Покупки в Интернете становятся все более и более распространенными не только из-за удобства возможности покупать, не выходя из дома, но и потому, что мы все меньше и меньше боимся выкладывать свои карты в Интернет. Хотя мы должны быть осторожны, так как хакеры и мошенники все чаще присутствуют в этой среде. Во всяком случае, с AliExpress такого быть не должно. Но что произойдет, если ваш заказ не прибудет ?
Проблема с AliExpress в сроках доставки.
Потому что это правда, что средняя цена продукции китайского гиганта низкая. На самом деле очень низко. С другой стороны, время ожидания долгое и может даже дольше, чем ожидалось , либо из-за перемещения или времени доставки.
А именно; что купить ноутбук на AliExpress может быть намного дешевле чем в испанском магазине, но это сопряжено с двумя большими рисками. Во-первых, гарантия на ноутбук не зависит от испанского законодательства: если есть гарантия, то она будет предложена продавцом в качестве стимула для вас купить товар.
Кроме того, есть производители, которые предлагают глобальную техническую поддержку, но не обязаны этого делать по закону. Если продавец базируется в Китае, двухлетней европейской гарантии не будет, даже если товар отгружается со склада в Испании. Проблема возникает, когда заказ Aliexpress не приходит через несколько месяцев. Прежде чем рассматривать потерянный пакет, мы можем использовать варианты платформы предъявлять претензии, если заказ не прибыл или был утерян транспортной компанией.
Что мы можем сделать
Если вы совершали покупку в этом интернет-магазине более одного раза, Ориентировочная дата для доставки показано, когда вы делаете. Если предполагаемая дата прошла, а вы все еще не получили свой заказ, не теряйте больше времени и выполните следующие шаги, поскольку продолжение ожидания может привести к потере ваших денег.
Помните, что заказы могут задерживаться немного дольше предполагаемой даты из-за таких причин, как объем работы транспортной компании (как в случае с государственной почтовой службой), а также особые даты, такие как Рождество и Новый год. .
Срок доставки того, что вы купили, - это то, что вы согласовали. То есть у компании есть обязательство поставить товар или услугу в пределах оговоренного время на момент покупки.
В случае, если конкретный срок не был согласован, компания Календарные дни 30 для доставки продукта. Однако на сайте AliExpress есть счетчик на странице заказа который указывает, когда крайний срок доставки продукта истек. Если срок истек, вы можете открыть диспут с продавцом, и доказать, что с заказом была проблема. Затем продавец должен ответить и дать вам решение или показать, что это не его проблема.
Вы можете дать нам другой крайний срок
Это правда, что все эти интернет-магазины, как AliExpress, Amazon, eBay и другие, при случае могут дать новый срок для доставки продукта. В этом случае мы можем выбирать между принятием указанного термина или возврат денег к нам . Кроме того, если магазин задерживает возмещение уплаченных сумм, потребитель может потребовать возврата уплаченной суммы в двойном размере.
Как говорится, в списке статусов заказов вы можете посмотреть маршрут что занимает посылка: от выезда со склада продавца до доставки к нашей двери. Отслеживание направлено на запись каждого движения посылки. Если вы все еще не получили посылку, вы можете проверить, на каком этапе она остановилась.
Таким образом, как бы очевидно это ни казалось, продавец — единственный, кто может сделать официальная претензия к перевозчику . Таким образом, если ваша посылка AliExpress не пришла, мы рекомендуем вам связаться с продавцом. Таким образом, вы можете найти хорошее решение или уточнить в транспортном агентстве последний статус заказа.
Наконец, в этом споре первым шагом будут переговоры с продавцом. Если нет согласия, AliExpress вмешается в спор . С другой стороны, если продавец понимает вашу проблему, он примет ваше предложение о споре, и, таким образом, вы быстрее получите свои деньги.
