Несколько дней назад в этой части появилось несколько клиентов Digi, которые писали нам, чтобы предупредить нас о существовании проблемы с подключением с HBO Максимальная стриминговая платформа. Хотя это не первый случай, когда о проблемах такого рода сообщается из-за геолокации IP-адресов этого оператора, правда в том, что в настоящее время не так ясно, что это является причиной; или что это полное объяснение того, что происходит.
Среди сообщений, которые присылают нам клиенты, есть что-то общее. Например, все указывают на то, что обе компании, ГБО Макс и DIGI, «перекидывать» вину друг на друга. От HBO Max они указывают, что это проблема Digi, и даже осмеливаются сказать клиенту, что они должны потребовать Digi за сборы, в которых они не смогли воспользоваться услугой. Видеть значит верить.
Что именно происходит?
Это трудно понять, так как каждый передает мяч на крышу другого, а также они не дают слишком много объяснений. Есть несколько клиентов, которые показали, что что-то не так, потому что если они используют другого оператора с тем же устройством (мобильный или Smart TV) , ГБО Макс работает без проблем.
Ситуация обострилась на несколько дней, но правда в том, что всегда были отдельные проблемы из-за геолокация IP-адресов Digi . Многие клиенты «выглядят» так, как будто они находятся в Румынии, что препятствует правильному использованию услуг из-за мер защиты, которые налагаются таким образом, чтобы услуга не использовалась в стране, отличной от страны, с которой заключен договор.
Некоторые более продвинутые пользователи заметили, что пиринг Digi перестал проходить Испаникс и DECIX , что было обычным до сих пор. Как мы знаем, пиринг уже поставил клиентов Movistar с ног на голову в первые годы существования компании. Netflix в Испании, из-за чего сервис работает намного хуже, чем у других операторов.
В основном, «пиринг — это обмен данными между интернет-сетями. Это позволяет установить соединение между двумя или более сетями для обмена трафиком между ними и бесплатно для любой из них за использование этих данных, за исключением стоимости инфраструктуры, которую вы используете для этой услуги».
В связи с изменениями, которые вносит Digi и которые еще не очень понятно , пользователи указывают на проблемы с подключением Digi к AWS eu-west-3. Это делает невозможным доступ к определенным веб-сайтам или диапазонам IP-адресов. Кроме того, было проверено, что нет вины других национальных операторов, таких как Movistar.
Однако не подтверждено, что это напрямую влияет на HBO Max или что мы больше сталкиваемся с проблемой геолокация IP-адресов . Зная об этой проблеме, Digi теперь должна работать над тем, чтобы испанские пользователи могли без проблем получать доступ к услугам, на которые они заключили контракт, поскольку они без проблем работают с другими операторами.
В ближайшие дни мы постараемся собрать больше информации, чтобы держать вас в курсе проблем с подключением к HBO Max, с которыми сталкиваются некоторые клиенты Digi в Испании.