Хотя стационарные телефоны стали менее распространенными, в некоторых семьях они все еще используются в дополнение к мобильным телефонам. Однако, если ваш стационарный телефон не работает, но подключение к Интернету работает, могут быть некоторые возможные причины и решения проблемы.
В то время как молодые люди, как правило, полагаются на мобильные телефоны, старшее поколение или офисы могут по-прежнему пользоваться стационарными телефонами. Если ваш стационарный телефон сломан и нуждается в ремонте, важно знать, что делать, если он не работает.
Проверьте телефон
Первым шагом должна быть проверка самого стационарного устройства. Возможно проблема не в линии, а в устройстве. Чтобы убедиться в этом, вы можете попробовать использовать другое устройство, которое есть у вас дома. Если это беспроводное устройство, убедитесь, что батарея находится в хорошем состоянии и правильно заряжена. Если вам кажется, что аккумулятор неисправен, попробуйте заменить вилку, к которой он подключен, и проверьте, правильно ли он заряжается. После того, как вы убедились, что телефон работает нормально, можно переходить к дальнейшему тестированию.
Массовый провал
Если вы исключили, что проблема связана с вашим устройством, и подозреваете, что это может быть широко распространенная проблема, возможно, в линии есть неисправность. Один из способов проверить — выполнить поиск в социальных сетях, таких как Twitter, чтобы узнать, испытывают ли другие пользователи ту же проблему в вашем регионе.
Другой вариант — связаться с вашим поставщиком услуг через его каналы в социальных сетях, страницу справки или телефонную линию службы поддержки, чтобы узнать о любых известных проблемах или сбоях в вашем регионе, даже если в Интернете нет информации. Это может помочь вам определить, связана ли проблема с вашей линией или это более распространенная проблема.
Проверьте провода
Со временем линейный кабель может изнашиваться, что приводит к проблемам с подключением. Хотя это не то, что вы можете исправить самостоятельно, вы можете проверить, не в этом ли проблема. Если кабель сильно поврежден, согнут или перерезан, это может быть причиной проблемы.
Если вы подозреваете, что проблема связана с линейным кабелем, вам следует связаться с вашим оператором, чтобы он отправил техника для ремонта проводки и ее замены, если это необходимо.
Вы были отрезаны от линии
Крайне маловероятно, что ваш стационарный телефон не работает из-за того, что ваша линия отключена. Если ваше интернет-соединение работает, то это еще более маловероятно, так как оператор отключил бы всю услугу из-за неуплаты, а не только стационарный.
Более того, оператор не может отключить линию без предварительного предупреждения, и вы все равно сможете принимать звонки, даже если линия отключена. Если вы получили уведомление о неуплате и проигнорировали его, вы больше не сможете совершать звонки, но сможете их принимать. По истечении трех месяцев неуплаты оператор может расторгнуть договор, отменить линию и навсегда прервать обслуживание.
Проверьте микрофильтры
Orange рекомендует устанавливать микрофильтры на телефоны, чтобы обеспечить нормальную работу стационарных телефонов. Для этого сначала найдите телефонную розетку и вставьте адаптер. Затем подключите микрофильтр к одному из двух разъемов адаптера и подключите телефон к микрофильтру. Наконец, подключите телефонный кабель к разъему адаптера и порту DSL.
Однако не подключайте микрофильтр между маршрутизатором и адаптером, так как это вызовет проблемы. Кроме того, избегайте соединения двух микрофильтров подряд между розеткой и телефоном. Важно повторить этот процесс столько раз, сколько необходимо, в зависимости от количества телефонов в вашем доме.
Сброс маршрутизатора
Чтобы решить потенциальные проблемы со стационарным телефоном или Интернетом, перезапуск или сброс настроек маршрутизатора является распространенным шагом по устранению неполадок. Хотя расположение кнопки может различаться в зависимости от модели, перезапуск маршрутизатора обычно занимает всего несколько минут.
Чтобы перезапустить маршрутизатор, найдите кнопку питания и нажмите ее, затем отсоедините шнур питания. Подождите минуту или две, чтобы все процессы завершились.
Кроме того, можно выполнить сброс к заводским настройкам, при котором будут удалены все настройки, включая сетевые имена и пароли, но могут быть устранены распространенные ошибки. Процесс зависит от маршрутизатора, но обычно включает в себя вставку острого предмета в маленькое отверстие примерно на десять секунд, прежде чем отпустить. Индикаторы маршрутизатора погаснут и постепенно снова загорятся.
