Телефон не поддерживается: Android Auto перестает работать на многих автомобилях

После новинка Android Автоматическое обновление 7.8 , сервис начинает падать и перестает работать для десятков моделей смартфонов под видом ошибка "телефон не поддерживается" . Кажется, это не имеет решения, по крайней мере, на данный момент.

Многие пользователи Android жалуются, что Соединение с сервисом Google было прервано и эта проблема появилась в Android Auto после последнего обновления, которое было реализовано для пользователей по всему миру, но оно создает серьезные проблемы для некоторых пользователей.

Телефон не поддерживается: Android Auto перестает работать на многих автомобилях

Ветка на форумах Google содержит сотни сообщений только за последние несколько дней о том, что устройство перестало работать и стало считаться неподдерживаемым. Похоже, проблема коснется десятков смартфонов разных производителей, а не конкретной модели или марки. Есть много Samsung мобильные телефоны, такие как S22, S21, S20, S10, S9, Galaxy Z Flip 3. Некоторые Asus, OnePlus, Xiaomi, пиксель и многое другое.

Что именно происходит?

Жалобы не перестают поступать, поэтому модели с этой проблемой могут добавляться, что в большинстве случаев выражается под ошибкой "телефон не совместим". Это происходит, когда они пытаются подключить их устройство с помощью приложения Android Auto в автомобиль. В зависимости от марки и модели на экране может происходить что-то другое, но обычно появляется ошибка, подобная упомянутой или похожей.

Проблема не зависит от версии Android и связана с Обновление Android Auto 7.8.6 . Похоже, в этом обновлении есть проблема, которая показывает многие мобильные модели как несовместимые и не позволяет им использовать сервис. Здесь мы показываем экран пользователя, который выставляет свою проблему, на котором мы ясно видим, что происходит.

ошибка-android-auto-quejas-usuario

Он объясняет это следующим образом:

Я подключаю свой телефон через USB, и на экране автомобиля появляется Android Connect. Я прикасаюсь к нему, и он просит меня подключиться через мой телефон, на котором написано, что Android Auto доступен, и обновить его. Когда я нажимаю «Обновить», приложение закрывается, а на экране автомобиля появляется сообщение о повторном подключении устройства Android Auto. Это происходит по кругу. Я попытался удалить Android Auto на телефоне, но когда я нажимаю «Удалить», он предлагает мне обновить, что я и делаю. Опять же, это ходит по кругу, поэтому я предполагаю, что это как-то связано с обновлением программного обеспечения от 12 августа.

Это очень раздражает, так как теперь я не могу использовать Waze, транслировать музыку и т. д. Есть какие-нибудь решения или идеи о том, что произошло и когда это будет исправлено? До пятницы он отлично работал на информационном экране Citroën C4.

Жалобы не прекращаются, а пользователи не находят средств защиты. Один из пользователей утверждает перепробовать все :

Та же проблема. Он говорит проверить мое устройство, но на моем экране нет сообщения. Или переподключиться, но это ничего не дает. Я очистил кеш и удалил автоматическое приложение Android для экранов телефонов на своем телефоне. Моя машина была разработана для использования Android Auto, так что это заноза в заднице. Google необходимо отменить или исправить все, что есть в этом обновлении.

Пользователь Pixel высказывает свое мнение, хотя и не знает, является ли оно проблема с устройством или Android Auto:

Pixel 6 здесь, у меня вчера Android Auto перестал заряжаться, раньше работал нормально. У меня Volkswagen Rabbit 2008 года выпуска с головным устройством RCD360. Пробовал несколько разных кабелей, пытался отключить и снова включить приложение Android Auto, очистить кеш и пользовательские данные, все безрезультатно. Когда я подключаю свой телефон, я вижу, что он пытается подключиться, но через несколько секунд я получаю сообщение о том, что устройство не поддерживает Android Auto.

Очень жаль, что эта проблема возникла у стольких после выхода нового релиза. Надеюсь, со временем это будет исправлено. На данный момент я должен использовать bluetooth, что не так уж плохо, но гораздо проще использовать AA.

В качестве примечания, мой Pixel 6 доставлял мне проблемы в течение последних нескольких месяцев. Я не уверен, связано ли это с проблемой Android Auto, но мой Pixel 6 любит часто отключаться и требует перезагрузки, чтобы собрать его обратно. Это очень раздражает, особенно при вождении и использовании Android Auto. Я рассматривал возможность обмена, но ни один оператор почему-то даже не хочет обменять этот телефон. В любом случае, я надеюсь, что все получится. Некоторое время это был хороший телефон, но все проблемы начинают складываться и создавать горький опыт.

Все еще не исправлено, хотя Google это знает

Со стороны Google они уже ответил в ветке с запросом подробностей о пользовательских отчетах, таких как мобильная модель, версия Android Auto и другие данные. В последние дни он хранил молчание, указав, что информация была отправлена ​​​​команде Android Auto.

Единственное, что пользователи могут сделать, если они столкнутся с этой проблемой, чтобы использовать эту услугу, это использовать более старую версию Android Auto и попробуйте зарегистрироваться в бета-программе. Вы также можете попробовать это с Android Auto 7.9.

Если это случилось с вами, перед этим вы можете попробовать классические решения, такие как перезагрузка, очистка кеша, попытка установить приложение заново, но это очень распространенная ошибка, для которой многие пользователи до сих пор не могут найти решение. С надеждой Гугл работает над этим и скоро это исправит.