Не попадитесь в ловушку! Они притворяются DIGI, чтобы поднять ваши цены

В Digi сработала сигнализация. Румынский оператор предупреждает своих клиентов через свой официальный веб-сайт, что они выдают себя за них посредством телефонных звонков, в которых они уверяют, что цены на контрактные продукты будут повышены или что ряд изменений в их условиях.

Как уверяет Digi, MVNO, использующий покрытие Movistar для предоставления своих услуг, не беспокоит своих клиентов звонками такого типа. Ясно то, что кто-то хочет заставить клиентов Digi отказаться от подписки и отказаться от услуг, на которые они заключили контракт. Как они уже заявляли по разным поводам, цена, которую видят их клиенты, когда заключают контракт, — это сумма, которая будет поступать на их счет каждый месяц, без сюрпризов. Они заявляют, что их цены являются «окончательными, с учетом налогов и навсегда».

Они притворяются DIGI, чтобы поднять ваши цены

Звонки, выдающие себя за личность Digi

Как заявляет сама компания, некоторые из ее клиентов связались с ними, чтобы сообщить, что им поступали звонки от имени оператора. Совершающий звонок информирует клиента о наличии изменения в условиях их контракта или предупреждает их о увеличение цены продукции по контракту. После завершения звонка и через несколько минут реклама другого оператора связывается с указанным клиентом, чтобы сделать предложение и вызвать у него желание сменить компанию.

Стиль, с которым, по словам Диги, он себя не отождествляет. OMV не призывает своих клиентов к такого рода вещам, не повышает цены на продукты и не делает предложений, поскольку они всегда публикуют свои наилучшие возможные предложения. Они помнят, как действовали в своем последнем усовершенствовании, которое изменило недорогой оператор рынка вверх ногами, автоматически увеличивая гигабайты всех продуктов мобильной телефонии, не повышая цены. Действие, с которым уже столкнулись конкуренты. Последней отреагировала группа MasMóvil через свой этнический MVNO Lycamobile, имитирующий предложение Digi.

Suplantan la identidad de Digi a través de llamadas to sus clientesОни выдают себя за Digi через телефонные звонки

Как реагировать

Digi рекомендует, если вам звонят такого типа, узнайте у продавца или человека, выдающего себя за оператора, точную информацию о продуктах, на которые вы заключили контракт, или о том, какую сумму вы в настоящее время платите по своему счету. Если это Мошенник , скорее всего, они не знают этот тип данных.

В свою очередь, попросите, чтобы, если какой-либо клиент получает эти звонки, информировать их по бесплатному номеру службы поддержки клиентов 1200 и 642642642, если вы звоните от другого оператора. Еще одно возможное решение, позволяющее не получать коммерческие звонки или мошенничество, как в данном случае, — подписаться на список Робинзона, одну из наиболее часто используемых услуг в нашей стране, чтобы избежать назойливых звонков такого типа и защитить себя от любых возможная афера фишинга.