Как устранить неполадки при видеозвонках по Wi-Fi

В связи с текущей ситуацией в мире, мы гораздо больше используем звонки по Wi-Fi и видеозвонки чем мы обычно делаем, и, без сомнения, они будут продолжать быть главными героями в течение очень долгого периода времени. Эта известность приносит хорошие и плохие стороны. Положительным моментом, очевидно, является то, что они позволяют нам общаться с нашими семьями, друзьями и другими родственниками, а недостатком, несомненно, является перенасыщение сетей из-за увеличения использования этого типа услуг. Если вы сталкиваетесь с проблемами, которые мы описали ранее, вы хотите решить их и избавить себя от этих неудобств и в будущем, следуйте советам, которые мы собрали, со всеми решениями этих проблем, которые вы можете применить на практике. Это не гарантирует, что вы сможете установить связь в 100% случаев, поскольку есть проблемы, которые не в наших силах решить, но это правда, что они нам очень помогут.

Убедитесь, что у нас хорошая связь

Вызовы (только аудио) не потребляют столько полосы пропускания, как видеозвонки, и нам намного проще установить связь, если мы используем этот метод, если, наоборот, мы хотим При использовании видеозвонка мы должны учитывать, что мы будем использовать большую полосу пропускания, которая будет увеличиваться вместе с количеством участников указанного видеозвонка. Это основная причина, по которой до нас доходят ошибки: чем больше людей, тем больше вероятность того, что изображение участников потеряет качество, пострадает от зависаний и даже в некоторых случаях изображение не может даже отображаться. Сеть Wi-Fi будет перегружена из-за большого объема циркулирующих по ней данных.

Прежде чем исключить любую другую проблему, в качестве первого шага мы должны убедиться, что наше соединение Wi-Fi работает правильно, поэтому первым делом нужно узнать, правильно ли наше основное соединение достигает маршрутизатора от нашего оператора.

Проверить скорость загрузки и выгрузки

Мы проведем несколько очень простых тестов, которые покажут нам, достаточно ли у нас хорошее соединение, чтобы без проблем совершать звонки или видеозвонки по Wi-Fi. Фактически, «измерения», которые мы будем проводить, будут проверяться с помощью видеозвонка, поскольку при использовании гораздо большей пропускной способности и большего перемещения данных (короче говоря, большего количества ресурсов), если мы сможем сделать видео Wi-Fi Звоните мы можем без проблем совершить звонок по Wi-Fi.

First мы убедимся, что мы подключены к Wi-Fi , то мы попытаемся загрузить веб-страницу через наши браузеры чтобы увидеть, что они загружаются быстро и что страница отображается без проблем полностью, это будет хорошим показателем. Мы также можем получить доступ к сервису потокового видео, например YouTube or Netflix, мы будем выберите любое видео с хорошим разрешением и деталь, на которую мы должны обратить внимание, - это серая полоса, которая загружается перед полосой воспроизведения (красная), если эта планка растет быстро и постоянно, она будет идеальным индикатором того, что у нас достаточно ресурсов, чтобы без проблем совершить видеозвонок по Wi-Fi.

Понятно, что эти примеры не очень техничны, больше похожи на прогулку по дому, и что мы можем обойтись быстро и без особых сложностей. Если мы хотим немного углубиться в технические вопросы, мы сделаем тест скорости . Что этот тест должен дать нам, чтобы мы могли выполнить видеозвонок через Wi-Fi, будет загрузка и загрузка значений не менее 15 мегабайт (это минимальное значение, с ним мы можем общаться без проблем, но возможно, что видеозвонок не будет иметь максимальное качество видео, к которому вы можете получить доступ), а также задержку, если задержка ниже 30 мс, она будет в пределах допустимых значений Конечно, и говоря о задержке, чем ниже это значение, тем лучше для любого взаимодействия.

Проверить зону покрытия Wi-Fi

Если мы не получим хороших результатов, мы прибегнем к инструментам для анализа сети Wi-Fi. Например, такие приложения, как Wi-Fi Analyzer, будут сообщать о состоянии вашей сети во время сканирования, вы сможете увидеть, находитесь ли вы на насыщенном Wi-Fi канал, и если это так, он порекомендует перейти на другой, менее подходящий (он даже скажет вам, на какой канал перейти).

Не забываем и про освещение, чем дальше мы удаляемся от маршрутизатора, тем меньше сигнала будет достигать нас от него. Возможно, там, где мы пытаемся сделать звонок или видеозвонок, Wi-Fi не очень подходит для них, потому что он слишком далеко от маршрутизатор, если это так, мы подойдем ближе к маршрутизатору или будем использовать устройство для усиления сети Wi-Fi, такое как ретранслятор, ячеистая система Wi-Fi или точка доступа.

