После появления Netflix представили возможность загружать контент, чтобы мы могли смотреть его в автономном режиме, пользователи восприняли новости с ажиотажем, и это правильно. Теперь платформа потокового видео предлагает возможность смотреть свои фильмы во время путешествия в метро или на самолете, или когда у нас нет доступа к сети передачи данных. Однако некоторые клиенты сервиса начинают сталкиваться с другой проблемой, которая, к счастью, имеет простое решение. Как и в случае, что мы приносим вам.
Как сообщает нам сама компания в своем справочном центре, вы не можете бесконечно наслаждаться загрузками для просмотра контента, когда у вас нет Интернета, так как существуют некоторые ограничения при использовании этой функции. Если вы столкнулись с выпуск Netflix отображение сообщения об ошибке о том, что вы превысили лимит вашего устройства, существуют разные решения, которые помогут вам навсегда распрощаться с этой надоедливой ошибкой.
Знаменитое сообщение об ошибке
Ассоциация сообщение Нетфликс " У вас есть загрузки на слишком большом количестве устройств. , возникает из-за ограничения устройств, связанных с одной и той же учетной записью, которые были заключены во время подписки на платформу потокового видео. Напоминаем, что в настоящее время Планы 3 :
- Базовый (только один) с разрешением 480p.
- Стандарт (2 устройства) с разрешением 1080p.
- Премиум (4 одновременно подключенных) с разрешением 4K + HDR.
Кроме того, это уведомление обычно сопровождается кодом, который поможет нам легко идентифицировать эту неисправность в справочном центре компании, который является «NQL.23000» для Android мобильных телефонах, а на iPhone он появляется вместе с (10016 -23000). Хотя в любом случае у них будет такое же решение, которое мы увидим позже.
Если вы попытаетесь загрузить контент на другом терминале, отличном от тех, которые указаны в каждом плане, предлагаемом этой потоковой платформой, ошибка загрузки появится на слишком многих устройствах. То есть, если, например, у вас подключена учетная запись Netflix на планшете и на обычном телефоне, вы можете загружать контент только на один из них. Тем не менее, вы сможете без проблем продолжить просмотр различного контента, предлагаемого этой компанией.
И не волнуйтесь, потому что есть быстрое решение, так что нам не придется в конечном итоге менять планы и платить больше, когда нам это не нужно. По крайней мере на данный момент.
Как решить эту проблему
В основном есть два способа исправить это сообщение Netflix, помимо возможности изменить планы . Больше всего на свете, потому что это будет означать, что нам придется ежемесячно платить больше, чем мы хотим, чтобы иметь возможность иметь все сериалы и фильмы на разных устройствах.
Удалить загруженный контент
Если вы закончили использовать мобильный телефон для просмотра загруженных заголовков, вам следует удалить эти заголовки со смартфона. Таким образом, серверы службы обнаруживают, что это устройство больше не используется для просмотра загруженного контента, и разрешают загрузку заголовков на другой ваш телефон.
- Откройте приложение на своем мобильном телефоне или там, где вы хотите удалить контент.
- Нажмите кнопку своего профиля (фото, которое вы выбрали при его создании) > Настройки приложения.
- Перейдите в раздел Скачать.
- Выберите опцию Удалить все загрузки.
Кроме того, вы должны убедиться, что телефон подключен к Интернету, чтобы приложение распознало, что файлы были удалены с устройства, и эта ошибка больше не появлялась. Кроме того, если вы оставите какой-либо из них, он будет продолжать выдавать вам ошибку, поэтому вы должны удалить все фильмы или сериалы, которые вы загрузили на свой мобильный телефон.
Конечно, вы также можете изменить планы через netflix.com/changeplan для загрузки названий на другие устройства, такие как консоли, ПК или планшеты. И если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к определенному устройству, чтобы удалить загрузки с нетфликс , вам нужно будет подождать 30 дней, пока служба автоматически интерпретирует его как просроченный. После этого вы сможете повторно загружать фильмы и сериалы на другой терминал, как обычно, без появления этого надоедливого сообщения.
Очистить устройство
Однако, если мы не хотим удалять контент, у нас всегда будет возможность стирание устройства сам, который мы не собираемся использовать, или который является виновником появления этого сообщения об ошибке при попытке загрузить сериал или фильм Netflix. Поэтому мы должны выполнить следующие шаги:
- Войдите на страницу стриминговой платформы из мобильного браузера (не работает из приложения для телефона).
- Откройте меню профиля или коснитесь «Еще».
- Щелкните раздел Учетная запись.
- Выберите «Управление загрузками».
- Нажмите на опцию «Удалить устройство», которое вы хотите удалить навсегда или на данный момент.
Позже, когда мы снова попытаемся сохранить фильм на нашем смартфоне, это уведомление больше не будет отображаться на панели терминала.
Почему ты не позволяешь мне?
Тем не менее, есть много пользователей, которые жаловались на то, что, несмотря на то, что они следовали инструкциям, которые компания предлагает нам на своем официальном веб-сайте поддержки, они продолжали получать одно и то же сообщение об ошибке снова и снова, независимо от того, сколько они пытались решить эту проблему. способами, которые мы только что объяснили.
По этой причине сама потоковая платформа объясняет нам, каковы три основных фактора, которые приводят нас к «провалу» при выполнении шагов, которые мы ранее объяснили вам. В основном они уточняют, что три причины :
- Проблема с сетевым подключением.
- Ошибка с вашим телефоном или устройством.
- Ошибка в вашем приложении или учетной записи Netflix.
В этих случаях первое, что мы должны проверить, это то, что наш Wi-Fi сигнал или мобильные данные работают правильно. Для этого все, что нам нужно сделать, это использовать другие приложения, которым требуется доступ в Интернет. Во-вторых, попробуйте сделать это с другим телефоном. Вам просто нужно добавить его, а затем продолжить удаление с помощью предыдущих шагов.
Наконец, нам нужно будет только попытаться обновить видеоприложение, если мы не установили ни одну из последних выпущенных версий. Больше всего на свете, потому что это может быть конкретная ошибка из-за той версии, которую мы установили. Таким образом, после обновления он должен позволить нам удалить контент без проблем.
