Toți cei care avem un difuzor inteligent la un moment dat am întâmpinat probleme cu recunoașterea comenzilor sau nu am primit un răspuns. Toți asistenții au bug-uri, dar dacă ați observat că Alexa nu răspunde și că solicitările voastre rămân uneori fără răspuns, poate fi din unul dintre aceste motive.
Utilizarea asistenților vocali s-a răspândit în rândul populației în ultimii ani. Un număr mare de case au deja unul pentru a automatiza procesele și a ne face casa puțin mai inteligentă. Pentru utilizatorii care aleg Alexa de la Amazon, este posibil să aprindă și să stingă luminile prin difuzoarele inteligente Echo, controlează-ți Smart TV cu Alexa sau vă cere să faceți o listă de cumpărături sau să adăugați un produs în coșul nostru de pe Amazon. Deși Alexa este unul dintre cei mai inteligenți asistenți, în unele ocazii poate avea eșecuri specifice sau răspunde cu un "Nu te-am inteles", deoarece nu este un asistent cu un sistem perfect de recunoaștere a vocii.
Motive pentru care Alexa nu răspunde
Pentru toate acele momente în care vorbim clar cu Alexa, microfoanele preiau ceea ce spunem noi, nu există zgomote externe și totuși răspunsul este din nou și din nou „Îmi pare rău, nu v-am înțeles” sau „Vă rugăm să încercați din nou mai târziu Iată câteva soluții pentru ca Alexa să ne răspundă.
Alexa este un asistent care se bazează pe cloud, prin urmare, având un Conexiunea la internet este esențială pentru buna sa functionare. Dacă nu se poate conecta la serverele companiei, nu vă va răspunde și nu va face nimic. Marea majoritate a erorilor pot fi legate de lipsa de înțelegere a microfoanelor sau de defecțiuni specifice de conectare cu serverele Amazon.
Pentru a identifica unele erori, Amazon a creat un Codul culorii pentru inelul difuzoarelor Echo și o linie care se aprinde pe Echo Show care ne va ajuta să identificăm dacă există o eroare de conexiune:
Înțeles Alexa colors
- Albastru: indică faptul că difuzorul ascultă corect.
- Alb: această culoare apare atunci când reglam volumul difuzorului nostru Echo.
- Galben: Indicator că există o notificare în așteptare.
- Roșu: Este culoarea indicatorului pe care am apăsat butonul de pornire/oprire al
- microfon. În Echo Show este, de asemenea, indicatorul că camera este oprită.
- Violet: configurarea WiFi a eșuat sau funcția „Nu deranja” activată.
- Portocaliu: înseamnă că dispozitivul este în modul Configurare sau încearcă să se conecteze la Internet.
- Verde: semnalează că primim un apel prin opțiunea Drop In.
Odată ce știm ce înseamnă diferitele coduri de culoare, dacă nu găsim niciun indiciu că Alexa nu răspunde din cauza unei defecțiuni în conexiunea la Internet, poate fi din cauza unei probleme inerente serverelor Amazon.
Soluții pentru ca Alexa să răspundă
Pentru a verifica că nu este un defecțiunea serverelor Amazon sau un alt factor care poate afecta funcționarea corectă a Alexa, acestea sunt câteva dintre soluțiile pe care le putem încerca:
- Ca în orice alt dispozitiv electronic și oricât de evident ar părea, primul pas ar trebui să fie reîncepe Amazon Echo prin deconectarea acestuia de la rețeaua electrică și reconectarea acestuia după câteva secunde.
- Dacă acest lucru nu funcționează, asigurați-vă că vă aflați înăuntru raza de acțiune a rețelei fără fir și că nu există nicio problemă de interferență. Este posibil ca Alexa să eșueze pentru că ați mutat routerul sau pentru că ați plasat un dispozitiv în apropiere.
- Amplasarea difuzoarelor este de asemenea important. Dacă îl avem ascuns într-o piesă de mobilier sau colț, soluția ca Alexa să răspundă poate fi trecerea la difuzorul site-ului și reformularea cererii pentru a vedea dacă răspunde de data aceasta.
După ce cunoașteți semnificația luminilor Alexa și aceste sfaturi simple, este posibil ca toate problemele dvs. legate de faptul că Alexa nu răspunde.
