Что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись Spotify

Spotify несомненно, одна из самых популярных платформ потоковой музыки во всем мире. Однако мы можем столкнуться с проблемами в начале, когда войдем в свою учетную запись. В этом случае причин может быть несколько, и сообщения, которые мы находим при попытке входа в систему, тоже, однако, если Вы не можете войти в Spotify , это все, что вы можете сделать, чтобы решить проблему.

Когда мы готовы войти в любую из наших учетных записей, мы можем сделать ошибку, когда вводим имя пользователя или пароль, не осознавая этого, и видим, что мы не можем их ввести. Возможно, мы даже забыли наш пароль, если не использовали эту учетную запись в течение длительного времени. Тем не менее, всегда можно запросить восстановление пароля .

Если после этого мы не сможем сбросить его или у нас возникнут другие проблемы при попытке войти в Spotify, это все, что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Spotify

Что делать, если мы не можем войти в Spotify

Если имя пользователя или пароль неверны

Первое, что мы можем сделать, если нам появляется сообщение о том, что имя пользователя или пароль неверны, - это использовать инструмент, который предлагает нам Spotify. сбросить наш пароль .

Cuenta de Spotify

Это покажет нам страницу, на которой мы должны указать наши e-mail адрес или имя пользователя на платформе и нажмите Отправить. Мы автоматически получим электронное письмо на адрес, связанный с нашей учетной записью Spotify. Там мы найдем ссылку «Восстановить пароль», которая откроет новую страницу, где нам нужно будет указать новый пароль, повторить его для подтверждения, пометить код безопасности и нажать кнопку «Отправить». Если все пойдет хорошо, нам удалось изменить пароль, и мы уже можем попытаться войти в нашу учетную запись Spotify.

Spotify

Мы не получаем сообщение для сброса пароля

Если для чего-либо, после ввода нашего адреса электронной почты со страницы сброса пароля, сообщение электронной почты со ссылкой не приходит:

  • Проверьте в спам or папка для спама .
  • Проверить фильтры что мы могли подать заявление по почте.
  • Посмотрите в бункер в случае, если мы удалили сообщение, не заметив.
  • Если он все еще не появляется, мы можем повторить процесс и пришлите нам новый.

Ссылка для сброса пароля не работает

Мы получили электронное письмо, но ссылка «Сброс пароля» не работает, и появляется сообщение «Ваша ссылка для сброса пароля недействительна или уже использовалась», тогда нам нужно будет отправить нам новую ссылку. Как только мы получим сообщение, не нажимая на саму ссылку, мы должны будем выполнить следующие шаги:

  • Переходим к сообщению Восстановить пароль, которое мы получили по почте.
  • We щелкните правой кнопкой мыши по ссылке Сброс пароля И выберите Копировать ссылку вариант .
  • Мы открываем частного просмотра таб или режим инкогнито в нашем браузере.
  • Вставляем ссылку мы скопировали и нажмите Enter для доступа.
  • Если страница теперь загружается правильно, мы следуем инструкциям по сбросу пароля.

В этом письме нет аккаунта Spotify

Другая возможность состоит в том, что появляется сообщение об ошибке, указывающее, что с этим адресом электронной почты не связана учетная запись Spotify. В этом случае мы можем указать адрес неправильно.

Поэтому мы должны убедитесь, что это адрес, связанный с учетной записью платформы или попробуйте другие адреса электронной почты, которые у нас есть. Один из способов проверить, что представляет собой наша учетная запись, состоит в том, что мы ищем в наших почтовых ящиках сообщение от Spotify. В том, что мы найдем, будет тот, в который мы должны попытаться войти.

Если мы все еще не можем, мы можем попытаться выбрать вариант Войдите с помощью нашего Facebook аккаунт со страницы входа.

У вас нет доступа к вашей учетной записи электронной почты

Если по какой-либо причине у нас нет доступа к учетной записи электронной почты для восстановления пароля, мы должны попытаться восстановить доступ к этому адресу электронной почты. Если у нас ничего не получится, нам придется связаться со Spotify, идентифицировать себя как владельцев указанной учетной записи и потребовать изменения адреса электронной почты, связанного с платформой.

Если у нас все еще есть проблемы, то все, что нам осталось, это создать новую учетную запись и начать все сначала.

Другие проблемы для запуска в вашем аккаунте Spotify

Помимо указанных выше обстоятельств, при входе в нашу учетную запись Spotify мы можем столкнуться с рядом проблем:

  • Мы считаем, что наш аккаунт был украден : Если у нас есть какие-либо признаки, которые заставляют нас подозревать, что кто-то смог украсть наш аккаунт. Затем по следующей ссылке мы видим шаги, которые необходимо выполнить в этом случае для восстановления учетной записи Spotify.
  • Наш аккаунт отключен В этом случае может быть указано, что учетная запись была украдена или произошло отклонение дебета, то есть платеж, соответствующий подписке, не был произведен. В любом случае мы можем связаться со Spotify от Форму обратной связи > Войти> Я не могу войти в Spotify> Мне все еще нужна помощь.
  • Появляется уведомление о том, что мы были за границей в течение 14 дней : Вы можете использовать Spotify в стране, отличной от той, которую вы зарегистрировали в своей учетной записи на срок до 14 дней. По истечении этого времени необходимо загрузить в Premium или изменить страну, зарегистрированную в вашей учетной записи.
  • Мы не можем войти через Facebook : В этом случае мы можем перейти к Форму обратной связи > Войти> Мне нужна помощь со Spotify и Facebook и нажмите кнопку Мне все еще нужна помощь. Это позволит нам использовать другую форму, чтобы лучше объяснить, в чем заключается наша проблема. Таким образом, Spotify попытается помочь нам после получения нашей информации.