Если все эти тесты, особенно тест скорости и насыщения Wi-Fi, дали положительный результат и с приемлемыми значениями, и мы все еще не можем позвонить или видеозвонок, мы на мгновение попытаемся использовать их для мобильных данных, только в качестве тест, поскольку мы помним, что наша цель - сделать их через Wi-Fi. Точно так же, если тесты прошли успешно, даже если мы переключимся на мобильные данные, мы обнаружим ту же проблему. Однако мы будем проследить путь подключения Wi-Fi и проблемы, которые оно может нам доставить.

Перезагрузите роутер

Если мы продолжим с проблемами, мы сейчас попробуем обычные уловки, посмотрим, может быть виноват роутер , Мы можем перезапустите его и попробуйте еще раз, но прежде всего мы должны проверить его конфигурацию. Возможно, что если у нас будет очень простой маршрутизатор, подобный тому, который предлагают операторы, у нас возникнут проблемы, которые можно решить с помощью перезапуска, обычно перезапуск время от времени пригодится, на самом деле довольно хорошей мерой может быть то, что все участники видеозвонка перезапускают свой маршрутизатор перед тем, как сделать то же самое. Это хороший способ обновить все соединение и сделать для устройств вход в вызов или видеовызов как можно более «свежим».

Нам всегда нравится помнить, что стандарт Wi-Fi, который имеет наш маршрутизатор, очень важен, поскольку, если у нас есть маршрутизатор, который может наилучшим образом управлять всеми диапазонами Wi-Fi (то есть Wi-Fi 6 или Wi-Fi), Fi). Fi 6E) мы обеспечим беспроблемную обработку звонков по Wi-Fi или видеозвонков.

Если на этом этапе страницы загружаются хорошо, видео на YouTube тоже, результат теста скорости дает нам много значений, мы недалеко от маршрутизатора, у нас есть эффективный и хорошо настроенный маршрутизатор, но звонки или видео звонки продолжаются без возможности выполнения.

Что тогда происходит?

На этом этапе проблема, скорее всего, связана с используемым нами приложением. Мы должны иметь в виду, что большинство из этих приложений, если не все из них, бесплатны, поэтому они имеют большой приток среди общественности, возможно, что при массовом использовании пользователями одного и того же приложения это насыщено и служба страдает проблемами, которые мы комментировали. К этому следует добавить рост использования из-за текущей ситуации, в которой этот тип связи стал необходим, и не только на уровне пользователя, как мы можем думать, малые и средние компании теперь также полагаются на этот тип услуг, чтобы делать больше, чтобы их трудовая деятельность была устойчивой и чтобы они как можно меньше страдали, что непреднамеренно способствует обострению проблемы перенасыщения.

Для всего этого и поскольку мы считаем, что иметь приложения для резервного копирования - это хорошо, мы собираемся предоставить вам несколько альтернативных приложений для видеозвонков по Wi-Fi (хотя, очевидно, они также могут делать это для мобильных данных, если это необходимо), к которым вы можете прибегнуть к помощи, если ваше любимое приложение дает сбой или недоступно в то время, когда оно вам нужно. Мы дадим вам краткое объяснение того, как выполнить звонок или видеозвонок с каждым из них, чтобы вы могли без проблем использовать их как можно скорее.

Большинство приложений, которые мы вам покажем, были разработаны для видеозвонков, но они могут совершать обычные звонки без проблем, поскольку во время общения все они будут спрашивать нас, хотим ли мы общаться с помощью видео или без него, а также возможность выбора других опций, таких как громкая связь или множественный вызов.

