Иногда это может вызывать недоумение и разочарование, когда мы сталкиваемся с проблемой неполучения электронных писем в течение длительного периода, затрагивающей такие платформы, как Gmail и Outlook. К счастью, есть доступные решения. Давайте рассмотрим возможные причины этой проблемы и способы ее быстрого решения.
Важно понимать, что, как правило, письма постоянно не доходят до вашего почтового ящика. Учитывая широкое использование e-mail в качестве метода связи большинство сообщений должно быть доставлено без проблем. Однако, если вы оказались в ситуации, когда вы не получали электронные письма в течение нескольких дней, крайне важно проявить инициативу и принять необходимые меры для решения проблемы.
Письма не приходят в Gmail
В некоторых случаях учетные записи Gmail могут не получать электронные письма из-за того, что их хранилище исчерпано и они полностью заполнены. Хотя Google предоставляет щедрые 15 ГБ бесплатного хранилища, эта емкость может быть быстро использована, особенно если пользователи используют службу для резервного копирования фотографий, видео и больших документов с высоким разрешением.
Автоматическое резервное копирование мобильных устройств и синхронизация файлов в Google Drive являются одними из основных виновников, которые могут заполнить хранилище учетной записи Gmail. Пользователи часто загружают файлы значительного размера, быстро истощая доступное пространство.
Когда емкость хранилища учетной записи Gmail исчерпана, система откажется принимать новые входящие электронные письма, пока не будет освобождено достаточно места. Это может привести к неприятной ситуации, поскольку отправители получают уведомления о том, что их электронная почта не была доставлена, а сообщения возвращаются с сообщениями об ошибках.
К счастью, есть несколько решений для решения этой проблемы. Один из подходов — освободить место в учетной записи, удалив ненужные файлы, такие как старые электронные письма, ненужные вложения или дубликаты. Кроме того, пользователи могут оптимизировать настройки хранилища Google Диска, чтобы предотвратить автоматическое резервное копирование определенных типов файлов, или настроить качество резервных копий фотографий и видео, чтобы уменьшить их размер.
Google также предлагает дополнительные планы хранения по конкурентоспособным ценам для тех, кому требуется больше места. Эти планы Google One позволяют значительно увеличить емкость хранилища в учетной записи Gmail, обеспечивая бесперебойную доставку электронной почты.
Outlook не получает, но отправляет
Если у вас возникают проблемы с получением электронных писем в вашей учетной записи Outlook, но при этом вы все еще можете их отправлять, проблема может быть связана с емкостью вашего почтового ящика или доступным местом на Один диск.
Если ваш почтовый ящик Outlook заполнен до отказа, новые электронные письма могут не доставляться успешно. Это может произойти, если у вас есть большое количество старых электронных писем, тяжелых вложений или сообщений, которые не были удалены. Взгляните на свой почтовый ящик и, если он переполнен, рассмотрите возможность удаления нежелательных писем или их архивирования, чтобы освободить место и обеспечить правильную доставку новых писем.
Outlook тесно связан с вашим Microsoft учетная запись и интегрирована с облачным хранилищем OneDrive. Если в вашей учетной записи OneDrive исчерпан лимит хранилища, электронные письма могут быть не доставлены из-за нехватки места для их хранения. Проверьте доступное место в вашей учетной записи OneDrive и, при необходимости, удалите ненужные файлы или рассмотрите возможность увеличения емкости хранилища OneDrive, чтобы обеспечить корректный прием электронных писем.
