Uber este un serviciu ușor de utilizat și de gestionat, precum și sigur, care vă permite mutați sau călătoriți confortabil dintr-un loc în altul. De ceva vreme, acestea au devenit o alternativă clară la taxiuri datorită cât de ușor este de utilizat și cât de ușor este să știi ce vei plăti cu telefonul mobil înainte de călătorie.
Problema poate apărea uneori, când ai chef Uber a supraîncărcat te-ai taxat de mai multe ori și nu știi de ce se întâmplă. Prin urmare, încercăm să clarificăm de ce serviciul vă poate taxa mai mult și ce puteți face în acest caz.
În plus față de costuri suplimentare care pot apărea în timpul călătoriei, cum ar fi ați efectuat opriri suplimentare, schimbarea destinației în timpul călătoriei sau alte cazuri care pot apărea, există mai multe motive pentru care Uber vă poate taxa mai mult decât ar trebui. fara sa stii. In orice caz, verifica-ti calatoriile pentru a vedea dacă Uber îți lămurește.
Motive pentru care vedeți o suprataxare în Uber
Dacă nu sunteți clar ce s-ar fi putut întâmpla, vă vom spune despre câteva situații în care vă puteți afla cu o taxă suplimentară pentru serviciile Uber și în care puteți recupera banii fără a fi nevoie să faceți nimic sau care sunt de fapt taxe legale. .
Ți-au făcut o reținere temporară
Uneori, atunci când începe o călătorie, Uber poate aplica o reținere temporară de autorizare echivalentă cu prețul inițial al călătoriei, inclusiv călătoriile care sunt anulate. Deși Uber anulează automat această suspendare, s-ar putea durează câteva zile lucrătoare pentru a se reflecta în contul tău și ați putea crede că ați fost supraîncărcat.
Dacă suma este aceeași cu prețul inițial al solicitării dvs. sau taxa apare ca fiind în așteptare, este posibil să fie o reținere temporară și veți primi banii înapoi în curând. În orice caz, puteți verifica la banca dvs.
Eroare Paypal
Este posibil să fi efectuat o plată cu PayPal și există o eșec de integrare între conturi. Dacă tariful dvs. se modifică din cauza traficului neobișnuit, noi opriri sau schimbarea rutei sau a destinației, este posibil să vă simțiți supraîncărcat până când tarifele sunt actualizate. Dacă acesta este cazul, nu vă faceți griji pentru că vă veți primi banii înapoi. Puteți contacta PayPal pentru ajutor sau chiar Uber.
Ai programat o călătorie și ai schimbat-o
Este posibil ca la programarea unei călătorii să apară tariful, dar mai târziu cineva a decis să meargă cu tine în aceeași destinație împărțind tariful. Acest modifică suma , dar în sistem acest lucru se poate reflecta în câteva minute sau 10 zile lucrătoare. Acesta poate fi cazul în alte situații în care vă schimbați călătoria.
Prin urmare, în contul dvs veți vedea ambele sume, pana cand primul dispare sau iti sunt returnati banii. Prin urmare, simțiți că ați fost suprataxat atunci când de fapt această plată nu a fost actualizată.
Pentru că ai întârziat
Uber poate aplica costuri suplimentare utilizatorilor care sunt mai mult de două minute întârziere, deci, dacă acesta este cazul și ați ajuns târziu la Uber, este posibil să fi fost suprataxat din acest motiv. Sunt mulți oameni care îi fac pe șoferi să aștepte mai mult decât ar trebui și platforma a decis să acționeze în favoarea lor.
Pentru cheltuielile de curatenie
Este posibil să fi ajuns la vehicul în o stare de beţie şi ai murdar totul, ceea ce generează o taxă suplimentară pentru curățenie. În orice caz, dacă este cazul, incidentele vor fi raportate cu probe fotografice și veți putea vedea ce s-a întâmplat.
Dacă vi s-a perceput această taxă fără a murdări vehiculul, ceea ce se numește fraudă cu vărsături, puteți contacta direct Uber pentru a raporta situația.
Cum să-ți recuperezi banii?
În majoritatea cazurilor, dacă ați fost efectiv supraîncărcat, nu va trebui să faci nimic deoarece modificările se vor reflecta automat după câteva minute sau chiar câteva zile, deci banii vi se vor rambursa sau nu veți vedea una dintre modificări. taxele care vi s-ar părea în exces.
Cu toate acestea, dacă nu este cazul sau doriți să accelerați procesul, puteți contacta Uber în aceeași aplicație. În acest caz, puteți merge la Cont secțiunea, de acolo la Ajutor și la secțiunea Călătorii și Prețuri. Acolo va trebui să urmați pașii călătoriei specifice pentru a rezolva problema încărcării necorespunzătoare. De asemenea, puteți accesa direct contul din secțiunea Călătorii.
Înainte de a contacta Uber, verifica că nu este de fapt o taxă legală care ar trebui să ți se aplice, că nu ai făcut două călătorii în care coincide exact aceeași sumă de bani și nu-ți amintești sau că nu este una dintre situațiile discutate mai sus. Încearcă să explici într-un detaliat și concis și nu trebuie decât să speri că îți rezolvă situația.
