого нам придется провести ряд основных проверок, прежде чем обвинять платформу.
У тебя есть интернет?
Нам должно быть ясно, что если подключение к Интернету у нас дома плохо, платформа или приложение нашего Smart TV не будет работать должным образом или загружаться так быстро, как должно. К тому же качество изображения будет не самым лучшим. Поэтому нам придется проверить, виновата ли в этом наша сеть или дело в сервисе HBO Max.
Поэтому, если мы с мобильного, то можем попробовать удалить Wi-Fi и поставить мобильные данные, хотя мы рекомендуем это, если у нас неограниченная скорость передачи данных. Если у вас есть телевизор, попробуйте использовать кабельное соединение, если поблизости есть маршрутизатор.
В случае, если вы не можете, вы всегда можете перейти на веб-сайты, которые расскажут нам, что Скорость интернета у нас на тот момент. Одним из наиболее используемых является Speed Test . Оттуда мы можем узнать скорость нашего соединения. Если связь плохая, то будет ясно, что в том, что фильм обрезан или он работает медленно, будет виновато интернет-соединение, которое у нас есть.
Выйдите и перезагрузите устройство
Если мы продолжим с сбои в ГБО Макс , с самой потоковой платформы они рекомендуют нам выйти из приложения или Интернета, прежде чем продолжить. После того, как мы его закрыли, нам придется выключить используемое нами устройство, то есть его нужно будет перезапустить. Хотя перед этим лучше закрыть приложение или браузер и войти заново. Чтобы закрыть сессию, вам нужно будет сделать следующее:
- Перейти на Настройки на вашем смартфоне, планшете, компьютере, веб-браузере, Smart TV или консоли.
- Нажмите Выход из системы .
Таким образом, мы не будем тратить время на перезапуск устройства, если это всего лишь пунктуальный сбой. Если HBO Max по-прежнему не загружается или работает медленно , вам придется перезагрузить Smart TV, мобильный телефон, планшет или ПК. Можем даже попробовать перезагрузить роутер. Наконец, снова откройте приложение и войдите в систему.
