Если ваш заказ неправильный или не прибыл напрямую, или у вас возникли проблемы с приложением, вы можете требовать свои деньги. Это да, когда все идет хорошо, это идеально, но когда что-то идет не так, ни одно из этих приложений не делает это так просто, как должно быть.
Поэтому мы говорим вам, что вы должны делать, когда вы сталкиваетесь с неудобством этого типа. Может случиться так, что ваш заказ прибыл неполным, и вам выставили ту же сумму, что еда не в хорошем состоянии, что вам отправили чью-то другую или что есть какие-то проблемы с тем, что вы запросили через Glovo.
Приложение работает не так, как другие, поэтому вы можете обнаружить, что ты не знаешь что делать в этом случае и какие дальнейшие действия предпринять. Кроме того, информация самого сервиса немного сбивает с толку, поэтому мы расскажем, как действовать.
Как заявить, если ваш заказ неправильный
Как говорится в том же приложении, если вы хотите запросить претензия или возврат, связанные с вашим заказом , вам придется связаться с заведением напрямую. В этом случае вы можете обратиться в Glovo только в том случае, если заказы осуществляются через выпадающее меню продуктов McDonald's.
В любом случае, в их разделе помощи они указывают, что, если ваш заказ прибыл неполный, в плохом состоянии или неправильный , вам следует сделать следующее:
- Зайти в приложение
- Перейдите в свой профиль (вверху слева, значок силуэта)
- Ищите Раздел справки (вверху справа, зеленым цветом)
- В зависимости от того, находится ли ваш заказ в процессе или нет, вы увидите различные варианты.
- Следуйте шагам
- Oни свяжется с вами как можно скорее
Если они признают, что вы имеете право на возврат своих денег, это может занять от 5 до 15 дней, чтобы добраться до вашей учетной записи . Это должно быть меньше, так как они взимают с вас плату в данный момент, но в настоящее время это работает таким образом из-за используемого метода оплаты.
Если вам нужен более прямой контакт, хотя мы не проверяли, насколько хорошо работает эта форма контакта, вы можете позвонить по номеру 932 26 66 51, это номер Glovo. Вы также можете связаться с ними через социальные сети, хотя лучше всего это сделать, если вы не можете найти решение каким-либо другим способом.
Свяжитесь с заведением напрямую
В любом случае, поскольку вы разместили заказ через Glovo, зная какое заведение вы разместили свой заказ, что вам нужно сделать, чтобы попытаться вернуть свои деньги и решить проблему связаться с ним напрямую , кто является реальным ответственным лицом. что оно не соответствует тому, что вы должны были получить.
Принимая во внимание, что, за исключением особых случаев, приложение не несет ответственности, такой способ может быть самый быстрый способ найти решение. Они могут вернуть ваши деньги, предложить интересующую вас сделку или выяснить, что произошло и как заявить о своих правах.
В картотеке магазина или в заказе вы узнаете название заведения и вам придется ищите его контактную форму.
