Есть несколько пользователей, которые могут обнаружить, что Instagram, известная социальная сеть для обмена фотографиями и видео с кем угодно, не работает и показывает черный экран на определенных мобильных телефонах и ситуациях.
В частности, несколько пользователей обнаружили, что их личные сообщения не работают, они зависают при попытке отправить их, а страница исследования настроена или показывает изображения природы. Но один из самых тревожных моментов в этом длинном списке проблем, который, кажется, со временем увеличивается, заключается в том, что многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда их экраны становятся черными , в некоторых случаях пустым, когда они пытаются открыть приложение.
Итак, мы собираемся рассказать вам, что происходит и как вы можете исправить это различными способами, от базовых проверок до того, что делать, если ничего не работает.
Некоторые комментарии к этой проблеме
Есть много пользователей, которые жалуются на эту проблему, например, эта, которая никак не находит решения:
Привет, ребята! Поскольку несколько дней назад произошел сбой Instagram, я вообще не могу пользоваться Instagram. Когда я пытаюсь запустить приложение, оно просто показывает черный экран. Я пробовал все, что мог найти в Интернете. Мой телефон полностью обновлен. я использую Samsung Galaxy A70, если это имеет значение. Все остальные снова могут нормально пользоваться Instagram. Знаете ли вы какое-либо решение или у кого-то еще есть такая же проблема? Заранее спасибо!
Другой говорит, что обнаруживается только черный экран, несмотря на многократную переустановку:
В последние два дня ваше приложение Instagram не работает должным образом. Каждый раз, когда я открываю его, ничего не происходит, просто черный экран. Я удалял и переустанавливал его несколько раз, но проблема остается. Прошу разобраться с этой проблемой и исправить все ошибки. Спасибо.
У другого больше проблем, с черным или белым экраном:
Так что в основном я не уверен, что делать. У меня Galaxy S9+, и мой Instagram не работает. Я вышел из системы, и по какой-то причине мой экран теперь размазан клавиатурой и небольшой полосой, появляющейся вверху. Они не неразрешимы, но они немного есть. Я перезагружал свой телефон несколько раз, и они не исчезают, и когда я пытаюсь открыть Instagram, я получаю черный или белый экран в зависимости от того, находится ли мой телефон в светлом или темном режиме.
Попробовав все и используя приложение, другой пользователь жалуется, что не может войти в систему:
У моего друга есть Samsung M31, каждый раз, когда он пытается войти в Instagram, он показывает черный экран, он обновлен в Play Store, OS и Galaxy App Store, пытался очистить кеш и данные, сменил пароль, пробовал для переустановки и перезагрузки. его телефон, ничего не помогло, какие-нибудь хитрости, чтобы избавиться от черного экрана?
Некоторые пользователи также видят пустой экран в течение нескольких дней:
Со вчерашнего вечера мое приложение Instagram не работает и показывает пустой экран. Я пробовал все удалить и переустановить, но проблема все еще не решена. Пожалуйста, устраните эти ошибки.
Другой пользователь видит пустой экран при попытке войти в свою учетную запись в приложении:
Я не могу войти в свой аккаунт в Instagram. Это дает мне пустой белый экран вместо страницы входа.
Что делать, если это случилось с вами?
Если вы видите черный экран и не знаете, как выйти из этой ситуации, важно сделать некоторые основные проверки прежде чем выбирать более сложные ситуации. По этой причине первое, что вы можете сделать, это перезагрузите мобильный чтобы убедиться, что после того, как вы это сделаете, он начнет работать, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету для правильного доступа к услуге, и даже, в более серьезном случае, вы можете перейти в Управление приложениями и Удалить это, чтобы переустановить его снова. Если ничего из этого не работает, вы можете сделать больше.
Вы также можете немного подождать, чтобы увидеть если это конкретная проблема , так как возвращать телефон на завод - слишком радикальное решение.
Проверить наличие новых обновлений
В первую очередь следует проверить, нет ли новых обновления, которые исправили проблему и дать вам лучший опыт использования приложения. Если они не выполняются автоматически, зайдите в магазин приложений и убедитесь, что приложение обновлено. Найдите его и, если его нет, обновите. Другая проблема может быть связана с недавним обновлением, и в этом случае вы можете удалить его и оставить предыдущую версию, пока компания не устранит проблему.
очистить кеш
Одна из вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему, — это очистить кеш вашего телефона. Существует немало ситуаций, когда экран становится черным, потому что он был захвачен каким-то процессом, из которого он не выходит. Если вы безуспешно пытались перезагрузить компьютер и ваше соединение работает нормально, попробуйте очистить кеш.
Как это сделать:
- Зайдите в настройки на вашем телефоне
- Найдите вариант «Приложения».
- Нажмите «Управление приложениями».
- Найти Instagram
- Выберите Instagram
- Нажмите Очистить данные
- Подтвердите очистку кеша (вы также можете нажать очистить все данные)
включить авиарежим
Еще один трюк, который, по словам некоторых пользователей, они используют и который у них работает, — это включить режим полета. Таким образом, режим полета включается непосредственно перед входом в приложение, затем вы входите в него и загружаете его. После этого просто отключите режим полета, и все заработает. Удаление данных или установка режима полета перед входом в Instagram может показаться утомительным, но если это работает, неплохо было бы временно попробовать его в отсутствие другого более подходящего решения.
Двойные Приложения
Есть много пользователей, которые пробовал разные вещи. Перезагрузите телефон, переустановите приложение, очистите кеш и все данные без успеха. Кажется, ничто не поможет им избежать ужасного черного экрана, который в некоторых случаях даже становится белым, что часто зависит от того, светлые или темные настройки приложения. Вы можете попробовать эти вещи, если они работают для вас, но мы расскажем вам о том, что очень хорошо работает с этой проблемой.
Разработчики приложения официально не комментировали эту проблему, поэтому официального решения нет. Тем не менее, вы должны попробовать это решение предлагает Piunikaweb. Вам нужно будет установить приложение в Параллельные или двойные приложения если он есть на вашем мобильном телефоне.
Вам нужно будет перейти к одному из этих вариантов и включить двойной переключатель приложения для Instagram. Как только копия создана , вам нужно будет открыть его, и он должен работать. Это не самая удобная вещь в мире, потому что вы должны предпринять эти шаги, но это очень просто и решает эту проблему, пока Instagram не предоставит окончательное решение.
Надеюсь, это будет решено с ближайшим обновлением , хотя из Instagram ничего не сказали, так как эта проблема была обнаружена, и мы не знаем, когда это произойдет.
