Одной из проблем, которая больше всего беспокоит пользователей, просматривающих Интернет, является, без сомнения, конфиденциальность. Наши чувства по этому поводу вызваны нашим страхом перед их сбором наших данных. В связи с этим у нас возникают сомнения относительно того, насколько нас защищает действующее законодательство и что крупные компании и технологические платформы делают с нашими данными. Как потребители, мы не хотим терять свою анонимность, чтобы бизнес можно было вести за наш счет, например, отправляя нам целевую рекламу. В этой статье мы узнаем, что пользователи думают о конфиденциальности благодаря исследованию.
Что вы думаете о конфиденциальности?
Отчет показал, что потребители или пользователи конфиденциальности имеют сложное представление об анонимности и сборе данных. Также ценится то, что они открыты для обмена ценностями, которые предоставляют брендам доступ к данным, необходимым для предоставления персонализированного обслуживания клиентов, которое ожидается сегодня. Например, они ожидают получить что-то взамен своих данных. Таким образом, 86% опрошенных указать, что они, вероятно, обменяют свои данные, чтобы воспользоваться персонализированными предложениями на основе их интересов и истории просмотров или покупок.
В ходе этого исследования было опрошено 2,000 потребителей, чтобы выяснить объем и объем данных, которыми потребители готовы поделиться. Их также спросили, как они относятся к политике конфиденциальности и каковы их ожидания в отношении своих данных. Исследование проводилось в конце 2021 года путем опроса людей старше 18 лет.
Исследование показало, что пользователи все больше осознают, какими личными данными они делятся с брендами, и что эти данные стоят больше, чем то, что они получают. Он также добавил, что бренды должны продолжать улучшать качество обслуживания клиентов, а также стратегически подходить к тому, как данные повышают ценность для потребителей. Возможно, вам будет интересно узнать об этих сервисах, чтобы проверить, кто шпионит за вами в Интернете, и сохранить вашу анонимность.
Беспроигрышное решение
В настоящее время чуть более половины пользователей воспринимают файлы cookie как нечто естественное. И это не удивительно, потому что есть более или менее инвазивные для нашей частной жизни. Кроме того, чтобы гарантировать нашу анонимность, во многих случаях нам приходится тратить время на настройку его параметров. Один из них, в котором мы не заинтересованы, — это файл cookie отслеживания рекламного ПО, который используется для получения информации о привычках просмотра пользователей.
С другой стороны, в Европейском Союзе у нас есть регламент защиты данных, который называется GDPR. Без сомнения, в настоящее время это один из лучших способов защиты нашей конфиденциальности, но это не означает, что пользователи не хотят получать что-то в обмен на свои данные.
Бренды должны смотреть в будущее и расставлять приоритеты в разработке стратегий, практик и технологий, которые позволяют им устанавливать добровольные отношения с каждым пользователем. В этом аспекте бренды должны работать над обменом данными, который приносит пользу обоим. Таким образом, в ходе опроса было установлено, что:
- 90% респондентов выражают свое готовность поделиться дополнительной информацией о себе если у них есть положительный опыт работы с брендом .
- 70% потребителей сообщили, что они ожидать получить что-то в обмен на свои данные .
Пользователи о конфиденциальности нуждаются в новых формулах, где они также могут получить преимущества. В связи с этим бренды должны наладить обмен ценностями с потребителями совместимым и безопасным для конфиденциальности способом. Кроме того, они должны предлагать персонализированный опыт в соответствии с контекстом и предпочтениями каждого клиента.
Как защитить свою конфиденциальность при просмотре
Первое, что мы должны сделать, это поддерживать наши компьютеры в актуальном состоянии и с хорошим антивирусом . Мы не хотим, чтобы они собирали нашу информацию при работе в Интернете с помощью кейлоггеров, троянов и других типов вредоносных программ. Просто загрузив прикрепленный файл из электронной почты или веб-страницы, мы можем подвергнуть риску наш компьютер, если он недостаточно защищен.
Многие пользователи считают, что конфиденциальность все чаще нарушается компаниями, интернет-провайдерами и правительствами. То, как они защищают анонимность, использование VPN . Благодаря этому наша информация как бы защищена туннелем от киберпреступников и других субъектов. Способ защиты информации заключается в шифровании связи между VPN-сервером и клиентом.
Вы также должны попробовать давать только ту информацию, которая строго необходима , либо в общедоступных сетях, таких как форумы, либо в социальных сетях. Подумайте, что однажды вы можете пожалеть об этом, и, возможно, тогда удалить весь опубликованный контент будет сложно. С другой стороны, хорошей практикой в социальных сетях является наличие личного профиля, чтобы только те, кого мы хотим, могли иметь доступ.
С другой стороны, когда мы собираемся зарегистрироваться на платформе или сервисе, мы должны ознакомиться с политикой конфиденциальности и ее условиями . Это определит, как они смогут использовать наши данные.
Кроме того, поисковая система, которую мы используем для поиска, также влияет на нашу конфиденциальность. Хорошая идея может быть использовать поисковую систему, ориентированную на анонимность это упрощает поиск в частном порядке и блокировку таких трекеров, как DuckDuckGo . Наконец, мы могли бы рассмотреть возможность использования браузер, ориентированный на конфиденциальность такое как Tor or Храбрый .
