Cu siguranță intri în aplicație încercând comanda mâncare într-un anumit restaurant si constati ca nu te lasa sa o faci, nici macar optiunea nu apare, cand nu este prima data cand comanzi in el. În acest moment, vă puteți face griji gândindu-vă la ce se poate întâmpla sau dacă nu mai funcționează cu oricare dintre aceste restaurante. Ce se întâmplă?
Dacă nu ești sigur de ce Glovo nu te lasă să comanzi în unele restaurante, vom încerca să-ți dăm cheia a ceea ce s-ar putea întâmpla în acest moment, mai ales având în vedere că este unul dintre serviciile de livrare la domiciliu preferate pentru mulți oameni și efectuarea comenzilor dvs în aplicația dvs. este mult mai ușor ca niciodată.
Nu există șoferi de livrare disponibili
Unul dintre cele mai comune motive pentru care nu puteți comanda livrarea de mâncare din aplicație în unele restaurante cunoscute este că la acel moment nu există oameni de livrare sau Glover care poate răspunde acestor solicitări.
Este posibil ca mulți oameni să solicite chiar în acel moment și să te fi anticipat sau că cei care erau disponibile sunt în distribuție sau că, dintr-un motiv oarecare, nu există niciunul disponibil în acel moment. Dacă este multa cerere , veti constata ca sunt restaurante la care nu veti putea comanda.
Singurul lucru pe care îl poți face, dacă aceasta este problema, este aștepta până când există unul și restaurantul apare pe listă. Dacă vă temeți că vi se va întâmpla din nou, merită să vă grăbiți solicitarea imediat ce puteți plasa comanda. De asemenea, puteți verifica dacă problema nu este altceva, deoarece aplicația vă informează de obicei dacă vă oferă acest caz sau vă întreabă în altă parte.
Alte motive pentru care nu poți comanda
Există mai multe motive pentru care nu puteți găsi sau comanda mâncare de la restaurantul dorit:
- Nu toate restaurantele au fost încărcate . Un alt caz care poate apărea este acela că informațiile tuturor unităților nu au fost încărcate, așa că s-ar putea să nu o găsiți pe cea care vă interesează. În acest caz, puteți părăsi aplicația și reintroduceți-o după câteva minute.
- Serviciul nu funcționează bine temporar . De asemenea, este posibil ca sistemul să aibă probleme în acel moment sau ca aplicația să nu funcționeze corect.
- Plată eșuată. Un alt motiv pentru care comanda dvs. poate eșua este că nu aveți o metodă de plată. Este posibil să fi scris greșit, cardul a expirat etc. Dacă da, puteți plăti cash sau puteți actualiza metoda de plată. De asemenea, s-ar putea să aveți o datorie și nu vă vor lăsa să plasați o comandă până nu o rezolvați.
- Ai căutat greșit . Se poate și ca în graba ta să fi scris greșit numele locului și să nu-l găsești, sau că din dorința de a-l găsi ai ratat-o fără să-ți dai seama. Verificați dacă nu ați aplicat niciun filtru care să împiedice apariția acestuia, cum ar fi căutarea numai pentru Glovo Prime, de exemplu.
- Restaurantul nu funcționează cu Glovo . De asemenea, s-ar putea să încerci să comanzi într-o unitate care nu este în aplicație sau are un acord cu Glovo, așa că nu o vei găsi în căutări pentru a plasa o comandă.
- Locul este închis. Un motiv pentru care nu găsești restaurantul tău preferat în aplicație este că s-a închis pentru că, deși aplicația îți permite să comanzi în mai multe locuri, există și altele care s-ar putea să se fi închis când ai încercat să comanzi sau nu s-au deschis în ziua respectivă. Merită să verificați programul de funcționare al unităților.
Dacă nu puteți găsi problema, contactați-i direct pentru a vă analiza cazul și a vă oferi un răspuns cât mai curând posibil.
