Для многих функций, которые iPhone В конце концов, это все еще телефон, основная функция которого - возможность совершать и принимать звонки. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой или сбоем при выполнении этих звонков на своем iPhone, не беспокойтесь, потому что в этой статье мы постараемся помочь вам решить проблему.
Попробуйте перезагрузить устройство
Прежде чем анализировать любую проблему, какой бы абсурдной она ни казалась, попробуйте выключить и снова включить iPhone. При выключении рекомендуется сделать паузу не менее 15 секунд, пока вы не включите его снова. Это действие, которое кажется даже нелепым, имеет актуальное значение, поскольку это единственный способ устранить фоновые процессы, которые были выполнены и которые могут привести ко всем видам сбоев, включая вызовы. Таким образом, один из способов убедиться, что это не так, - это перезагрузить iPhone прежде, чем что-либо еще.
Общие проблемы с покрытием
Одна из наиболее частых причин возникновения проблем при звонках с iPhone и любого другого мобильного телефона - это покрытие. Если вы находитесь в зоне с низким покрытием, очень вероятно, что у вас возникнут серьезные проблемы при прослушивании собеседника, и он будет вас слушать. Даже в худшем случае у вас может не быть возможности напрямую позвонить или принять такой звонок. Вы можете проверить уровень покрытия вашего iPhone на верхней панели.
Имейте в виду, что ваше покрытие может быть правильным для выполнения таких действий, но, возможно, не другим человеком. Если вы пытаетесь позвонить другому контактному лицу и не испытываете проблем, вполне возможно, что именно этот другой человек имел проблемы с покрытием или любой другой сбой, который помешал ему поддерживать хорошее общение с вами.
Если это интернет-звонки
Сегодня звонки совершаются не только традиционным способом, но и через Интернет. При использовании FaceTime или любой другой подобной службы вызовов вы можете столкнуться с проблемами, аналогичными классическим вызовам. В этом случае покрытие сети передачи данных или Wi-Fi сигнал тоже влияет, и если это плохо, вы можете быть отключены в этом отношении.
Однако убедитесь, что у вас хорошее подключение к Интернету и что, если у вас есть мобильные данные, вы исчерпали свой тариф. Вы также можете легко провести тест скорости интернета, чтобы проверить это.
Ваша SIM-карта может быть повреждена
SIM-карта обычно не является жертвой многих проблем, поскольку она всегда защищена внутри устройства. Однако возможно, что на протяжении многих лет карта сопротивлялась, и чип, в котором это реализовано, начал выходить из строя. Хотя наиболее распространенными сбоями в этих случаях может быть то, что iPhone не распознает карту, правда в том, что это также может вызвать такого рода проблемы при совершении или приеме вызовов. Извлеките лоток для SIM-карты и проверьте его, чтобы убедиться, что он в хорошем состоянии. Если нет, вы можете запросить дубликат в своей телефонной компании, в большинстве случаев это бесплатно.
Отсутствие баланса или другие проблемы
Если у вас есть предоплата на вашей SIM-карте, очень важно знать, есть ли на линии баланс. Телефонные звонки оплачиваются по этому тарифу, и когда они заканчиваются или не хватает денег, звонки запрещаются. На самом деле, есть компании, которые блокируют входящие звонки, если вы не пополняете баланс в определенное время, поэтому в конечном итоге эту проблему можно расширить как на совершение, так и на прием звонков.
Если у вас есть договор с вашим оператором телефонной связи, также может возникнуть еще одна серия проблем из-за неплатежей и т.п. Убедитесь, что у вас есть последние платежи, и, в случае сомнений, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы они могли проверить, в правильном ли состоянии ваша линия.
Если ваш iPhone не звонит, когда вам звонят
Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами, первая из которых заключается в том, что у вас нет высокой громкости, и вы можете не знать, когда она звучит. Вы можете проверить это в Настройках> Звук и вибрация, хотя также возможно, что у вас включен переключатель отключения звука, поэтому вам также следует проверить его. Также убедитесь, что у вас не активен режим «Не беспокоить», и если да, проверьте, какие типы вызовов вы разрешаете, что вы также можете проверить в настройках.
Проблемы с динамиком или микрофоном
Если вы можете совершать и принимать звонки безупречно, но проблема в том, что вы плохо слышите или не слушаете собеседника, возможно, ваш микрофон и динамик неисправны. Первое, что мы советуем, это убедиться, что это не проблема другого человека, что вы можете отлично проверить, записав голосовую заметку и послушав ее позже.
Если вы убедитесь, что это ваша проблема, возможно, отверстия динамиков и микрофонов забиты грязью, решение которой не под рукой, или, по крайней мере, это не рекомендуется. Поэтому в этом случае и в случае сомнений относительно целостности этих элементов лучше всего записаться на прием к Apple или техническая поддержка, авторизованная брендом, чтобы они могли проверить это с помощью специальных инструментов и, в случае загрязнения, почистить. В любом случае, проверьте последний пункт этой статьи.
Восстановление - хороший вариант?
В начале этой статьи мы обсуждали перезапуск iPhone как решение многих программных проблем. Что ж, окончательное решение любой проблемы такого рода - полностью восстановить iPhone и даже настроить его без резервного копирования, как если бы он был новым. Однако на данный момент мы не думаем, что это может быть проблемой. Если вы хотите быть полностью спокойным, вы можете отформатировать устройство, чтобы убедиться, хотя мы настаиваем на том, что, скорее всего, это не будет исправлено.
Свяжитесь с технической службой
Если вам не удалось найти решение на этом этапе, у вас не будет выбора, кроме как записаться на прием в Apple или на один из ее экзаменов SAT. Они смогут проверить, что на самом деле происходит с телефоном, и предложить вам эффективное решение в виде ремонта или замены телефона. Если iPhone продолжает действовать по гарантии и также подтверждено, что неисправность возникла из-за заводского дефекта, а не из-за неправильного использования или повреждения из-за влаги, ремонт может быть бесплатным. Чтобы связаться с этой службой, вы можете посетите веб-сайт Apple , использовать iOS Приложение поддержки или физически пойти в магазин, чтобы записаться на прием.