Недавно о выпуске macOS 11.2.1 были внесены важные исправления на уровне безопасности, а также проблемы с аккумулятором на некоторых MacBook. Тем не менее, похоже, что на некоторых из этих компьютеров эта неисправность не была устранена, поскольку она могла повлиять на аккумулятор устройства, и именно поэтому Apple официально объявила об открытии бесплатная программа ремонта для затронутых пользователей. Ниже мы расскажем вам, каким условиям вы должны соответствовать, чтобы получить от него выгоду, поскольку он предназначен только для некоторых конкретных моделей и на них влияет этот сбой.
Какой MacBook войдет в эту программу?
Владельцы 2016 или 2017 MacBook Pro кто испытывает проблему с аккумулятором своего компьютера, что делает его невозможно заряд сверх 1% устройства . В обычных условиях это можно было бы исправить с помощью калибровки батареи MacBook, но, похоже, это ничего не исправляет. Первое, что вам следует сделать перед возникновением этой ситуации, - это обновить программное обеспечение компьютера до macOS 11.2.1, версии, в которую были добавлены внутренние исправления, непосредственно связанные с этой проблемой. Если, несмотря на обновление, у вас все еще есть проблемы с аккумулятором, ваш компьютер будет соответствовать требованиям Apple по бесплатной замене аккумулятора, что в обычных условиях составляет 139 или 209 евро.
Напомним, что среди моделей ноутбуков Pro этих лет есть следующие:
- MacBook Pro 2016 г .:
- 13 дюймов с двумя портами Thunderbolt 3
- 13 дюймов с четырьмя портами Thunderbolt 3
- 15 дюйма
- MacBook Pro 2017 г .:
- 13 дюймов с двумя портами Thunderbolt 3
- 13 дюймов с четырьмя портами Thunderbolt 3
- 15 дюйма
Как подать заявку в Apple для участия в программе
Как мы уже говорили, именно Apple официально объявил открытие этой программы ремонта, у которой на данный момент нет даты окончания, хотя мы рекомендуем вам как можно скорее связаться с технической службой. Ну как можно с этим сервисом связаться? У вас есть несколько способов, и вы можете запросить это у Веб-сайт поддержки Apple , из приложения поддержки, доступного в iOS и iPadOS App Store или даже по телефону со службой поддержки в вашей стране (в Испании 900 150 503 бесплатно).
Следует отметить, что если поблизости нет Apple Store вы можете потребовать, чтобы устройство забрали у вас дома, и после ремонта они отправят его вам, что обычно стоит 12.10 евро за доставку, но в таких случаях, как это, не требуется платить. В любом случае вы можете проверить, есть ли рядом с вами какая-либо авторизованная техническая служба (SAT), и получить доступ к ремонту на тех же условиях, что и в Apple Store. Процедура записи на прием в одном из этих заведений такая же, как и в Apple Store.
Конечно, мы настаиваем на важности того, чтобы это был один из описанных компьютеров, который вы затронули, и что вы ранее обновляли программное обеспечение. Это основные требования, которые Apple требует для доступа к этой программе. Если у вас есть другая модель компьютера, подверженная подобной проблеме, и методы калибровки не работают, вам, вероятно, придется оплатить замену батареи.
