Când vine momentul să urmărim în continuare serialul nostru preferat sau un nou film care tocmai a fost lansat o platformă ca HBO max, adevarul este ca nu ne asteptam niciodata la nici un fel de problema. Cu toate acestea, fie că ne place sau nu, ele se pot întâmpla oricând. Și cel mai rău dintre toate este că de obicei apar atunci când ne așteptăm mai puțin.
Ne confruntăm cu o platformă care ne oferă tot felul de conținut, de la seriale originale, miniseriale cu tot felul de teme, filme de succes... Deși, Problemele HBO Max sunt acolo. Așadar, este timpul să vedem ce trebuie îmbunătățit ca să nu mai așteptăm să se încarce corect serialul, filmul să fie tăiat din când în când, calitatea să fie schimbată sau, direct, platforma să nu fie muncă.
Probleme tehnice HBO Max
În funcție de fiecare utilizator, ne includem și pe noi înșine, vom fi suferit un tip sau altul de eșec care deja ne-a amărăcat și ne-a făcut să nu mai vizionam serialul sau filmul pe care îl începeam. De la tăieturi repetate , schimbarea calității conținutului, chiar dacă avem o conexiune bună sau până când platforma nu dă semne de viață.
Deși, nu sunt singurele probleme tehnice care ar trebui urgent îmbunătățite de la birourile HBO. Au existat cazuri în care utilizatorii nu și-au putut schimba planul de abonament, acces de pe mobil sau Smart TV , pe lângă diverse eșecuri cu subtitrarea serialelor și a filmelor.
De la serviciul de streaming propriu-zis, deținut de Warner Bros, aceștia ne oferă o serie de sfaturi pentru a face față oricăreia dintre numeroasele erori care pot apărea în orice moment. Deși, adevărul este că idealul ar fi să se apuce de treabă lustruiți serviciul lor , în special aplicația lor, care a rămas în urmă dacă o comparăm cu Disney + sau chiar cu Prime reînnoit Video.
De ce nu funcționează platforma?
Una dintre primele erori care ne pot apărea va fi că platforma nu funcționează pe dispozitivul nostru, fie că este pe mobil, Smart TV, tabletă sau PC . Dacă este prima dată când urma să intri în serviciul de streaming, trebuie să ții cont că acesta este compatibil:
Calculatoare
- PC cu Windows 7 sau o versiune ulterioară.
- Mac cu macOS X 10.10 (Yosemite) sau o versiune ulterioară.
smartphone-uri și tablete
- iPhone care rulează iOS 12.2
- iPad rulează iPadOS 12.2
- Android : versiunea 5 sau mai recentă.
Televizor inteligent
- Android TV : versiunea 5.0 sau mai recentă.
- Apple TV 4K sau Apple TV HD cu cea mai recentă versiune de tvOS.
- Fire TV : Amazon și HBO Max nu specifică o versiune minimă pe pagina lor oficială de asistență.
- Samsung TV din 2016 sau mai târziu.
- LG Smart TV cu webOS 3.5 sau o versiune ulterioară.
Cu toate acestea, dacă ați mai folosit aplicația lor, eroarea ar putea fi în versiunea aplicației tu alergi. Așa că asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune. Pe de altă parte, dacă ați accesat direct din browserul computerului, încercați din alt browser dintre multele disponibile. Ei bine, defecțiunea ar putea fi în browserul pe care îl utilizați.
HBO Max este lent sau se întrerupe
Două dintre cele mai frecvente probleme sunt tăieturile repetate la redarea oricărui conținut, fie el 4K, Full HD, HD... Pe lângă încetineala la încărcarea filmului sau a seriei pe care am vrut să-l vizionam pentru prima dată. Acestea două sunt cele mai comune, așa că, pentru aceasta, va trebui să efectuăm o serie de verificări de bază înainte de a da vina pe platformă.
Ai internet?
Trebuie să fim clari că, dacă conexiunea la Internet pe care o avem acasă este proastă, platforma sau aplicația Smart TV-ului nostru nu va funcționa bine sau nu se va încărca la fel de repede cum ar trebui. În plus, calitatea imaginii nu va fi cea mai bună. Prin urmare, va trebui să verificăm dacă este vina rețelei noastre sau este o chestiune a serviciului HBO Max.
Prin urmare, dacă suntem de pe mobil, putem încerca scoateți WiFi și puneți datele mobile, deși recomandăm acest lucru dacă avem o rată de date nelimitată. Dacă aveți un televizor, încercați să utilizați conexiunea prin cablu dacă aveți routerul în apropiere.
În cazul în care nu poți, poți oricând să mergi pe site-uri web care ne vor spune ce Viteza internetului avem in acel moment. Una dintre cele mai folosite este Test de viteză . De acolo, putem ști viteza conexiunii noastre. Dacă conexiunea este slabă, va fi clar că faptul că filmul este tăiat sau că funcționează încet, va fi vina conexiunii la Internet pe care o avem.
Deconectați-vă și reporniți dispozitivul
Dacă vom continua cu eșecuri în HBO Max , de pe platforma de streaming în sine ne recomandă să ne deconectam din aplicație sau web înainte de a continua. Odată ce l-am închis, va trebui să oprim dispozitivul pe care îl folosim, adică va trebui să fie repornit. Deși, înainte de aceasta, cel mai bine este să închideți aplicația sau browserul și să intrați din nou. Pentru a închide sesiunea, va trebui să faceți următoarele:
- Accesati setări cont pe smartphone, tabletă, computer, browser web, Smart TV sau consolă.
- Robinet Deconectare .
În acest fel, nu vom pierde timpul repornind dispozitivul dacă este doar o defecțiune punctuală. Dacă HBO Max încă nu se încarcă sau este lent , va trebui să reporniți Smart TV, mobil, tabletă sau PC. Putem încerca chiar să repornim routerul. În cele din urmă, redeschideți aplicația și conectați-vă.