Коммуникационные платформы

• Zoom . Он был одним из наиболее часто используемых с самого начала, являясь одним из первых и наиболее распространенных вариантов, в этом его преимущество и его проблема, будучи одним из наиболее часто используемых, он также является одним из тех, которые раньше были насыщены чрезмерным использованием . Zoom может управлять собраниями с участием до 100 человек в бесплатной версии аккаунта. У него есть версия для устройств Android, а также для устройств iOS. Он очень прост в использовании, мы зарегистрируемся и сможем начать использовать его в считанные минуты, он только запрашивает у нас электронное письмо, и мы его проверяем. Звонки можно совершать в реальном времени от пользователя Zoom к пользователю Zoom или также в режиме встречи, установив дату и время. Чтобы присоединиться к разговору, достаточно ввести номер встречи в разделе «присоединиться» и пароль, если его ввел создатель комнаты. Они также могут пригласить нас по почте или по URL-ссылке.
• Google Meet . Как видно из названия, он принадлежит Google, его удобно иметь под рукой, поскольку он очень стабилен и обычно не вызывает проблем, у него не такой большой приток, как у Zoom, еще одна причина похвалить его стабильность. Действует для встреч до 100 человек. Есть версии для Android и iOS. Шаги для его использования такие же, как и для Zoom, регистрации и проверки почты, встреч по телефону и по вызову. Мы подчеркиваем, что расписание встреч будет отображаться в Календаре Google и, следовательно, в календаре Gmail, поэтому у нас также будет доступ к автоматическим оповещениям.
• Джитси Встреча . Это альтернативная платформа для видеозвонков, привлекательность которой заключается в том, что она не имеет ограничения на количество участников для звонков или видеозвонков, это будет сервер, на котором размещен тот, который устанавливает лимит, который обычно будет высоким, поскольку он не Обычно это первый вариант при выборе услуги этого типа, поэтому серверы обычно довольно бесплатны. Это одна из лучших альтернатив, которую следует учитывать в случае отказа других платформ. Вы можете скачать его для Android и iOS. Эта услуга, помимо преимуществ вышеупомянутого, имеет возможность создавать комнаты, которые всегда открыты (конечно, можно назначить пароли), в которые вы можете входить и выходить, когда захотите, и устанавливать связь с теми, кто находится в ней, признавая и то, и другое. использование видео и только аудио.
• Google Duo . Приложение, которое входит в стандартную комплектацию большинства устройств Google, является флагом этого типа сервисов для устройств Android по этому факту, оно создает стабильную и надежную связь максимум для 32 участников. Если на вашем устройстве он не установлен в стандартной комплектации, вы можете без проблем загрузить его из Google Play Store, и даже если он из Google, он также имеет свою версию для iOS. Благодаря сверхпростому и интуитивно понятному интерфейсу Google Duo может выбрать получателя звонка или видеозвонка из собственной телефонной книги устройства и без каких-либо осложнений осуществлять связь.
• Домашняя вечеринка . Эта платформа не предназначена для таких массовых встреч, как предыдущие, но именно по этой причине она сильно выигрывает в области стабильности и надежности, при лимите в восемь участников ее коммуникации обычно не допускают ошибок. Houseparty не только предназначен для общения посредством звонка или видеозвонка, он включает в себя некоторые игры, в которые мы можем играть во время общения, он предназначен в большей степени для развлекательного использования, чем для самого общения, это интересная альтернатива разговору с друзьями. и семья. У него есть версия для Android, а также для iOS. Для регистрации нам понадобится только электронное письмо, которое нам нужно будет подтвердить. Мы передадим ссылку на созданную встречу всем, к кому мы хотим присоединиться, и связь будет установлена ​​немедленно. Простой интерфейс с кнопками для включения или выключения звука и видео, а также для вызова и завершения разговора.

Приложения с возможностью звонка и видеозвонка

Помимо исключительно специализированных платформ для видеозвонков, самые популярные приложения для обмена сообщениями также предлагают эту услугу. Мы найдем приложения, которые позволят нам интегрировать от восьми участников до 50 в зависимости от приложения. Мы даем вам небольшой список наиболее часто используемых, чтобы вы могли учесть их при совершении звонка или видеозвонка через Wi-Fi.

• WhatsApp Посланника , превосходное приложение для обмена мгновенными сообщениями, принадлежащее Facebook, которое вы можете загрузить из магазина Google Play, представляет собой бесплатное приложение для связи, для которого требуется только номер телефона человека, с которым мы хотим поддерживать связь. Мы можем обмениваться сообщениями, файлами, звонками и видеозвонками.
• Messenger , принадлежащее Facebook, приложение, не используемое в связи с приобретением WhatsApp Messenger, вы можете загрузить его из магазина Google Play, это бесплатное приложение для связи, для которого требуется только номер телефона человека, с которым мы хотим поддерживать связь . Мы можем обмениваться сообщениями, файлами, звонками и видеозвонками.
• Skype , принадлежащий Skype, гиганту приложений для видеосвязи, можно загрузить из магазина Google Play. Это бесплатное приложение для общения, для которого требуется только адрес электронной почты человека, с которым мы хотим поддерживать контакт. Мы можем обмениваться сообщениями, файлами, звонками и видеозвонками.
• ЛИНИЯ , принадлежащей LINE Corporation, вы можете загрузить его из магазина Google Play, это бесплатное приложение для общения, для которого требуется только адрес электронной почты или номер телефона человека, с которым мы хотим поддерживать контакт. Мы можем обмениваться сообщениями, файлами, звонками и видеозвонками.
• сигнал , принадлежащий Signal Foundation, можно найти в магазине Google Play. Это бесплатное приложение для общения, для которого требуется только адрес электронной почты человека, с которым мы хотим поддерживать контакт. Мы можем обмениваться сообщениями, файлами, звонками и видеозвонками.

Учитывая все, что мы вам объяснили, существует небольшая неизбежная вероятность того, что это не позволит нам правильно подключиться, в этом случае мы столкнемся с проблемой, которая находится вне нашего контроля, возможно, с пиком трафика на этом типе услуг. , но если все в порядке с инфраструктурой, которой мы можем пользоваться сегодня, для нас практически невозможно не установить связь. Если мы будем следовать инструкциям, которые мы вам дали, мы сможем решить наиболее распространенные проблемы в этом типе связи, чтобы мы могли решить их без проблем.