Netflix это известный стриминговый сервис через который вы можете смотреть фильмы, сериалы и другой платный контент с ежемесячной подпиской, помимо того, что в вашем распоряжении несколько игр. Используете ли вы его в первый раз на Android или если у вас уже давно есть приложение, проблема могут возникнуть ситуации, из которых вы не знаете, как выйти.
Именно поэтому мы расскажем вам о проблемы, которые могут возникнуть с Netflix на устройствах Android и как их легко решить, а также определить, что может происходить. Мы уже рассказывали вам, как решить проблемы с загрузками на слишком большом количестве устройств, теперь вы будете знать, что еще может случиться с вашим аккаунтом в известном стриминговом сервисе.
сообщение "устройство не поддерживается"
Если вы попытаетесь загрузить приложение на свой мобильный телефон, вы можете увидеть сообщение о том, что это приложение несовместимо с устройством. На устройствах со старыми версиями Android или без сертификации Pay Protect вы не сможете загрузить это приложение напрямую из Play Store.
В этом случае вам может потребоваться установить упрощенную версию, которую вы можете загрузить непосредственно с самого Netflix. Для этого вам придется скачать и установить Неффликс после предоставления:
- Настройки
- Безопасность
- Неизвестные источники: Разрешить установку приложений из источников, отличных от Play Store
- Принять
Это процесс установки после загрузки APK, так как для установки этого приложения из Play Store вам необходимо иметь Версия Android выше 4.4.2.
Невозможно войти
Если вы получите сообщение об ошибке когда вы войдете в систему, вы будете знать, что происходит. Если сообщение Неверный пароль или вы его забыли, вам придется изменить его. Также могут быть проблемы, такие как отсутствие учетной записи с этим e-mail адрес, что-то пошло не так и повторите попытку позже, или возникла проблема со входом в систему. Если есть другое сообщение, вы можете найти его в Справочном центре, указав сообщение или код это появляется.
Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись с другого устройства, чтобы узнать, связана ли проблема с самим устройством или со всеми сразу. Возможно, вам потребуется проверить свою электронную почту, правильно ли введен пароль или сменить его на другой. Вы можете обновить информацию отсюда .
Вам не помешает в первую очередь проверить, Нетфликс не работает и это временная ситуация, которая случается не только с вами, так что вам придется только ждать. Вы можете проверить его здесь. Вы также можете увидеть статус их серверов на других сервисах, таких как Downdetector.
Если он у вас есть от третьего лица, поищите его в Справочном центре Netflix. Если вы используете подарочную карту или способ оплаты, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Netflix просит вас зарегистрироваться при попытке войти в систему
Если он просит вас зарегистрироваться, когда вы пытаетесь войти в систему, лучше всего перейти на эту ссылку и нажмите Выйти. После этого нажмите «Войти» и введите свой адрес электронной почты и пароль. Если он по-прежнему не отображается, возможно, у вас неправильная учетная запись, вы не оплатили сборы или это может быть временная проблема.
Netflix аварийно завершает работу, не загружается или перестает отвечать
Если служба перестает отвечать на запросы, не завершает загрузку или аварийно завершает работу, но вы убедились, что ваше устройство работает правильно, вам необходимо обновить информацию об устройстве. Вы можете сделать это в ссылке, которую мы сказали вам ранее.
Если это происходит при запуске приложения, вы можете попробовать выключи мобильник и включи это снова. Вы также можете попробовать перезапуск вашего маршрутизатора или домашней сети, или узнайте, как улучшить интернет-сигнал. Если возникают другие случаи, пожалуйста, свяжитесь с Netflix. Если вы обновились, попробуйте вернуться к предыдущей версии, а если вы этого не сделали, рекомендуется сделать это в целях безопасности.
проблемы с потоковой передачей
Могут возникнуть проблемы с просмотром контента Netflix, и в этом случае вам придется попытаться увидеть, какой из них происходит. Если вы видите код ошибки или проблемы, вы можете выполнить поиск в справочном центре. В противном случае попробуйте перезагрузить роутер, выключить мобильник и снова включить, можно удалить данные приложения в сеансе «Управление приложениями» в настройках телефона удалите и снова установите приложение, и, если вы находитесь в зоне низкого охвата, попробуйте другое приложение или попытайтесь улучшить его.
Другие проблемы
Если вы столкнулись с другой проблемой, из которой вы не знаете, как выйти, и которая здесь не подробно описана, или даже если она есть, вы видите, что все перепробовали и у вас ничего не работает, вы можете связаться с Netflix обслуживание клиентов. Ты можешь это сделать из приложения Нетфликс на свой телефон или планшет, совершив бесплатный звонок, вам просто нужно подключение к Интернету. Если у вас есть подписка на Netflix, войдите в систему и перейдите в раздел «Дополнительно» или «Профиль», «Справка и вызов» или «Чат». Детализируйте свой запрос. Если у вас его нет, перейдите в раздел «Справка» в верхней части экрана и выполните указанные действия.
Вы также можете позвонить по номеру 900 822 376 с 10:00 до 10:00 по центральноевропейскому летнему времени, если хотите, чтобы вас слушали на испанском языке. На английском языке вы можете связаться и получить помощь в любое время.
